這幾日，福建省福州的陳先生通過德邦寄快遞，將一件千手觀音壽山石雕件到客人手中時，運輸出現破損。當物品退回到他手上時，整個雕件已經裂成了好幾半，並且還斷了十多截，本來是千手觀音的雕件手幾乎都斷完了，陳先生說，他特意保價了1萬元，但是德邦快遞只願賠償2500元！這可愁壞了他！

　　德邦工作人員：目前客戶提供了手寫的蓋章（鑑定書），這個是不具備效力的，客戶的預期和我們定損的結果，不太匹配，我們還是建議走法律維權的途徑，幫客戶挽回盡多的損失！

　　網友評論：

　　@WIZ44615：之前網上買過一個電腦桌，也是這個快遞，收到貨時桌子都開裂了。

　　@xuzi的美好生活：保價一萬元只願意賠兩千五，那麼大家保價是爲了什麼呢？

　　@吳波律師：快遞公司與顧客形成運輸服務合同，就應該保障物品的安全，由此導致的損失，由快遞公司賠償，況且本事件中，顧客還進行了保價。

　　新聞來源：梨視頻

　　編輯：Ling