本文經微信公衆號「進擊波財經」 丨ID: jinbubo 授權發佈

作者 丨 沈帥波

參考 丨 創業邦

曾因層層提取產品收益涉嫌“三級分銷”而遭遇罰款的雲集,以中國會員電商赴美第一股的角色成功登陸納斯達克。關於這家公司,在市場上引發過很多的爭論。


本篇文章發佈所在的欄目,叫“在這裏改變偏見”,一開始是想要改變的是商業偏見,但後來發現,商業的偏見始於生活中的偏見。比如,世界上其實有一種職業往往受到嚴重低估,這個職業叫媽媽。


在本文作者看來,一切商業模式背後,都是人性在支撐。雲集的上市是一場普通人和媽媽們的勝利,雲集是中國目前所處時代的某種魅力的縮影,若不改變對普通人們的偏見,未來你會看到更多普通人的大勝利,和所謂“精英”的大潰敗。

以前我寫過一位諾貝爾獎得主,小額貸款之父尤努斯教授。他爲孟加拉赤貧的農村人口,發明了一種不需要任何擔保或抵押的小額貸款模型,卻實現了高達98%的償債率。這是世界上99%的銀行難以望其項背的。而他的金融模型中,95%的借款人是婦女。

當數千萬母親的價值得到重視時,改變的就是數以千萬計的家庭,這也是尤努斯的商業模型幫助無數家庭脫貧,至今在美國很多地區都能推廣,創造巨大社會意義的原因。

通常我們討論商業時,只關注冷冰冰的數據,卻忘了數據背後承載的家庭,勾連的社會關係。我們不能忘記,一切商業模式背後,都是人性在支撐。

今天我們要探討的便是同樣受到爭議的公司——雲集。

正如我標題所說,雲集的成功,本質是普通人和媽媽們的勝利。做社交電商的很多,做裂變的很多,做會員的很多,這些都對。但是隻有真正理解普通人的壯志凌雲和媽媽的以柔克剛,你才能明白爲什麼上市的是雲集。

若不改變對他們的偏見,未來你會看到更多普通人的大勝利,和所謂“精英”的大潰敗。

那些普通人,如雲集創始人肖尚略和他的團隊們,生於平凡,卻懷有不凡的夢。當他們自我涅槃後,具有精英的高度和泥土般的氣味,此爲根基。

那些媽媽,她們散落在全國大大小小的城市,她們有着美滿,或不順的婚姻,她們不像雜誌上的明星,有着閃閃發光的外表或經歷。她們或許從未聽說過波伏娃的《第二性》,但她們同樣有改變命運和追求幸福的決心。

當這兩股力量交織在一起,便產生了化學反應。

但更深一層的問題是,討論雲集的時候我們在討論什麼?我認爲是中國下一階段的商業成功,定有越來越多來自於普通人彙集的力量,這股力量會從多個維度升騰而起,他們用意想不到的方式席捲而來,他們憋着一口氣而來,他們會徹底讓傳統精英大跌眼鏡。他們來的時候,穿着的是布衣和草鞋,心裏裝的是光榮與夢想,是偏執與野望。這就是中國這個時代的魅力所在。而云集只是其中一個縮影。

被低估的冰山

1912年4月北美的早春,被譽爲“永不沉沒”的泰坦尼克號緩緩啓程,駛向紐約。就在一片歌舞昇平下,瞭望員突然敲響警鐘,發現了正前方400米遠的冰山。短短37秒之後,泰坦尼克號的右舷撞上冰山。

互聯網,正像這座冰山一樣,顯露在水面上我們肉眼可見的部分只是一小部分,而隱藏於水下90%的勢能,碰撞和撕裂我們社會的速度, 將超出大部分人的想象。

水面之下的9/10是什麼樣的?

