如果你生活在北上廣深,或者最近有去過杭州和成都,應該經常能在寫字樓、大型社區的電梯間裏,或者在地鐵站裏、公交車上看到商業社交公司脈脈的 TVC 廣告。這是因爲,在2017年11月宣佈獲得7500萬美元C輪融資的脈脈,已經開始大舉啓動2018春季市場推廣活動。

用脈脈創始人兼CEO林凡的話說,這是在實現對中國500強、世界500強在內的頭部企業員工全面進軍的目標。在宣佈完成C輪的當天,林凡稱2018年脈脈要實現月活及收入還將實現三倍增長;而在2017年,脈脈實現了超過五倍的月活及營收增長。

脈脈大舉進行市場投放和用戶規模、營收的高速增長,以及超越領英成爲商業社交領頭羊,其實背後暗藏着三個重要的因素:一是產品同對手領英相比有先發優勢,二是脈脈充分利用了用戶的碎片時間,將用戶留在了平臺上進行活躍,三是脈脈有一顆成爲超級獨角獸的野心,公司計劃2019年上市,目標市值100億美元。

脈脈向左、領英向右

中國的職場社交市場在2017年打的火熱,同美團、餓了麼在外賣市場廝殺一樣,兩虎相爭的戲碼在脈脈和領英之間也悄然展開。這條賽道上,脈脈、領英都在搶佔市場領導地位,不過根據艾瑞、易觀兩大數據研究機構的相關數據,脈脈已經跑贏了領英,而且一個靠左、一個靠右,特色鮮明。

靠右的領英,是全球職場社交公司寡頭LinkedIn的中國版,它的特色是雖然沒有明確標榜用戶取向,卻以國際化的身份,將用戶帶入到高逼格的社交圈氛圍之中,讓本土用戶不得不融入到西語社交環境之中。

而靠左的脈脈立足於本土,從進入這一市場就不存在用戶的社交語言和環境的問題,並且將它發展成爲了自己的一大優勢,也就是用戶的社交成本,要低於領英,適應性也自然更強。

細心的用戶會發現,同樣是在中國發展的產品,大量領英用戶的個人資料都是英文版,這與脈脈用戶的中文資料特徵有着鮮明的對比。“對於中國用戶而言,使用國語進行社交仍然是最主要的方式,即便是外資企業員工,商業社交的需求也主要集中在國人之中。”

事實上,除了語言,領英與脈脈的區別還有包括一個偏向PC端、一個偏向移動端以及市場推廣策略、用戶運營策略上的顯著差異等等。不過有意思的是,領英在自2018年開始,已經在向自己的競爭對手脈脈學習,使用一些脈脈已沿用已久的商業策略來促進產品的發展,然而這個學習的過程,纔剛剛開始。

脈脈領英的學習和被學習

衆所周知,LinkedIn是全球職場商業社交的開山鼻祖。2002年12月,LinkedIn在美國成立,發展至今,LinkedIn已經從第一個喫螃蟹的創業公司成爲了被微軟以262億美元收購的英文市場寡頭。

而脈脈,則是在看到了LinkedIn的商業模式後,先於LinkedIn中國版“領英”上線的具有開拓性意義的商業社交產品。“儘管在脈脈誕生前的很多年就有不少公司想超越LinkedIn,但是直到今天,也只有脈脈一家得到了良好的發展。”

從超越LinkedIn,到被LinkedIn中國版“領英”學習,脈脈繞過了前輩所走的好幾個彎路。比如基於郵件的、低效率的賬號體系,非常國際範的用戶結構和缺乏UGC內容。首先, 是產品的推出,2013年10月脈脈上線,它就以手機 APP 形態呈現,至今PC 端都只是起輔助性作用;而後上線的領英則一直以 PC+移動端雙線作戰,但是缺乏協同效應,難以保持整體的活躍度。

