摘要:對於是否會將試運營的城市範圍擴大,滴滴方面稱,試運營期間,將不斷聽取用戶反饋和意見,優化產品,改進方案,之後再決定下一步開城計劃。此次滴滴順風車試運營新方案公佈,個性化頭像、性別、長文評價標籤等涉及到用戶隱私相關的一切敏感信息會永久下線。

11月6日,滴滴順風車宣佈,將於11月20日起,陸續在哈爾濱、北京等7個城市上線試運營。試運營期間對時段、距離做出限制,新方案在准入門檻、安全流程上也公佈了新措施。

11月7日,滴滴方面在回覆澎湃新聞(www.thepaper.cn)問詢時介紹,在綜合評估了不同城市的位置和規模等特點後,滴滴挑選了常州、石家莊、太原、哈爾濱、瀋陽、南通、北京7個城市開放試運營。後續,將根據試運營城市的用戶反饋,持續優化產品,改進方案。

滴滴方面表示,會定期向各級主管部門彙報,請求專業指導,認真研究反饋意見。在試運營的城市,順風車也會按照相關小客車合乘指導意見在當地提供合乘服務。

對於是否會將試運營的城市範圍擴大,滴滴方面稱,試運營期間,將不斷聽取用戶反饋和意見,優化產品,改進方案,之後再決定下一步開城計劃。

滴滴方面稱,在過去安全整改的一年裏,整個團隊對於安全有了更深刻的認知。團隊實地走訪了航空、電力、鐵路、製造業、教育、餐飲等各行業中的安全標杆企業,借鑑安全管理上的成熟經驗,定期邀請各領域安全管理專家深入指導和培訓,結合出行行業自身情況,不斷健全安全管理體系。

“新的順風車產品方案,會以安全爲第一原則,兼顧好效率和體驗,爲用戶出行提供便利。試運營期間,我們會持續跟對大家開放、透明、坦誠地溝通。用戶的聲音和反饋,是我們最爲關注的。”滴滴方面的回應表示。

因爲連續兩起安全事件,2018年8月27日,滴滴順風車主動下線整改。

此次滴滴順風車試運營新方案公佈,個性化頭像、性別、長文評價標籤等涉及到用戶隱私相關的一切敏感信息會永久下線。

准入門檻上,除了聯合公安機關對註冊車主進行綜合背景審查之外,滴滴順風車引入失信人名單篩查,可公開查詢到的失信被執行人無法註冊成爲順風車車主。

在接單環節,設立司乘雙向確認機制的“防挑單模式”,即司乘發佈行程、順路匹配後,車主可對順路乘客發出合乘邀請,乘客會收到多個邀請,並根據車主的行爲分及在該路線順路出行次數等信息進行選擇確認,確認後纔可成行。

2019年7月18日,滴滴創始人、CEO程維在滴滴媒體開放日上稱,順風車如果未來要上線的話,一定不會把規模和盈利當成主要目標。

附:滴滴順風車安全流程圖

滴滴順風車重啓試運營爲何選擇這七座城市,何時會擴圍?
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