三四線城市大量網文與雞湯文寫作,月入上萬的是一些大姐大媽;也鮮有人知道,受資本追捧的大數據挖掘和深度學習,事實上需要很多人工標記與數據清洗的繁瑣工作,很多聾啞人承擔了這種對細節要求極高的工作。

雲集切入社交會員電商,其實也瞄準了這水面之下隱藏的市場。中國大量的母親——現在人們愛叫她們“寶媽”,具有大量零碎的閒散時間,以及爲寶寶 、爲男人、爲全家人採購的需求。隨着互聯網發展,她們有的成了淘寶店家,有的成了微商和代購。

正是這個巨頭大佬們不太關心的“邊緣市場”,讓雲集實現了顛覆式創新。

2015年,肖尚略在杭州創辦雲集,2019年5月3號在納斯達克上市,四年時間在電商的競爭紅海中殺出一條血路。

肖尚略其人

2005年,淘寶方興未艾,阿里離成爲今日之巨頭還有一些日子。肖尚略早早嗅到了巨大的電商機遇,他的“小也香水”擁有上百個QQ羣,在電腦桌面瘋狂閃爍。

女性、寶媽、消費、社羣、引爆…… 這些詞語在那個年代還不存在,但其實他早就在踐行這一套方法,雖模糊卻具體而微,貫穿在每天看用戶評論和及時反饋中。

勤奮加極強的學習能力,肖尚略很快帶領團隊成爲淘寶四皇冠賣家,在細分品類居淘寶賣家首位。

第一代淘寶致富者大多都是草根,他們都沒有好的背景,好的教育。但是他們敏銳,草莽氣息濃重,敢做膽子大。

但他們中絕大多數都在電商的進化中掉隊,沉淪,泯然衆人。這是因爲眼界,格局,亦或是因爲命格。能夠實現真正跨越式和自我顛覆成爲企業家的是少數里的少數。這是我一定要探尋的問題之一。

三天前,我在杭州和肖尚略深入聊了一些話題,關於商業,關於夢想。

我說:有什麼問題是採訪你的人從未問過,但是你很想探討的。

他想了想說:關於人生的意義是什麼?

這出乎我的意料,因爲大多數企業家是沒有興趣討論這樣的哲學話題的。

他說:人生本無意義,是我們自己去創造的。

我問他人生中有什麼具象的時刻難以忘懷。他說沒有這樣的時刻,自己記憶力不好,也不喜歡回憶,他是一個活在未來的人。

他還說他的父親一生並不順利,是一個木匠,他對這些毫不諱言。

在兩個小時的交流中,他喜歡用跨界的思考來闡述自己的理念,比如用Netflix和零售作比較,在他的思維中,並沒有什麼邊際和限制性的條條框框。

他說這次美國回來的感觸之一就是雲集未來要做成“Shopping Mall” 而不僅是“Costco” 。

以上,我不想定性,我試圖用最理智的描述來記錄我對他的印象。

或許世界確實屬於那些實幹,接地氣,執着且具有擴張性人格的人。

普通人的勝利

從GMV來看,今天阿里佔到國內電商份額的近60%,京東大約16%。而對於他們上面的賣家而言,廣告位和促銷成本逐年上升,競爭異常激烈。嚴選模式,只適合資本雄厚的成熟公司來做,如京東、網易和小米。拼多多切走了五環外的份額,也未必適合所有企業和品牌。

雲集卻探索出了一條中國式的路線。。

正像其名字傳達的,像雲一樣從各處彙集,將寶媽、原微商或代購等中小店主,匯聚在互聯網的雲平臺之上,提供供應鏈和物流體系的雲服務。

簡單來說,就是產品、品牌、倉儲、物流都由雲集來把控,將小微企業創業的重資產轉移到雲集平臺,而店主主要負責銷售和引流,乃至文案圖片這些也全部由雲集解決掉。

雲集上市:一場普通人和媽媽們的大勝利。

從這個意義上講,雲集,就是一個“雲端集市”。店主和消費者在這個集市上交易,但所有的產品、倉儲、運輸都託管在雲端。

5萬庫存,我有能力賣500、賣5000就直接銷售,不必管進貨成本。這可以再次極大程度地整合供應和銷售體系,降低成本。

但要實現這個模式的,必須是高頻、穩定的規模化交易。有持續的產品力,會員制可以提供持久的動力。但是一開始,怎麼能撬動如此大量的消費?

