华为干部管理的八大系统与新时期面临的问题


干部管理制度化体系一旦建立起来,在未来很长时间都可以用,有可延续性、可复制性、可信赖性。如果组织做大了,可以快速把干部管理体系复制到下属组织或分支机构,而且它不依赖于某一个或几个人而运转。制度永远会起作用,要让制度规则机制和管理体系来守望干部管理,这样才更可靠一些。

华为干部管理的八大系统与新时期面临的问题

华为干部管理的八大系统


干部管理的制度体系有哪些?在华为,已经有的是什么?


第一,干部的档案管理系统。很多企业都只有传统意义上的档案,华为的档案管理系统包括培训记录、个人诚信记录、个人绩效记录、个人获奖记录等。华为将这些很重要的干部基本资料进行汇总,形成一个资料库。


第二,干部的职位管理系统。这里需要指出,职位管理在很多企业的人力资源管理中是一个短板,被忽视了。职位和岗位不一样,职位是人力资源管理的基础,是人力资源管理的平台,没有职位管理,人力资源都会失去根基。这是因为,人力资源所有的活动都是基于职位平台建立的,在华为的人力资源管理体系中,职位是核心,有了职位这一体系,操作就会变得很简单。


华为人力资源管理体系中的职位体系包括职位描述和职位评价。比如,每 个部门设几个副职、设几个助理是制度决定的,要不要副职,以及副职和一把手的薪酬待遇差别都需要制度规定。华为为了避免副职过多,在职位管理中规定,副职的职位等级比正职低两级,这样就拉开了差距,如果只低半级,副职就都上去了。华为的北京研究所有1万名研发人员,但只有一个所长,没有副所长,也没有所长助理,就是根据职位系统设置的。


职位是在制度上设计的,什么样的职位需要安排副职、什么样的职位需要 安排助理,这些基础工作应交给制度,而不是交给领导。干部管理要淡化职务导向,强化职位导向。


第三,干部的任职资格系统。对于什么样的人能当干部,很多企业也有一些条件,但大多靠的不是措施,导致标准有较大的弹性,为干部提供了腐败的空间。


华为的干部任职资格有五种:“2、4、5、8、9”。


“2”是指干部的两个责任。一是干部要“种粮”,干部好坏的标准判断是“种粮食”没有,让你管理一个部门,钱拨下来了,你给公司带来了什么?其实就是绩效责任。二是“种不了粮”,就要“肥沃土壤”,比如进行基础管理、文化建设、流程建设等,虽然今年没有“打到粮”,但是为明年“打粮”提供了基础。“4”是四种能力。“5”是五个资格,比如任务管理、目标管理等。“8”是干部八条,这八条虽然是软约束,但其实是在向我们党学习,中央八项规定推出后第5天,华为就推出了“干部八条”,每年年底的市场部大会,各级干部都要宣誓,这是对干部的自律要求,叫作干部自律宣誓大会。“9”是九项素质,主要是组织、客户、个人三方面的九项素质。这些制度对干部有牵引作用,能够对干部进行有方向性的培养。


第四,干部的绩效管理系统。这方面华为是最厉害的,KPI(关键绩效指标)是华为管理的重要工具和手段。绩效管理系统就是衡量干部“打粮食”的,在任职资格的评价中,绩效是核心、是关键。关于华为的任职资格体系和干部绩效管理体系都有公开的书籍,这里就不再具体地说了。


第五,干部的选拔系统。华为实行的是平均权、决定权和弹劾权的“三权 分立”制,以此避免由少数人决定另外少数人的命运。通过“三权分立”,可有效避免干部在任命上的腐败行为。


人事腐败是最大的腐败,经验教训值得我们重视。在华为,你只是让上级满意了没有用,因为不是上级决定你的升迁,比如华为长期坚持干部末位淘汰,永远不给干部“上保险”,而是给干部一种压力。


今年春节回老家,我去曾经的中学看了看,现在已经变成了工厂,但墙上还留着八个字:团结、紧张、严肃、活泼。我认为这是组织的四个衡量标准,一个好的组织应该是团结、紧张、严肃、活泼的。我对“紧张”二字很感兴趣,曾经看过一个资料提到,蒋介石到台湾后总结说,国民党之所以打不过共产党,是因为共产党更紧张。紧张就是有压力,干不好就下来,而不是干好干坏一个样。


早期华为干部的晋升是不拘一格降人才,看好了就提拔;后来变成“之字 形”成长,就是必须要有经历,不能“坐火箭”。要想升一级,必须在两个部门干好才可以,这是经验的积累。同时,华为所有的干部任期都是两年,包括任正非。再如,华为的干部任前公示是一个很重要的机制,公司不了解的事情,下属和其他人都可以举报;华为的道德办公室也可以进行调查,如果有事实有依据证明一个干部确有不光彩的事,哪怕已经任命了,也可以直接弹劾,这是对干部的监督,也是对干部的尊重。


第六,后备干部的培养系统。中国有很多企业,尤其是民营企业,干部老 化很严重,当年跟老板一块创业的干部老化后,后备干部跟不上,出现了断代。华为善用“学生军”,华为的干部也都是“学生军”出来的,“空降部队”极少,“空降部队”在华为活不下去,是“死亡率”最高的“军种”。让新人成长,就需要后备干部的培训体系。在部门层面上,每一个干部职位就有很多人可备选。


