近日，零壹財經整理了A股上市銀行近幾年的員工信息，覆蓋中國銀行、農業銀行、工商銀行、建設銀行、交通銀行5家國有銀行以及招商銀行、興業銀行、浦發銀行、光大銀行、中信銀行、華夏銀行、平安銀行、民生銀行等8家股份制銀行。

5家國有銀行

經觀察發現，五家國有銀行的員工數量多數出現同比下滑趨勢，甚至是負增長。截至2017年底，工商銀行員工人數比去年減少8,701人，建設銀行減少9,861人，交通銀行減少1,316人，農業銀行減少9,391人，而獨有中國銀行增加2,233人。

另外，中國銀行、工商銀行、農業銀行、建設銀行四大行在2016年集體減員，唯有交通銀行在2016年人員數量有所增加，但是2016年前後又開始減少員工數量。行業人士表示，2016年銀行的人員總體上略有減少，主要是銀行主動進行了結構調整和優化。

截至2017年年底，五大國有銀行中，員工人數最多的當屬農業銀行，最少的爲交通銀行。下面將逐一對其分析。

工商銀行

來源：根據銀行年報，零壹財經整理

工商銀行的員工人數從2014年開始呈現增長速度下降趨勢，到2016年已經已經呈現負增長，且2017年負增長的幅度在加大。

2017年末，工商銀行共有員工453,048人，比上年末減少8,701人；機構總數16,888家，比上年末減少312家。

甚至，從工商銀行2018半年報看出，其員工人數仍在繼續下降，比2017年年末減少了9,879人。截至2018年6月，工商銀行共有員工443,169人；機構總數16,823個，比上年末減少65個。

中國銀行

來源：根據銀行年報，零壹財經整理

相比於2016年，中國銀行在2017年的員工人數有小幅上升，同比增加了0.7%。近五年，中國銀行員工數量在2016年出現了首次下降，減少了1142人。

且在2018年披露的半年報顯示，截至6月末，中國銀行的員工人數爲305,655人，比上年末減少了5,478人，需承擔費用的離退休人員數爲5,574人。

建設銀行

來源：根據銀行年報，零壹財經整理

近五年，建設銀行同比增速從2013年的5.6%降到2017年的-2.7%，從2015年開始，該行的員工人數開始負增長，且下降幅度越來越大。截至2017年末，建設銀行的員工人數爲352,621人。

2018年半年報顯示，建設銀行的員工人數爲346,164人，比去年末減少6457人，仍有下降趨勢。

勞務派遣用工人數減少或許是建設銀行人員減少的原因之一。

2013年年報數據顯示，建設銀行的勞務派遣用工8,320人，較上年減少61.05%；到2017年勞務派遣用工僅剩下4,792人，較上年減少5.91%。雖然同比下降速度在減緩，但是人員減少仍很明顯。截至2018年6月末，該行勞務派遣用工爲4,190人。

另外，2017年末，建設銀行需要承擔費用的離退休職工爲66,099人。且2017年的機構數量比去年減少65家。

農業銀行

來源：根據銀行年報，零壹財經整理

從大方向上來看，農業銀行近五年的同比增長速度在減緩，甚至在2016年出現負增長，且在2017年更甚。

截至2017年末，農業銀行的員工數目爲487307，比去年減少9,391人；2018年6月，員工人數爲477040，比去年末減少10,267人。

2013年，農業銀行的勞務派遣用工34,770人，2018年6月這一數字僅爲8,218人。

農業銀行的分支數量也在減少。根據財報數據，2016年、2017年、2018年上半年，農業銀行的分支機構分別爲23,682個、23,661個、23,652個，連續多年有小幅度縮減。

交通銀行

來源：根據銀行年報，零壹財經整理

交通銀行雖然是五大國有銀行之一，但是相比於以上四大行，其規模要小得多。

2014年，交通銀行的員工驟減，減少6261人，2016年短暫增加之後，2017年又開始裁減員工。2018年6月末，交通銀行有員工88605人，比去年末減少2635人。

2017年，交通銀行需承擔費用的離退休職工數2,640人。

總結

根據各上市銀行多年的財報分析，銀行員工人數減少的原因可能有以下幾點：

一，互聯網巨頭系金融服務規模不斷擴大，一定程度上與銀行形成競爭關係，爲了應對競爭，各行開始削減成本、考慮提升運營效率等。特別是移動支付的快速發展，使得原有的銀行客戶很少需要到銀行進行線下交易或享受服務。

二，部分銀行對分支行的員工進行裁減，銀行機構總數在減少。如2017年工商銀行的機構總數減少了312家，員工人數減少是必然。

三，人工智能、大數據、雲計算等新技術的應用，金融科技的出現更是顛覆了傳統銀行的盈利模式，使銀行推動零售業務轉型，銀行櫃員人數開始減少。

四，國有銀行面臨着員工老化的問題。某國有銀行人士表示，未來幾年間，該行分行平均每年退休的員工數量在600人至700人之間，而總行下發的新招員工指標僅爲150人/年。

五，銀行勞務派遣用工用工也在逐年減少，如建設銀行從2013年的8,320人減至2017年的4,792人，每年平均以8.5%的速度遞減；農業銀行從2013年的34,770人減至2017年的8,541人，每年平均以15.1%的速度遞減。