雲集切入的“引爆點”,事實上就存在於當年閃爍的幾百個QQ羣裏,而後醞釀了億級規模的買賣交易。

肖尚略口中“零售的邊緣力量”,撬動了新的增長點。寶媽、代購和微商們,背後是一個潛力尚未被互聯網開墾的新興職業。我認爲這源自普通人以普通人視角對商業的深刻洞察,而非居高臨下的上帝視角。

未被開墾的金礦

我們身邊有這樣一類人,通常能說會道,左右逢源,喜歡給人種草和推薦,而且極具表達欲。

他們可能是銷售、獵頭、中介或導購。無論是賣保險理財,賣車賣房,賣高端人才,還是賣女裝,他們是這個社會的鏈接點。

這些人就像是生活中信息傳播的“關鍵節點”,在每一個社區和圈子,每一個小鎮和縣城,每一個公司,或每一個線上社羣有着影響力。而他們中間有的純粹出於興趣,有的卻渴望將這種影響力變現,改變命運。

這類人的能力,隨互聯網而產生了大概兩種在灰色地帶試探的新職業,代購和微商,但很顯然,這兩種模式是低效的代表,很容易就把自己做死了。

還有一種目前看起來還不錯的,叫網紅KOL,但單幹的網紅依然是少數人,並且生命週期有限,而MCN(網紅中介和孵化平臺)不能保證持續的造星能力,將網紅的注意力紅利飛快榨乾,永遠只是賣貨,沒有觸及產品和供應鏈的核心。

有的人認爲雲集跟網紅MCN類似,但云集這盤棋下得更大。

長期與代購、微商、寶媽等接觸,肖尚略明白,要讓這羣人的價值最大化,不是去利用他們的關係網絡變現,而是提供真正的好產品,爲他們塑造的人設“加持”,爲他們建立的信任網絡做背書。

因爲這羣人能力的變現之路,必須要有所“依附”。中國社會,銷售大多靠的是一張嘴和關係網絡,是熟人關係背後的信任,一旦信任崩盤,一切不復存在。

只有持續提供好的產品,才能將這羣銷售、導購和店主培養成真正持久的“關鍵節點”,讓銷售能力可以成爲好產品的代言人,而不是劣幣驅逐良幣的搬運工 。

雲集與之配套、不可或缺的另一端,就是持續推出的“爆品”能力,即品類殺手。

降維打擊的“品類殺手”

人們認爲電商紅利已耗盡,是思維還停留在電商1.0的B2C模式。曾鳴在2017年初提出電商S2B2C模式,還拿彼時的雲集舉例。概念爆火,兩年後雲集就跑出百億市值,可謂是該商業模式的印證。

雲集上市:一場普通人和媽媽們的大勝利。

兩年電商的實踐,S2B2C模式也有了更具體的註解。曾鳴提出的模型關鍵點有二:

一是生產端,從設計到製造的“供應鏈整合能力”;

二是消費端,提供“最小顆粒度”的流程化服務。

如何整合供應鏈?海內外不約而同出現了一種新的消費品:“品類殺手”,產品性價比極高,整合供應鏈的單品。

爲了打爆銷量,“品類殺手”一種由大平臺自營。如亞馬遜自營的Amazon Basics,產品數量不到總數的5%,銷售額卻佔到總銷售額的57%以上。又如Costco自營的3000個SKU。

在國內,蘇寧、小米自營和自行研發產品,雲集自主選擇供應商和單品,未來計劃選擇出1萬個SKU做自有品牌,也是這個邏輯。

另一種是資本助推,如近一兩年硅谷孵化出的品牌,包括眼鏡,帶黑科技的牀墊等,共籌集到約30億美元的風險投資。

利用互聯網點燃爆品,設計感和功能性具有門檻,品牌快速佔領年輕消費者心智,利用現成的電商物流和廣告投放,最短2年時間,就能達到傳統品牌如耐克10年達到的1億美金收入。

雲集上賣一款護膚單品,備貨2個月,預熱2天,一天賣了1.68億,這樣的節奏,傳統品牌至少要半年準備。

“我們跟傳統品牌合作的時候,有時候兩天賣斷貨,想要補貨對方卻說,再等六個月吧,因爲整個體系的反應速度很難跟上。“肖尚略遺憾的說。

這是革新,更是中國千千萬萬代工廠自主品牌崛起的契機。

雲端集市:組織模式的變革

“人類文明的發展,主要不是依靠人腦的進化,而是通過社會化合作的不斷創新和突破,帶來生產力的大爆發。”曾鳴在《智能商業》一書中如是說。

我們必須看到每一次科技進步, 伴隨的社會組織形態的升級和創新,才能理解時代,抓住機遇。

如何理解生產服務的最小顆粒度?縱觀工業革命歷程,每次科技革命,都產生了不同的組織最小單位。

第一次蒸汽革命,打破手工小作坊的模式,突破以家庭爲單元的生產模式,形成如法國、德國魯爾區等煤礦產地的工業區。

第二次電力革命,使得時間成爲新的維度。富蘭克林一句“時間就是金錢”,勞動力從土地上解放出來,按工時計費,工廠製作息,有了白班和夜班。這種模式延續至今,無論是建築工人,還是做諮詢的金領,都掐小時計費。