第七,干部的培养体系。现在经常讲赋能,但赋能不是简单的培训。华为 的后备干部的14个战略预备队是没有教师的,我做过辅导员,实际上只是观察员,不讲课,只谈案例。用案例教学,大家一起讨论,相互PK,这是从实践到理论再回到实践的过程,是让干部成长的较快方式。


干部培养需要包含一定的知识培训,华为的干部培训是收费的。2018年,华为大学的销售收入20多亿元,利润2亿元,只有赚了钱才能良性发展,只靠公司拨款不行。这些收入来自哪里?干部参加培训要交钱;需要自己买教材,且教材很贵;到总部学习的差旅费、住宿费得自己出。而且去几天扣几天的工资,因为去学习了,不应该拿工资,这是给自己赋能,给自己长本事。


这其实是一种机制,学习是自愿的,你可以不学,但干部档案里会有未参加过培训的记录,下次提拔干部时就会出局。这就是制度的力量、规则的力量,要相信它。


第八,干部的薪酬待遇系统。这与职位相关。华为有一个自愿降薪机制,这个机制已经启动过两次。华为基本法里也有这一条,就是当公司业绩达不到预期目标时,干部就要降薪。很多公司是一出事就差别裁员,员工成为企业业绩不好的最终替罪羊,但华为首先是干部自动降薪。2002年,华为所有的干部自动降薪10%,包括任正非。2015年,因为消费者BG(Business Group,业务集团)和企业BG没有达到绩效承诺,导致公司的整个承诺没有完成,这两个BG的董事长和总裁一分钱奖金都没有,同时,公司的9位EMT(Executive Management Team,经营管理团队)成员中有7位都是零奖金,包括任正非和前董事长孙亚芳。华为当年发放的奖金有125.3亿元,但上述这几位都是零奖金。


这就是:公司好了,你什么都有,公司不好,倒霉的首先是干部。有人说,对干部太狠,干部会承受不了。抱有这样想法的人就不要当干部,干部应该有胸怀,不能与公司同生死共命运,也就失去了当干部的资格。


面对新时期遇到的很多干部管理问题,要回归到管理的一般意义上来,强 化干部管理的制度建设、体系建设和机制建设,这才是核心。这三方面要补短板、系统化,目的是以制度和规则作为干部管理的基础、作为干部培养的基础、作为干部激励和约束的基础,这样的话,干部队伍的成长会快一些、干部自身的能力提升会快一些、干部能出的业务问题和其他问题会少一些,因为制度是可以不断补充的。


所以,关于干部管理,我提出的核心观点就是:干部管理要回归制度、回归管理体系,要用管理的方法体系而不是用短期的、运动式的就事论事的方式来解决问题。


干部管理制度化体系一旦建立起来,在未来很长时间都可以用,有可延续性、可复制性、可信赖性。如果组织做大了,可以快速把干部管理体系复制到下属组织或分支机构,而且它不依赖于某一个或几个人而运转。制度永远会起作用,要让制度规则机制和管理体系来守望干部管理,这样才更可靠一些。


从华为经验看,新时期干部管理的问题与挑战


我们说干部管理要借鉴华为经验,并不是说华为干部队伍建设和干部管理 就一点问题也没有,我个人认为,事实上华为干部队伍当前也存在一些问题和挑战。这些问题也不限于华为,实际上是中国企业发展到今天面临的一个较为普遍的情况。


第一,年轻干部的抗压能力差。我们经常讲,苦难造就了华为。人生的苦难和历练,也造就了优秀干部。现在华为的很多干部很年轻,80后、90后占的比重越来越大,他们的人生历练、所处时代和进入公司的时间点都不一样。这代人很聪明,但经受的人生苦难少,没有经过磨难,抗压能力比较弱,不太耐折腾。


第二,奋斗精神在减弱。华为经过30年的发展,懈怠、不思进取、小富即安、奋斗意志衰弱等问题在干部身上也体现了出来。华为讲的奋斗首先是思想的奋斗,但现在有些干部不读书,不读书,干部就无法成长,就缺乏持续学习的能力。公司在发展,对干部能力的要求在提升,如果干部差距太大,即使有机会,也难堪大任。


第三,复杂环境下更需要宏观视野。华为走到今天,面对着复杂的环境和不 确定性,干部需要在宏观视野上、国际视野上,在“仰望星空”上做得更好一些。当然,这要靠两方面:一是公司赋能,二是自我赋能,更多的是自我赋能,不能荒废时间。


第四,干部的态度和责任问题。面对新的挑战,要从更宏观的角度思考,要像任正非说的那样,从一杯咖啡里吸收宇宙能量。另外,管理者要承担人力资源管理的责任,要带兵。在华为,有些干部不当官都挺好,一当官就变脸,说话腔调变了、走路方式变了,脾气也大了。善待下属的方式,一定是靠爱,而不是靠批评和强压。


强化干部的人力资源管理责任,关键是看他怎么带兵。将是兵的魂,干部要成为团队的灵魂;兵是将的胆,带领着一帮高手,打起仗来也更有信心。干部要培养下属,要承担责任,有的干部自私,害怕下属培养起来后把自己顶替了;有的干部不重视这个问题;有的干部是没有培养下属的能力,这些都是要重视的问题。


第五,企业文化的传承问题。干部要承担企业文化的传承作用,这点很重 要。有很多管理者自己学习得少,悟得也不够,只依靠自己的职务权威来管理,认为我是领导,你就得听我的,这种管理方式早晚要被淘汰。


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