六、目前，銀行從線下轉到線上已經是大勢所趨。對銀行最大的衝擊就是金融科技的崛起，手機銀行升級以及網點智能化轉型是銀行採取的一些措施，很多服務都開始轉爲線上。

8家股份制銀行

減員的現象也存在於一些股份制銀行。2017年，民生銀行、平安銀行、中信銀行的員工人數同比去年均呈現負增長，且民生銀行、平安銀行在2016年就已經開始負增長。甚至，2017年，平安銀行的員工人數同比減少近12%，在所有股份制銀行中，同比降幅最大。

但2017年招商銀行、興業銀行、浦發銀行、光大銀行、華夏銀行均呈現一定程度的上升趨勢。

相對於國有銀行來說，股份制銀行擴張趨勢明顯，員工人數增加是主流。

招商銀行

來源：根據銀行年報，零壹財經整理

截至2017年12月31日，招商銀行共有在職人員72,530人（含派遣人員），其中，零售金融28,975人；截至2018年6月，招商銀行共有在職人員71,765人（含派遣人員），其中，零售金融29,418人。

2018年上半年招商銀行的在職人員比去年末減少765人，但零售金融增加443人，說明了招商銀行在加強線上零售業務。

2013年至2017年間，招商銀行在2016年出現短暫的負增長，比2015年減少5,731人。招商銀行的年報透露了一點原因：“2016年，招商銀行按照國家法律法規要求，在勞動用工方式上降低勞務派遣用工佔比，在風險和質量可控的前提下，將原部分派遣人員所從事的非核心業務委託專業服務供應商完成。”

興業銀行

來源：根據銀行年報，零壹財經整理

興業銀行母公司員工人數增長趨勢明顯。用了五年時間，興業銀行母公司的員工人數增加了11,707人。

興業銀行母公司的員工人數同比增長幅度呈現V字形。2013年，興業銀行同比增幅爲12.1%，到2015年，同比增速爲2.2%，再到2017年的8.8%。

截至2017年末，興業銀行母公司的在職員工數58,997人。

浦發銀行

來源：根據銀行年報，零壹財經整理

2013年至2016年，浦發銀行母公司的員工數量平穩增長，到2017年同比增速從12%降到2.7%。

2017年末，浦發銀行母公司在職員工的數量54,263人，母公司及主要子公司離退休職工的數量879人，共設有1,799個分支機構，比去年減少44個。

光大銀行

來源：根據銀行年報，零壹財經整理

近五年期間，光大銀行的員工數量一直在持續增長，2015年至2017年增長速度逐漸趨於平緩。

值得注意的是，2018年上半年財報顯示，光大銀行在職員工43,089人（不含子公司），比去年末減少977人，其該在境內設立分支機構總數1,211家，比上年末新增開業15家。

華夏銀行

來源：根據銀行年報，零壹財經整理

近五年，華夏銀行的同比增速呈現倒v字形且正增長趨勢，在2015年達到峯值，同比增加23.0%。

截至2017年末，華夏銀行的員工數爲42,644人，同比增長8.4%。

中信銀行

來源：根據銀行年報，零壹財經整理

中信銀行從2015年增幅開始下降，到2017年開始出現負增長，比去年減少1,209人，同比減少2.2%。

截至2017年末，中信銀行員工總數（含子公司）56,724人，需該行承擔費用的離退休人員1,151人。2018年6月末，中信銀行共有各類員工55,602人，比去年末減少1122人；離退休人員合計1,281人，比去年末增加130人。中信銀行員工減少的趨勢或許還會繼續。

平安銀行

來源：根據銀行年報，零壹財經整理

從近五年平安銀行的員工數來看，在2015年達到峯值爲37,937，同比增長8.2%。

之後在2016年和2017年光大銀行的員工數都是負增長，甚至在2017年同比減少11.9%，員工人數僅爲32,502人，低於2013年的34,724人，且需承擔退休費的離退休職工89人。

民生銀行

來源：根據銀行年報，零壹財經整理

從上圖來看，民生銀行員工數在2014年大幅增長之後，2015年首現負增長，同比減少0.3%，到2017年降幅還在繼續。

截至2017年末，民生銀行的員工數爲55,265，比去年減少903人。

總結

和國有銀行不同，股份制銀行普遍規模比較小，多數還處在擴張的階段，大規模增加機構和員工，少部分開始縮減員工。

銀行縮減員工的主要原因之一是銀行網點和服務互聯網化轉型，從線下搬到線上。如平安銀行在零售轉型方面持續發力，截至2018年9月30日，平安銀行已整合打造了超過2700人的零售專屬IT團隊，科技人才的厚度進一步增強，且零售業務淨利潤139.09億元，同比增長11.2%，在全行淨利潤中佔比爲68.0%。

民生銀行則在近期發佈了“遠程銀行1.0”，提供“有溫度的線上銀行服務”，並將逐步對外提供四項服務。一是基於面對面“視頻”的交易服務；二是基於多媒體諮詢服務的“雲管家”服務模式；三是財富管理服務；四是直客貸款服務。

之前，中信銀行也發佈了零售銀行品牌新主張——“信守溫度”，志在打造“有溫度”的零售銀行品牌。中信銀行稱，新品牌定位將融入零售銀行的各個產品線中，包括櫃檯服務、貴賓服務、私人銀行服務和手機銀行、信貸服務、支付結算、信用卡、財富管理、出國金融等產品線。針對不同零售客羣的多種服務需求，中信銀行基於智能機具和線下網點等渠道，將打造各類交易場景下的智能化服務與體驗，提升用戶辦理金融業務的滿意度。