第三次信息革命,人們除了擁有現實世界中的工作單位和家庭,其虛擬的數字身份變得越加重要。斜槓、自由職業也成爲更普遍的職業趨勢。

前兩年知識付費大火,意見領袖們造了一個詞叫“認知盈餘”。究其根本,就是人們的剩餘勞動在互聯網上得到了更好的利用。

這意味着,顆粒度更小、專業度更高的分配方式正在形成。

客服用解決問題和好評度去付費,銷售用簽單量去付費,項目經理以項目管理去結算,創意產品以IP使用去付費。從勞動力的顆粒度,到倉儲運輸的顆粒單位不斷減小,細分後才能降本提效。

同時我們也看到,傳統生意的“一錘子買賣“,正在將商品服務化,將用戶生命週期拉長,沉澱在自己的平臺上,用會員費去分攤營運成本。

在無形商品的內容產業,蘋果、Netflix或愛奇藝,訂閱制已成爲新的付費模式。

而有形商品的消費,如便利店和商超會員,雲集和天貓會員,服裝和餐飲品牌的會員,積分和用戶運營回饋,已然成爲品牌的一部分。

這意味着,平臺將用戶留下來,變成自己人,其信息和用戶習慣才能夠最大地發揮價值。數據的互動,即時的交互,讓消費者也成爲產品生產的環節之一,而不是單純的消費。

如此,平臺就不單純是交易平臺,而是不斷產生優質產品或內容服務的“有機體”。

電商也不單純是購物平臺,用戶數據和產品庫存都可以存儲在雲端,進行優化調配和定製化服務。每個會員都像擁有一個“管家”,瞭解你的需求和偏好,提供優質產品和服務。

這就是雲集的“雲端集市”所勾勒的未來。

新時代的“管家”

我們認爲Costco是零售企業,但是在Costco自己眼裏,自己不是零售商,而是管家。(英文直接翻譯是中介,但美國的中介概念和中國不一樣,美國的中介在具體語境下是管家的意思)

雲集所希望成爲的“管家”,其實正是當下社會中的母親和妻子,正在默默爲整個家庭付出的。

常常在跟一些朋友聊天時,他們不時會蹦出來:

“老婆最近又買了一個新的烤箱,還是國產的。”

“有什麼好的推薦跟我夫人講講,搞定她就搞定我們全家。”

更不用說,女人圈子聊天很多時候都是直接的“買買買”。

另一方面,新一代成長着的女性,很多已經習慣了全職工作。未來她們能夠真正花在“管家”上的時間精力,未必能有她們的母親們那麼多。

這將成爲女性或男性的一種選擇。或者交給更懂得你需求的平臺,也是更省時省力的選擇。

至今正好100年前,新文化運動將一出《玩偶之家》的戲劇帶到上海,引發了社會大討論。這出戏講了剛覺醒的女性不甘做男人的玩偶,離家出走。

看過戲的張愛玲,尖銳地諷刺道:

“走!走到樓上去!——開飯的時候,一聲呼喚,她們就會下來的。“

一百年後,我想不必多言,女性已經有了自己的答案。

如此自信,如此堅定內心的答案。

結語

中國廣袤的大地上從來不乏勤奮努力的人民,也不乏看似平凡卻閃光的夢想。

而從古至今,改變命運的機會一直都在。重要的是你相信什麼,又出於此信念做了什麼。

如此,縱然行至水窮處,亦能坐看雲起時。

本文經微信公衆號「進擊波財經」 丨ID: jinbubo 授權發佈

作者 丨 沈帥波

參考 丨 創業邦

曾因層層提取產品收益涉嫌“三級分銷”而遭遇罰款的雲集,以中國會員電商赴美第一股的角色成功登陸納斯達克。關於這家公司,在市場上引發過很多的爭論。


本篇文章發佈所在的欄目,叫“在這裏改變偏見”,一開始是想要改變的是商業偏見,但後來發現,商業的偏見始於生活中的偏見。比如,世界上其實有一種職業往往受到嚴重低估,這個職業叫媽媽。


