西部網訊（陝西廣播電視臺《第一新聞》記者 王敬怡）西安的曹先生是一位潛水愛好者，年初他本打算去馬來西亞和菲律賓潛水旅行，但沒料到因爲旅行社將入境城市填錯，他和朋友一行四人被滯留在了馬來西亞，多花錢不說，行程也完全打亂了。

曹先生說，他和朋友今年一月份找到陝西中青國際旅行社的一位工作人員，將辦簽證的資料都交給了她並且反覆強調：他們打算從馬來西亞入境菲律賓，入境城市是宿霧，不是首都馬尼拉。

曹先生：“旅行社說沒問題，這個他們辦了很多，非常有經驗，但是等到我們從吉隆坡機場要飛往菲律賓宿霧的時候，航空公司要蓋章，纔可以進入安檢，查看了我們的護照和簽證，發現我們簽證頁上顯示城市是馬尼拉，但是我們機票是飛往宿霧的，航空公司以入境城市和我們飛往的城市不符拒絕了我們的簽證，我們當時的機票當場作廢。”

曹先生立馬給旅行社打電話，當時這位工作人員給曹先生提出了兩種解決辦法。

曹先生：“我們自己到菲律賓駐馬來西亞大使館，出具個證明，說當時寫錯了，那兩天是菲律賓的節日，所以關門了，讓我們重新買一張機票，再把入境城市自己拿手劃了，重新填成宿霧，然後再去嘗試一下。”

因爲目的地酒店和返程機票都已訂好，回國的話損失不小。無奈曹先生只能手動改寫了入境城市，在機場軟磨硬泡了近一個小時，才說服了航空公司特批他們入境。

曹先生：“旅行社沒有給我們任何實質的幫助，但承諾等我們回國後給我們相應的賠償，我回到國內之後，我聯繫了旅行社，這個時候旅行社的態度出現了180度的轉變，她說你們的賠償是無理的。”

曹先生說，他只要求旅行社賠償他們的直接經濟損失，包括三張作廢的機票、在宿霧提前預定的酒店房款等等，而實際上他因爲行程被打亂，損失的遠遠不止這些。但旅行社對於賠償一拖再拖，至今都沒有給出答覆。

7月19日上午，記者和曹先生一起來到了西安南二環的陝西中青國際旅行社，工作人員表示負責人不在，隨後記者撥通了這位負責人，也就是給曹先生辦理出境的工作人員的電話。

陝西中青國際旅行社工作人員劉琳：“個人資料表上寫的是馬尼拉，他當時給我們說過宿霧，再三強調過，但不是航空公司的人說了口岸有問題就有問題，我們可以找使館覈對，簽證是使館頒出來的，所以我還是表達我這個觀點。”

曹先生認爲，即使各家航空公司規定不同，但既然他提前就已經強調過，所以不該存在這樣的失誤。況且這張簽證上自己父母的名字、婚姻狀況等都是不實信息，很可能會影響自己再次入境，這實在不是專業旅行社的做法。如果旅行社依然拒不賠償，曹先生打算通過法律途徑要求賠償。

編輯： 蘇靜萌