我不想去菜鳥驛站!別碰我的包裹
本文轉載自【IT之家】公號
啓人最近搬家了,搬到了一個新建成的小區。
新搬家嘛,免不了買各種生活用品。
平時上班沒時間去超市,就只能在網上一點點湊。
最開始,購物體驗還不錯。
有時候我不在家,便宜的就讓小哥直接扔門口,貴一點的放小區收發室。
不過後來,小區裏新開了兩家驛站,一切都變了。
自從他們兩家開張,我就沒再收到過送貨上門的快遞(順豐京東除外)。
每次都是,物流顯示“您的快件正在派送”,不一會,叮咚一條短息:
您的包裹已到達xx店,22:00前憑xxxxxx取。
但是,你要知道,啓人是新媒體編輯啊。
晚上10點發稿子,回評論少說回到10點半,11到家是常態。
取件是根本不可能的。
週一的快件放在驛站,我只能週六去拿。
中間5天時間都足夠再下一單,着實耽誤我不少事。
我們今天不討論,驛站這東西到底方不方便。
啓人只是想說:誰TM規定,所有的快件,都應該一股腦扔在驛站呢?
驛站要解決的,不是用戶收貨不方便的問題嗎?
可有了驛站,我收貨更不方便了。
每次遇到這樣的事,我只能在旺旺上和賣家求助,讓賣家去解決。
不過,我還要上班,不可能每個訂單都找賣家。
所以現在,我儘量不上淘寶。
後來有一天,啓人突然想開了:
賣家每次都不一樣,四通一達的送貨小哥也不一樣,但是驛站就那一家啊。
小哥不經我同意胡亂投遞包裹自然不對。
但是,誰又允許菜鳥驛站收我的件呢?
於是有一天,我早早的下班,決定藉着取件的機會,求求店主:
以後你別收我的包裹了。
那晚,店主滿口答應。
我呢,開開心心的抱着兩箱 20 斤的水,從小區南門走了一里地到北門。
啓人本以爲從此以後,店主拉黑我了,結果過了沒多久,他還是照收不誤。
啓人實在受不了了,就向菜鳥官方客服打了個電話,投訴他們:
不要再收我的快遞!我不用!爲啥非要強行“方便”我。
店主馬上屁顛屁顛的,自己把貨放到了我家門口。
還告訴我一件事:
他家是菜鳥驛站,主要收申通、天天的包裹。
我家樓下那家媽媽驛站,收中通、韻達、圓通。
最後他還不忘告訴我,讓我以後自己提前和賣家指定快遞...
對了,說了半天菜鳥驛站,還沒說這家媽媽驛站呢。
菜鳥驛站好歹跟阿里有直接的關係。
媽媽驛站就奇怪了,是圓通旗下的。
我在淘寶平臺買東西,韻達小哥把我的包裹放到圓通的驛站。
這算什麼?
後來啓人自己研究了一下,終於搞懂爲啥大家都要搞什麼驛站了。
爲啥都要搞驛站
“方便”大家是一方面,另一方面,公司肯定不是隻做慈善的。
按我國《快遞暫行條例》規定:
第二十五條 經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,並告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。
翻譯一下就是:快遞免費送貨,是寫在法律條文裏的。
但是,一般來說快遞員想把包裹扔在驛站,需要給驛站一筆錢。
所以你說小哥撿便宜了嗎?
只是每天能多派一些包裹罷了,但是單筆包裹的利潤變得更低。
這筆錢被誰賺走了?
而且啊,啓人發現,菜鳥旗下給快遞員使用的App——菜鳥包裹俠,還有個騷操作。
看【主要功能】中第三點:
驛站送貨上門,對接手機淘寶...
就是說,如果你是快遞員,可以用菜鳥包裹俠接單,幫驛站送貨上門。
等等,按我國法律規定,快遞不就應該送上門嗎?
我們來看看經過菜鳥這一步,會發生什麼。
啓人以快遞員的身份致電菜鳥官方,問了下600360號客服:
如果我想替菜鳥驛站送貨上門,每個包裹我能賺多少錢。
電話那頭的客服顯得很謹慎:
官方是沒有這個服務的,你需要和你那裏的驛站去談,最後決定給你多少。
而且我們有個驛站2.0,要你那裏的驛站打開這個功能,才能招人送貨。
嗯,這個回答就很耐人尋味了。
快遞員A將包裹放在驛站,A給驛站一筆錢。
快遞員B幫驛站上門派送,驛站給B一筆錢。
A給驛站的錢,會等於驛站給B的錢嗎?
再說,又會有多少像啓人這樣的用戶,強烈要求送貨上門呢?
快遞員B能攬到多少生意呢,我不知道。
快遞員B能賺到多少錢呢,我也不知道。
驛站的建成只是爲了方便客戶?我看未必。
現在很多人都覺得小哥就不該送貨。
說真的,長遠看,這對小哥有什麼好處。
如果一個人就能負責一個片區,招那麼多快遞員幹啥。
如果快遞公司爲了眼前的利益,連送貨員都不招,到最後,渠道的控制權...
如何關閉驛站
關閉菜鳥驛站的方法很簡單,如果你不需要,直接致電400-901-0101要求客服關掉菜鳥驛站權限即可。
這樣,全國的菜鳥驛站,以後都無法錄入你的包裹了。
不過在和800093號客服溝通中,對方也明說了,可能會存在這樣一種情況:
快遞小哥直接卸了一車快遞在驛站,扭頭就走了。
驛站工作人員發現包裹無法錄入驛站,第二天等小哥再來時,將包裹退給他。
也就是說, 選擇關掉驛站,很可能更耽誤時間。
嗯...大家自己考慮吧。
至少告訴我一聲,這不過分吧???
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