其次,脈脈和領英的註冊機制。以APP形式進入市場的脈脈需要用戶以手機號註冊,而領英曾經一度只需要郵箱就可以註冊,再加上中國人缺乏電子郵箱的使用習慣,領英的早期用戶獲取就有了弊端。

再次,脈脈剛進入市場時,首先選取了具有高度活躍性、分享意願的IT互聯網從業者作爲種子用戶,並且在積極引入KOL、企業高管等頭部用戶,以產出優質內容,增進用戶之間的交流、學習。而領英呢,根據一位領英內部人士的消息,其在2018年3月纔開始進行KOL用戶的重點運營。

領英跟進脈脈開始運營 KOL

此外,有一點需要強調的是,脈脈和領英之間還有一個產品差別是“匿名區”(實則爲脈脈職場真相區),它與脈脈的實名動態形成了一個話題性內容運營的閉環,依靠優質內容分享+職場透視內容激發了用戶的自主傳播。領英內部曾表態,不會上線匿名相關的服務。

風格迥異的佈道策略

在過去的五年中,職場商業社交領域一直都還處在一個佈道的階段,根據易觀智庫2015年發佈的《中國職場社交應用市場專題研究報告》,從2018年開始,中國移動端職場社交市場將進入應用成熟期,市場格局趨於穩定。

事實上,整個中國職場社交市場已經經歷了超過14年的發展歷程,這期間包括天際網、若鄰網等老牌公司都已經從大衆的視線中消失,只有脈脈和領英還在不斷發展。在業務佈道方面,脈脈和領英也以完全不同的方式在推進,前者在市場推廣方面投入較多,而領英則採取相對保守的策略。

剛剛過去的2017年,脈脈同美寶蓮、岡本、新潮傳媒、摩拜、網易新聞、優酷、必勝客等公司發起了多個市場營銷活動;2018年,脈脈在北上廣深大範圍投放地鐵廣告、電梯廣告並且上線了百度搜索推廣和一些信息流廣告。反觀領英,鮮有相關動作,僅僅頻繁的依託大數據報告佔據媒體曝光。

在品牌定位層面,脈脈在2018年啓用了“商業社交”概念,從職場社交到商業社交,脈脈的這一轉變也釋放出公司業務的傾向轉變。脈脈一位內部員工稱“脈脈打通職場人的互相連接,但是更重要的將商業機會連接到每一個企業和個體。”

根據百度指數披露的搜索指數顯示,從2018年2月開始,脈脈的受關注程度得到大幅度提升,在移動端,脈脈的搜索指數更是達到領英的三倍以上。此前,領英曾經推出主打移動端市場的APP赤兔,但赤兔的定位則夾在領英和脈脈之間,處境十分尷尬。

在移動端,脈脈的熱度遠超領英

4月2日,領英宣佈任命前滬江合夥人陸堅擔任公司總裁一職,這位曾經擔任過盛大集團副總裁、盛大多媒體創新院院長,以及盛大旗下的酷6網CTO;360影視CTO、360直播雲平臺總經理等知名企業高管職位的資深技術大咖能否帶領領英奪回市場,還有很多懸念待解。

今年2月,脈脈創始人兼CEO林凡參加亞布力企業家論壇年會接受媒體採訪時明確了公司2019年上市地點是在美國,並且會啓動國際化戰略,將與對手的競爭從中國擴大到全球市場。

@奇襲者 認爲,在產品層面和市場營銷層面,脈脈和領英還將有進一步的博弈;業務上,脈脈宣佈了要進入職場教育培訓和國際化戰略,和中國領英的較量不久之後將變成到與Linkedin展開,能不能在超過中國領英後與LinkedIn決出個雌雄難說,但是值得期待。

不過,如今的社交領域,得移動互聯網者得天下,還停留在 PC 時代,領英落下的功課有點多了;你們看看度娘,在移動互聯網時代,除了 all AI,做啥啥遲到,啥啥都有強敵。擺在脈脈面前的挑戰還有很多,但是機會也很大,至少在中國市場是這樣的。

相關文章