11月28日，交通運輸部舉行例行新聞發佈會。相關負責人表示，交通運輸部會同中央網信辦、工業和信息化部等6部門聯合約談了滴滴出行等8家網約車、順風車平臺公司。要求平臺公司必須嚴守安全底線，順風車要以駕駛員自身出行需求爲前提，事先發布出行信息，由出行線路相同的擬合乘人員選擇合乘車輛。平臺公司不能以順風車名義提供非法網約車服務。另外平臺公司要快速響應處理乘客投訴，及時有效處理突發應急事件。