我们常说“忠言逆耳，良药苦口”，但是扪心自问，你是更喜欢听到别人的赞赏还是批评呢？答案显然是赞赏了。实事求是的说，基本上每个人都是倾向于前者的，哪怕理性告诉我们批评有利于进步，但我们终究还是有感性的一面存在，没有人天生就喜欢被人批评。

心理学研究发现，每个人的内心都有受到夸奖和赞美的需要，我们希望达成最终目标的同时也希望得到同行、朋友、合作方的鼓励、肯定和赞许，从而获得心理上的满足, 这种心理状态被称为“阿伦森效应”。

艾略特·阿伦森是美国的社会心理学家，他主要研究的是社会影响和态度改变、认知失调与人际吸引之间的关系，他是第一个在研究、教学和写作三个方面均获得美国心理学会最高奖的心理学家，由他提出的以自己名字命名的“阿伦森效应” 就是他的代表作。

阿伦森将实验者分为4组，这4组人分别对某一人给予不同的评价，之后在询问这个人对哪一组最具好感。第一组始终对他褒扬有加，第二组始终对他贬损否定，第三组先褒后贬，第四组先贬后褒。实验结果发现，人们对第四组最具好感对第三组最为反感。

因为始终褒奖有加会显得不够真诚，因为是人总会犯错。始终贬损否定，会降低人的心理预期，可能会导致自暴自弃。最要命的是先褒后贬，本来是一个积极向上的状态，突然被一巴掌拍到谷底，这样心理的挫折感会陡然增大，引发内心的压抑和反感，心理承受能力弱一点的人可能会情绪崩溃。相反，先给予批评和否定，让其认识到自己的问题和不足，降低期望值，然后再给予足够的肯定和鼓励，让人有一种从谷底冲到巅峰的快感，从而启发其追求成功的欲望和动力，更加积极的投入到任务当中。这就是我们常说的“打一巴掌揉三揉”。

那么，现在我们再来说一说“阿伦森效应”的具体定义，它指的是随着奖励减少态度逐渐消极，随着奖励增加态度逐渐积极的心理现象。也就是说我们更喜欢那些对自己赞赏、奖励不断增加的人或物，因为这可以满足我们被理解、被接受的心理需求，让别人被自己吸引，产生好感，这是我们乐于交往的内在动力和现实目的。

美国有心理学家曾经做过这样一个实验，让一些人在规定的时间重复一项单调的任务，任务完成后询问他们对这项任务的看法，有一部分人说他们喜欢这项任务，有一部分人认为这是浪费时间。经过研究分析发现，喜欢这项任务的人，他们想要得到别人赞美的需求和动机更强烈。他们在做任何一项事情，哪怕是单调重复的工作，也会投入更积极的心态去努力完成，甚至并不在意工作的本质是什么。他们表现出来的工作状态更加的精神饱满、富有激情，什么事都冲在最前面，而这样的心态和执行力在职场中是最容易受到领导赏识和重用的类型。

除了在工作中有效，“阿伦森效应”在生活中同样有用，比如在孩子教育问题上，我们都知道，在孩子的成长过程中，应该以正面的鼓励和引导为主，应该避免强力粗暴的批评和否定，否则会影响孩子的健康成长和潜能的激发。我们来看一个例子。

对刚上小学的孩子来说，放了学就是喜欢玩，这让很多家长感到头疼。小孩子根本不喜欢老师布置下来的作业。家长对此可谓是用尽了十八般武艺。如果家长今天对小朋友说，你今天先把作业做完，我就奖励你你最想要的玩具，那么这个孩子今天肯定是高高兴兴的就把作业完成了。第二天难题又来了，家长觉得不能总是奖励这么贵的，于是就说，今天你把作业做完，我就给你做一顿好吃的，孩子觉得好像也还可以，于是今天的作业也顺利地做完了。第三天，孩子开始有了期待，家长对孩子说，你今天好好把作业做完，我晚上给你讲故事，说完这句话，孩子肯定会觉得兴味索然，作业做得也是拖拖拉拉。

从这个例子中，我们来看，孩子的期待被逐渐降低，因此他才会越来越提不起来兴趣，这就是“先褒后贬”所造成的效应。那么如果是反过来呢？孩子会不会越来越高兴。当然为了让孩子做作业，这种方式还是不可取的，因为孩子的期待越来越大。你就会越来越头疼。

我们再来看看职场新人最容易犯的错误。刚入职场的新人，为了给大家留下好印象，总是非常勤快，什么活都抢着干，周末还会主动加班。很多难度很大的工作也会硬着头皮接下来，这样当然会引来一片好评。但是进入职场时间长了以后，很多初来时的表扬就渐渐没了，同事的赞赏自然也会变少，职场新人就会开始怀疑自我，觉得自己可有可无，如果这个时候工作上在出现纰漏，挫败感会油然而生，紧接着工作的积极性就会受到打击。这样工作起来就更提不起来兴趣了。逐渐就会陷入恶性循环。

其实刚步入职场的新人最应该有的是一份平常心和进取心，而不应该在意他人的眼光。阿伦森效应让我们明白了人性的普遍期待，那么我们也就能够在工作和生活中更好地适应环境，调整心态，从而让自己能够以更加积极的心态来面对眼前的工作和生活。

所以，我们在人际交往的过程中，真诚的赞美别人，努力发现他们的优点，并且把它变成一种习惯，同时自己也要保持一颗平常心，不要过于在意别人的赞赏，这将会对你的社交有很大帮助。除此以外，阿伦森效应也可以帮助我们解决很多生活问题，比如在教育孩子的问题上，我们可以通过鼓励起到积极的引导作用，帮助孩子更快更好地成长。但在方式上也要规避一味的褒奖和赞赏，学会先抑后扬，这样才会取得事半功倍的效果。

好了，这就是我们今天的内容，下次见。