摘要：而另一些人在我們整個交流過程中都在談論過去，他們往往會說我們公司是怎麼發展過來的，當年幾個人打天下是多麼艱苦，而現在的年輕人是怎麼怎麼不行。因此，我也會向老闆建議：這樣的人應該儘早作出調整，不管他當年對公司的貢獻有多大，因爲企業必須永遠面向未來。

編者按

有些人經常想起初戀情人，然後便會後悔。但是人們真的應該相信自己的回憶麼？要知道，因爲回憶裏面的那個人並不一定同樣想念你。同樣的道理，世界上總有一些人，在五年前就抱怨沒有抓住十年前那次財富機遇；五年過去了，今天又開始抱怨五年前的另一次絕佳機會；相信再過五年，他們還會抱怨沒有抓住今天的機會。換言之，不要終日嘆息在昨天的遺憾中，否則，今天的失落狀態又將成爲明天新的遺憾。請各位看官仔細品味魯柏祥副院長的經典文章。

企業家要無怨無悔

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文/魯柏祥

很多人往往抱怨當前市場行情不好，後悔以前沒有抓住機會。然而，市場行情不好，往往正是創新的契機與起點。何謂“後悔”？我們從來沒聽說過“前悔”的說法，可見“後悔”的原因便是“回到過去看”，這種人往往停留於歷史當中。然而，企業家的思維方式應該面向未來，而非面向過去的後悔。

“面向未來”的思維方式在企業的經營管理中會有什麼表現呢？

魯柏祥：

在平時的工作交流中，有的老闆曾讓我幫助考察下屬的請求，看看哪些員工可以提拔重用。這時，如果在員工當中做簡單的調查，得到的信息大多都不客觀，因爲被考察員工的朋友往往會爲其說好話，而其對手往往會說他的壞話。我的做法通常是“無爲之中求有爲”，找些後備幹部很隨便地聊天，在聊天的過程中你可以不經意地發現他們的真實思維方式。

有些人會說當前整個行業、消費者都在變，我們該怎麼調整才能適應變化……這種人通常具有面向未來的思維習慣，這時我會建議老闆可以進一步對這些人進行重點考察與培養，往往大有苗頭。

而另一些人在我們整個交流過程中都在談論過去，他們往往會說我們公司是怎麼發展過來的，當年幾個人打天下是多麼艱苦，而現在的年輕人是怎麼怎麼不行……這種人雖然曾經對公司有過貢獻，但他已經躺在功勞簿上，他們看不到前面，對過去則看得越來越清楚。他們的思維已經停止，容易迷失方向，對公司不利。

能勝任一個崗位需要具備很多因素，而不能勝任只要有一個原因就夠了。因此，我也會向老闆建議：這樣的人應該儘早作出調整，不管他當年對公司的貢獻有多大，因爲企業必須永遠面向未來。

正如上圖中的曲線，大多數人推斷：曲線會像前面那樣波浪形地走下去。因爲他們都根據過去推斷未來，而實際上未來與過去未必有必然的聯繫。否則，怎麼會有“9·11”這樣的事情發生而不事先阻止呢？張五常也曾經說過：“以股票市場爲例。風水派常用股市成交量的升降來推測股市走勢，其準確性與風水先生的水晶球差不多。然而，此派盛行那麼多年，像風水那樣，信者大不乏人。”

未來怎麼走，其實不取決於過去，而取決於目標。因此，一個優秀的企業，應該多講未來，少講過去。

擋風玻璃與後視鏡分別是幹什麼用的？

再形象點說，擋風玻璃與後視鏡中，我一定選擇前者。實際上，即使最懶的司機，也一定會將擋風玻璃擦得乾乾淨淨。如果在高速公路上，一張報紙迎面蓋在擋風玻璃就有可能闖禍，而沒有後視鏡的車子通常是可以前進的。因此，與後視鏡相比，擋風玻璃的面積要大得多。再比如，有些F1賽車甚至沒有後視鏡。這說明，路越好，車速越快，司機越要向前看，就越要關注前方。

透過擋風玻璃，我們看到的是未來；而透過後視鏡，我們看到的是過去。駕車中看清方向最重要，否則就會“盲人騎瞎馬，夜半臨深池”；前方比後方重要，所謂“瞻前顧後”，後面只需顧及就可以了，而前方則需要我們遠看。

所以說，市場競爭越激烈，市場發育越充分，市場變化越快，就越要向前看，沒有時間左顧右盼，這與百米衝刺有着一樣的道理。未來的企業競爭，是速度的競爭，企業拼的是到終端用戶的速度，“先下手爲強，後下手遭殃”。搞清楚未來纔是關鍵所在，優秀的經理不會對過去耿耿於懷，辨清目標和方向纔是經理人的首要，但同時要對過去和周邊情況進行適度的檢討。也就是說，把握顧客需求是企業的第一要義，但同時也要適當兼顧歷史與競爭。

2000年一場"水戰"，爲鍾睒睒贏得了"獨狼"的稱號，並讓他在那一年與袁隆平並列中國十大經濟人物。那一年初夏，農夫山泉突然宣佈停止生產純淨水，轉產天然水，原因是長期飲用純淨水對健康無益!中國的飲用水行業中，純淨水佔據了95%的市場分額。此舉一出，便是捅了水行業一個巨大的馬蜂窩，農夫山泉一夜之間成爲"行業公敵"。

2000年，農夫山泉挑起“水戰”，以一個企業對抗整個純淨水行業聯盟。當時的農夫山泉是後起之秀，如果他們也生產純淨水，肯定比不過人家。他們宣佈將不再生產純淨水而轉產礦泉水，同時更強調“健康”理念，這恰恰抓住了消費者的心理。反之，如果是一家面向過去的企業，當時純淨水行情好，他們只會去跟風而不懂創新，結果就可想而知。

因此，最成功者、最優秀的企業一定是美好生活的實施者。符合市場規律、需求規律、美好生活追求規律的東西，一定會贏得市場。21世紀，企業管理環境和內容都在不斷地變化，企業的核心與決定因素已是顧客，企業管理必須轉向“顧客滿意”戰略。

很多人分析問題會說“從目前情況看”、“從現實看”，我則主張“從未來看”、“從目標看”。有句話說，要歷史地看問題。我則主張，企業家應該未來地看問題。亞伯拉罕·林肯說過，“如果我們因爲活在現在而不爲將來打算，我們將會停留在過去。”我認爲，企業家不要糾纏於過去的對錯，而要把圍繞目標的方法徹底弄個明白。企業家不應僅僅是個史學家，同樣也不應僅僅是個科學家，而首先應該是個未來學家。（來源：文字摘自 浙商雜誌）