抢票啦！2020元旦火车票今开售！春运抢票日历请收好

摘要：候补购票服务是指在通过12306网站和APP购票时，如遇所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、预付款提交购票需求，售票系统自动排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人。当旅客在12306网站（含手机客户端）购票，输入乘车日期、发到站等信息查询没有余票时，页面会在相关车次的席别余票显示列表中出现“候补”字样，旅客可根据需求点击相应车次、席别对应的“候补”区域，系统将该需求自动加入当前候补购票需求列表。

2019年临近尾声

这意味着

...

比双十一、演唱会

还考验手速的时候到了

你准备好抢火车票了吗？

根据铁路预售期安排

12月3日（今天）就能买

2020年1月1日的火车票

12月12日买春运首日火车票

下面这份抢票攻略快快收藏起来吧！

2020元旦火车票今日开售

时间节点抢票开始时间 2020年1月1日（元旦）2019年12月3日 2020年1月10日（春运首日）2019年12月12日 2020年1月17日（小年）2019年12月19日 2020年1月22日（腊月二十八）2019年12月24日 2020年1月23日（腊月二十九）2019年12月25日 2020年1月24日（除夕）2019年12月26日 2020年1月29日（正月初五）2019年12月31日 2020年1月30日（正月初六）2020年1月1日

春运为期40天

一般为春节前15天，春节后25天

2020年放假安排显示，春节放假7天，为1月24日至30日。这样一来，1月23日、24日为回家高峰日，1月29日、30日为返程高峰日。目前，火车票预售期为30天。

据此可推算，2020年1月10日（春运首日）的火车票，2019年12月12日就开抢；2020年1月24日（除夕）的火车票，2019年12月26日开抢；2020年1月25日（大年初一）火车票，2019年12月27日开抢。至于返程票，2020年1月29日（大年初五）火车票，2019年12月31日开抢；2020年1月30日（大年初六）火车票，2020年1月1日开抢；2020年2月7日元宵当天，2020年1月9日(周四)开始抢票；春运最后一天，2020年1月20日(周一)开始抢票。

与往年不同

今年的春运乘客持电子客票就能乘车回家

“无纸化”火车票是什么？

电子客票，也称“无纸化”车票

是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同

游客如果选择使用电子客票

在通过12306网站或手机APP购票后

不再需要换取纸质车票

可直接通过“刷手机”或“刷身份证”

两种方式进站乘车

实行电子客票，就是将纸质车票承载的旅客运输合同凭证、乘车凭证、报销凭证功能相分离，依据有关法律条文规定，以电子数据作为铁路旅客承运合同凭证，推进乘车凭证无纸化和多样化，报销凭证逐步电子化。

如果是为父母亲人购票，对方不擅长凭手机乘车，或遇见手机没电的情况时，你可以选择通过网站自行下载或打印“购票信息单”，也可在车站售票窗口或自动售票机打印，单子上会显示车次候车、乘车信息，作为乘车信息单提前交给亲人或自留，多一道保障也更放心。不过，需要注意的是，购票信息单只是作为提供信息所用，既不能作为乘车凭证，也不能充当报销凭证。

而需要报销的乘客，可在开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自动售取票机）打印电子客票报销凭证。为了方便旅客，大部分车站在出站口设置了自动取票机，用于旅客在出站时顺手取报销凭证。

注意！

电子客票报销凭证作为

国家税务部门认证的有价票据

只能办理一次~

因此，建议旅客打印报销凭证后

妥善保管，防止遗失

证件丢失怎么办？

如果在乘车前丢失证件的，持二代身份证的旅客，可到车站铁路公安制证窗口办理临时身份证明；持其他身份证件的旅客，应到该有效身份证件的发证机构办理身份证明，凭身份证明进出站乘车。在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续，经站车核验席位使用正常的，开具客运记录交旅客。

乘客可在乘车日期之日起30日内，凭客运记录、该有效身份证件发证机构办理的身份证明及后补车票，到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续，票款按原支付方式退回旅客。

准备购买火车票的小伙伴注意啦！

据中国铁路总公司消息

铁路12306网站（含手机客户端）

已经将铁路候补购票服务

扩大到所有旅客列车

意味着我们可以不用再凭运气捡漏

而是线上排队买票

如果有人退票将自动接单！

候补购票如何操作？

怎么提交订单？

如何添加“车次+席别”的组合需求呢？

一起来看操作步骤

↓↓↓

什么是候补购票服务？

候补购票服务是指在通过12306网站和APP购票时，如遇所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、预付款提交购票需求，售票系统自动排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人。

候补购票功能为旅客提供更加安全、方便、快捷的购票服务，也有利于及时掌握旅客出行需求，科学组织列车开行，让运力安排更加精准、旅客购票有更好体验。

候补购票操作攻略

人证核验

打开铁路12306APP

↓

点击“我的”

开始核验

温馨提示

12306网站的所有注册用户均可自愿申请试点列车的候补购票服务。申请该项服务前，用户需进行人证一致性核验。目前已通过人证一致性核验的注册用户、通过核验的铁路畅行常旅客用户均无需再办理核验。

候补订单提交

当旅客在12306网站（含手机客户端）购票，输入乘车日期、发到站等信息查询没有余票时，页面会在相关车次的席别余票显示列表中出现“候补”字样，旅客可根据需求点击相应车次、席别对应的“候补”区域，系统将该需求自动加入当前候补购票需求列表。

每位用户可提交1个候补订单，1个订单中可添加发到站相同（可以是同城的不同车站）的2个相邻的乘车日期，每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求。

注意！只有在相关车次的余票显示列表中出现“候补”字样的，旅客才可以根据需求提交候补订单。

网站示意图

手机APP示意图

候补订单支付

候补订单提交成功后需在30分钟内完成支付，完成候补预付款支付后，候补购票订单立即生效。候补购票订单生效后，相关候补需求不可修改，如需变更，可终止订单后重新操作。兑现时，按照候补订单生效的时间顺序，兑现符合条件的候补需求。预付款按该单不同组合需求中票款的最高额度计算（卧铺按下铺票价计算）。

候补购票预付款支付成功后，系统将持续尝试为您兑现候补需求（同一候补需求不进行部分兑现），若有匹配需求的车票，系统将自动为您生成已支付订单，预付款大于实际票款的，系统将自动退回差额票款；若无匹配需求的车票，系统将在截止兑现时间自动终止兑现，用户主动终止或系统自动终止候补的，系统自动全额退还预付款。

兑现成功或自动终止时，将通过您选择的通知方式进行告知，请注意查收消息并关注“候补订单”兑现状态。兑现成功车票视为已购车票，退改签按既有规则办理。

候补订单提交成功后，需要在30分钟内完成支付，预付款按组合需求中票款最高额度计算，系统自动退回差额票款。

候补订单查看

登录12306.cn网站，在个人中心导航栏上点击“候补订单”可进入订单查看页，候补订单分为“待支付订单”、“待兑现订单”和“已处理订单”三个选项，其中“已处理订单”包含已兑现、已退单和兑现失败三种状态订单，已兑现表示候补需求兑现成功；已退单表示用户主动退单；兑现失败表示候补需求兑现失败，可能为车票数量不足、与实名制规定冲突等原因。