李佳琦工作室发布道歉声明，他做错了吗？

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李佳琦最近摊上事儿了。

刚刚经历过双十一的洗礼，几乎没有人不认识这个直播卖货界的魔鬼卖手、口头禅从“oh my god”过渡到“所有女生注意了”的92年男人。

江湖上关于他的传说，也从能驾驭所有口红色号的美妆男博主，进化到“进了他的直播间就出不去”的魔力型主播。

双十一期间，李佳琦绝对是热度最高的博主之一，明星跟他一起直播，分分钟形成新的话题。

他家的狗子在直播间卖萌耍宝都能上热搜，几乎可以单独出道。

李佳琦认真敬业的工作态度，还吸引到一大批“事业粉”，仿佛已经成为炙手可热的新任男流量。

但是树大难免招风，作为每一分钟成交量达百万量级的大主播，卖的东西多了，难免会遇到这样那样的状况。

今天，有媒体指出，李佳琦直播间部分卖货涉嫌虚假宣传。

特别指出，李佳琦九月份在直播间带货的“阳澄湖大闸蟹”并不是真正产自阳澄湖的大闸蟹，而是某品牌的普通蟹。

以及李佳琦强调的“23年老品牌”，其注册公司其实成立于2015年9月。

记者以购买者的身份咨询客服，客服直接表示这并不是真正阳澄湖的大闸蟹。

以及每只螃蟹上的蟹扣，也并不是阳澄湖大闸蟹行业协会发的防伪蟹扣，而是他们公司自己做的。

所以媒体质疑，李佳琦口中“阳澄湖的大闸蟹”和“阳澄湖大闸蟹”一字之差，算不算钻空子误导消费者？

而且，现在李佳琦团队已经把这期直播视频删掉了。

这并不是李佳琦直播第一次翻车，上次“不粘锅”事件，就已经引起过大规模争议。

说是不粘锅，但小助理打上一颗鸡蛋进去，却粘得一塌糊涂，铲都铲不动，弹幕都是“垮了吧”，非常尴尬。

李佳琦也很重视这次事件，之后买了一大堆鸡蛋，各种控制变量法实验，专门拍了个视频来跟大家解释，当时为什么会粘锅。

这锅确实是不粘的，但翻车这场直播里，工作室的人错误操作，导致临时拿了一口没有开过的新锅。

说明书上写得很清楚，首次使用之前需要在锅里放入70%的水，烧开5—6分钟后倒掉，这个过程就是“开锅”，之后不粘锅才能正常使用。

李佳琦说，这口锅是他们工作室自用的，今年6月就在他的某音视频里出现过，他们一直用到10月，一直都不粘。

而翻车直播当天，他本来想继续用这口锅煎蛋，但工作人员怕他烫伤，临时拆了一口新锅用来展示，结果他不清楚，直接用没开过的新锅煎蛋，就糊了。

解释完，他还现场给大家演示，用这口开过的锅煎蛋，完全不粘。

而现场直接拆箱的另一口新锅，没有开过、直接煎蛋，就粘得一塌糊涂。

最后他还在微博上跟被影响到的品牌方和消费者们道歉，并向大家承诺，对大家在佳琦直播间购买的产品一定负责到底。

这也算是一次非常成功的危机公关了，不仅没有影响到李佳琦的信誉度，反而让他的名气更上一层楼。

名人效应带来的影响是巨大的，尽管这次“大闸蟹”事件不像“不粘锅”事件那么好解释，但网友的第一反应都是：

九月份推荐的大闸蟹，记者昨天才想到去暗访，今天突然上热搜，不会是某品牌在反击吧？

本次双十一，某品牌一开始找了李佳琦做宣传，李佳琦也为消费者们谈到了最低的折扣，在直播间为该品牌连续预热两天。

可是临到双十一当天，品牌方却觉得李佳琦这边定价太低，要求提高价格，但李佳琦坚决不同意，觉得这样对自己的消费者不负责任。

结果在卖货当天，该品牌毫无预兆放了李佳琦鸽子，转而投向李佳琦的竞品主播。

这几天该品牌的操作都很受争议，所以今天李佳琦突然被攻击，他们才变成第一怀疑对象。

而且，今天该品牌官微还被发现点赞了李佳琦的负面新闻和投票链接，现在这种是只要投票就自动显示点赞，可能官微小编不知道？

emmm，说起来也是国货大品牌，这么做确实有点尴尬。

目前来看，今天被质疑“虚假宣传”的事对李佳琦的声誉并没有太大影响。

傍晚，李佳琦工作室针对“大闸蟹”质疑发声明，表示是团队理解商家提供的信息时出现偏差，对产生误导的消费者致歉，他们也引以为戒，以后会加强管理，不辜负消费者信任。

目前来看，粉丝反馈很不错。

今年算是网红直播带货元年，不止李佳琦，很多网红主播都采取了这种变现模式，并且争相开拓新领域。

李佳琦在商家支持下采取了跟明星一起直播，1+1＞2的方式。

某宝观看量第一主播薇娅还跟大鹏、柳岩合作，首次在直播间卖电影票，效果也非常火爆。

只有我们想不到，没有他们做不到。

但产业拓宽、市场变大，相对应的市场监管短时间内却很难到位，就容易形成一些夸大宣传、假货掺杂等乱象。

大部分网红直播卖货，主要是因为品牌给了一个极低的价格，全网最低价吸引大家，如果价格没有那么便宜，其实也未必真的很能带货。

当然另一方面，像李佳琦很多粉丝，就是冲着他们的人去买的，他推荐什么都很想买，有一种长久积累下来的信赖感。

主播自然要珍惜这份信赖感，他可能没有办法一一鉴别全部的商品质量，这就更考验他的团队，要努力做好鉴别工作，维持主播的人设，不要损耗这份信赖感。

同样的，消费者也不能完全没有筛选、辨别能力，只靠别人推荐、只被低价吸引，还是要理性消费，购买自己真正需要的商品才好啊。