在本文作者看來,一切商業模式背後,都是人性在支撐。雲集的上市是一場普通人和媽媽們的勝利,雲集是中國目前所處時代的某種魅力的縮影,若不改變對普通人們的偏見,未來你會看到更多普通人的大勝利,和所謂“精英”的大潰敗。

以前我寫過一位諾貝爾獎得主,小額貸款之父尤努斯教授。他爲孟加拉赤貧的農村人口,發明了一種不需要任何擔保或抵押的小額貸款模型,卻實現了高達98%的償債率。這是世界上99%的銀行難以望其項背的。而他的金融模型中,95%的借款人是婦女。

當數千萬母親的價值得到重視時,改變的就是數以千萬計的家庭,這也是尤努斯的商業模型幫助無數家庭脫貧,至今在美國很多地區都能推廣,創造巨大社會意義的原因。

通常我們討論商業時,只關注冷冰冰的數據,卻忘了數據背後承載的家庭,勾連的社會關係。我們不能忘記,一切商業模式背後,都是人性在支撐。

今天我們要探討的便是同樣受到爭議的公司——雲集。

正如我標題所說,雲集的成功,本質是普通人和媽媽們的勝利。做社交電商的很多,做裂變的很多,做會員的很多,這些都對。但是隻有真正理解普通人的壯志凌雲和媽媽的以柔克剛,你才能明白爲什麼上市的是雲集。

若不改變對他們的偏見,未來你會看到更多普通人的大勝利,和所謂“精英”的大潰敗。

那些普通人,如雲集創始人肖尚略和他的團隊們,生於平凡,卻懷有不凡的夢。當他們自我涅槃後,具有精英的高度和泥土般的氣味,此爲根基。

那些媽媽,她們散落在全國大大小小的城市,她們有着美滿,或不順的婚姻,她們不像雜誌上的明星,有着閃閃發光的外表或經歷。她們或許從未聽說過波伏娃的《第二性》,但她們同樣有改變命運和追求幸福的決心。

當這兩股力量交織在一起,便產生了化學反應。

但更深一層的問題是,討論雲集的時候我們在討論什麼?我認爲是中國下一階段的商業成功,定有越來越多來自於普通人彙集的力量,這股力量會從多個維度升騰而起,他們用意想不到的方式席捲而來,他們憋着一口氣而來,他們會徹底讓傳統精英大跌眼鏡。他們來的時候,穿着的是布衣和草鞋,心裏裝的是光榮與夢想,是偏執與野望。這就是中國這個時代的魅力所在。而云集只是其中一個縮影。

被低估的冰山

1912年4月北美的早春,被譽爲“永不沉沒”的泰坦尼克號緩緩啓程,駛向紐約。就在一片歌舞昇平下,瞭望員突然敲響警鐘,發現了正前方400米遠的冰山。短短37秒之後,泰坦尼克號的右舷撞上冰山。

互聯網,正像這座冰山一樣,顯露在水面上我們肉眼可見的部分只是一小部分,而隱藏於水下90%的勢能,碰撞和撕裂我們社會的速度, 將超出大部分人的想象。

水面之下的9/10是什麼樣的?

三四線城市大量網文與雞湯文寫作,月入上萬的是一些大姐大媽;也鮮有人知道,受資本追捧的大數據挖掘和深度學習,事實上需要很多人工標記與數據清洗的繁瑣工作,很多聾啞人承擔了這種對細節要求極高的工作。

雲集切入社交會員電商,其實也瞄準了這水面之下隱藏的市場。中國大量的母親——現在人們愛叫她們“寶媽”,具有大量零碎的閒散時間,以及爲寶寶 、爲男人、爲全家人採購的需求。隨着互聯網發展,她們有的成了淘寶店家,有的成了微商和代購。

