近日，一则“碰瓷“保姆案引人瞩目。重庆的余女士今年76岁，老伴86岁，因为老伴腿部有问题，常年卧床，便在家政公司找了一位62岁的保姆。哪知保姆上班第一天便腰椎骨折，向余女士索赔8万。法院审理后判决，雇主付40%的责任赔偿3.5万元。而且，这个保姆实际年龄是67岁，且一直都有椎体陈旧性骨折、腰椎退行性病变、骨质疏松等疾病。

中国失能老人数量巨大 养老护理员缺口达1300万

在这个引发广泛讨论的案件中，主角保姆已经67岁了，需要照顾的老人86岁。67岁已经是一个可能需要被别人照顾的年纪了，却还去照顾一个86岁的老人，这也折射出一个全社会都比较”棘手“的问题。整个社会正在加速步入老龄化，如何让老年人的生活过得更有保障？又由谁来照顾那些失去行动能力的“失能老人”呢？

管家帮养老护理员在帮老人翻身

据第四次中国城乡老年人生活状况抽样调查结果显示，全国失能、半失能老人约有4063万名，若按照国际标准失能老人与护理员3:1的配置标准推算，至少需要1300万名护理员。目前各类养老服务设施的服务人员不足50万人，持证人员不足2万人，全国养老服务人才需求缺口巨大。

调查也发现，目前我国老龄工作和老龄事业仍然面临老年人口持续增加，老龄化程度持续加深；贫困和低收入老年人口数量依然较多；老年人健康状况不容乐观，失能、半失能老年人口数量较大等问题和短板。中国老龄事业发展基金会副理事长兼秘书长张垒也透露，据民政部2017年的统计数据，目前我国老年人口达到2.4亿，占总人口的17.3%，对护理人员的要求约2200万人左右。

因此，失能老人的护理问题，现状非常严峻。普通家庭面临失能老人的照顾问题，一般采取居家照顾或养老院照顾两种模式。居家照顾模式下，一般会由老人的伴侣或子女承担照顾责任。如果老人年龄偏大，伴侣年龄也很大，精力不济，且子女工作繁忙，无暇顾及，就会面临到请保姆的问题。从现在的情况看，请到合适的保姆或者专业的养老护理员越来越难。一来，专业的养老护理员数量稀少；二来，很多保姆年龄一般都偏大，用“老人”照顾老人有一定风险。

管家帮养老护理员在帮老人做足底按摩

管家帮居家养老结合旅居养老 守护老人身心健康

老年人日常护理成为刚需，不仅需要相关部门出台政策措施，引导养老产业良性发展，也需要加紧培养各类养老护理专门人才；同时，更需要全社会理解和支持养老产业人的工作和选择，确保他们在完成优质工作的前提下，能有更好的保障和收益。

今年9月，中共中央、国务院发布《关于完善促进消费体制机制、进一步激发居民消费潜力的若干意见》，指出：健全以居家为基础、以社区为依托、机构充分发展、医养相结合的多层次养老服务体系，为老年人提供治疗期住院、康复期护理、稳定期生活照料、安宁疗护一体化的健康养老服务。全面放开养老服务市场，鼓励社会力量参与公办养老服务机构改革。大力发展老年护理和长期照护服务。

管家帮作为家政行业的先驱者，一直以来积极响应国家号召，积极参与并应对人口老龄化问题，加快老龄事业的产业发展。为了解决中国老龄化的社会痛点，管家帮本着让天下家庭后顾无忧的服务理念，提供养老陪护服务，同时打造独具管家帮特色的“旅居养老”、“日式介护养老”等养老形式，所有养老护理员均来自国家批准成立的首批家政职业技能培训学校、国家权威部门认可的A级家政服务培训机构、育婴员和养老护理员国家授权的鉴定考点——管家帮商学院，持证上岗，专业可靠。

管家帮养老护理员在帮老人做康复训练

管家帮的养老陪护服务对象主要是全自理老人、半自理老人以及不自理老人，采用先进的养老技术，为老人提供日常生活的照料，包括清洁卫生、饮食等，同时进行基础生命体征、慢性病服药护理、疾病日常观察、卫生消毒、心理疏导等，再辅以家庭餐制作、居家保洁和记账采买服务，以人文关怀，兼顾老人身体与心理健康。

特别是对于不自理老人，尤其是瘫痪在床的失能老人，由于局部组织长期受压，发生持续缺血、缺氧、营养不良而致组织溃烂坏死，从而产生褥疮，管家帮的养老护理员在照顾老人过程中，非常注意经常帮瘫痪老人翻身，并且给老人多活动活动；不自理老人最大的问题就是大小便问题，管家帮的护理人员会根据时间规划好每日的移位厕所次数，同时勤换老人衣物，保证贴身衣物的整洁，不会产生别的感染疾病的；根据老人的具体情况安排饮食，尤其注意根据医生的建议来安排营养元素的补充；有的半自理、不自理老人是可以通过康复训练来恢复或者恢复一定功能的，因此管家帮的养老护理员会多帮助老人活动，或者根据医生建议用康复设施来做相应的康复训练；老人不仅身体需要护理，生活机能的丧失或部分丧失会伤害他们的自尊，导致生存意识慢慢变弱，因此，管家帮的护理员还会注意老人心理上的照顾，让老人积极生活。

管家帮旅居养老队伍在广东

在居家养老中，管家帮还提供日式介护养老，它以尊重老人自身意志，维护老人尊严的“自立支援”为基本理念，在了解老人的身体状况、家庭情况之后进行介护评估，让老人做自己力所能及的事情，在维护和提高老人身心机能的同时，消除老人居家感受到的社会孤立感，也很好地维护了老人应有的尊严。介护帮助老人在最大范围内实现生活自立，维持并改善老人现存的身体机能和生活能力，长久地让老人拥有更高品质、更有自我的生活。

近几年，随着居民经济水平不断提高，“旅居养老”的模式正成为老年人晚年生活的新潮流，越来越多的全自理老人加入了“旅居养老”的队伍。在他们看来，这不仅有助于他们找到快乐和归属感，还能减轻子女们的负担。旅居养老是居家养老和机构养老的补充，遵循健康养老目标，利用养老机构、度假村等资源，结合休闲旅行，提供安全愉悦的高品质养老生活。

如何帮助家庭养老？如何改善“老人”照顾老人这类社会现象？如何帮助更多的老年人过上健康、快乐、有尊严的晚年生活？管家帮作为中国家政行业标杆企业，积极响应并践行国家政策，以民生服务为己任，积极参与并应对人口老龄化问题，加快老龄事业的产业发展，在探寻、实践的道路上不断前进，以养老陪护、日式介护养老、旅居养老为代表，助力解决中国老龄化的社会痛点问题，让天下家庭后顾无忧。