正是這個巨頭大佬們不太關心的“邊緣市場”,讓雲集實現了顛覆式創新。

2015年,肖尚略在杭州創辦雲集,2019年5月3號在納斯達克上市,四年時間在電商的競爭紅海中殺出一條血路。

肖尚略其人

2005年,淘寶方興未艾,阿里離成爲今日之巨頭還有一些日子。肖尚略早早嗅到了巨大的電商機遇,他的“小也香水”擁有上百個QQ羣,在電腦桌面瘋狂閃爍。

女性、寶媽、消費、社羣、引爆…… 這些詞語在那個年代還不存在,但其實他早就在踐行這一套方法,雖模糊卻具體而微,貫穿在每天看用戶評論和及時反饋中。

勤奮加極強的學習能力,肖尚略很快帶領團隊成爲淘寶四皇冠賣家,在細分品類居淘寶賣家首位。

第一代淘寶致富者大多都是草根,他們都沒有好的背景,好的教育。但是他們敏銳,草莽氣息濃重,敢做膽子大。

但他們中絕大多數都在電商的進化中掉隊,沉淪,泯然衆人。這是因爲眼界,格局,亦或是因爲命格。能夠實現真正跨越式和自我顛覆成爲企業家的是少數里的少數。這是我一定要探尋的問題之一。

三天前,我在杭州和肖尚略深入聊了一些話題,關於商業,關於夢想。

我說:有什麼問題是採訪你的人從未問過,但是你很想探討的。

他想了想說:關於人生的意義是什麼?

這出乎我的意料,因爲大多數企業家是沒有興趣討論這樣的哲學話題的。

他說:人生本無意義,是我們自己去創造的。

我問他人生中有什麼具象的時刻難以忘懷。他說沒有這樣的時刻,自己記憶力不好,也不喜歡回憶,他是一個活在未來的人。

他還說他的父親一生並不順利,是一個木匠,他對這些毫不諱言。

在兩個小時的交流中,他喜歡用跨界的思考來闡述自己的理念,比如用Netflix和零售作比較,在他的思維中,並沒有什麼邊際和限制性的條條框框。

他說這次美國回來的感觸之一就是雲集未來要做成“Shopping Mall” 而不僅是“Costco” 。

以上,我不想定性,我試圖用最理智的描述來記錄我對他的印象。

或許世界確實屬於那些實幹,接地氣,執着且具有擴張性人格的人。

普通人的勝利

從GMV來看,今天阿里佔到國內電商份額的近60%,京東大約16%。而對於他們上面的賣家而言,廣告位和促銷成本逐年上升,競爭異常激烈。嚴選模式,只適合資本雄厚的成熟公司來做,如京東、網易和小米。拼多多切走了五環外的份額,也未必適合所有企業和品牌。

雲集卻探索出了一條中國式的路線。。

正像其名字傳達的,像雲一樣從各處彙集,將寶媽、原微商或代購等中小店主,匯聚在互聯網的雲平臺之上,提供供應鏈和物流體系的雲服務。

簡單來說,就是產品、品牌、倉儲、物流都由雲集來把控,將小微企業創業的重資產轉移到雲集平臺,而店主主要負責銷售和引流,乃至文案圖片這些也全部由雲集解決掉。

雲集上市:一場普通人和媽媽們的大勝利。

從這個意義上講,雲集,就是一個“雲端集市”。店主和消費者在這個集市上交易,但所有的產品、倉儲、運輸都託管在雲端。

5萬庫存,我有能力賣500、賣5000就直接銷售,不必管進貨成本。這可以再次極大程度地整合供應和銷售體系,降低成本。

但要實現這個模式的,必須是高頻、穩定的規模化交易。有持續的產品力,會員制可以提供持久的動力。但是一開始,怎麼能撬動如此大量的消費?

雲集切入的“引爆點”,事實上就存在於當年閃爍的幾百個QQ羣裏,而後醞釀了億級規模的買賣交易。

肖尚略口中“零售的邊緣力量”,撬動了新的增長點。寶媽、代購和微商們,背後是一個潛力尚未被互聯網開墾的新興職業。我認爲這源自普通人以普通人視角對商業的深刻洞察,而非居高臨下的上帝視角。

未被開墾的金礦

我們身邊有這樣一類人,通常能說會道,左右逢源,喜歡給人種草和推薦,而且極具表達欲。

他們可能是銷售、獵頭、中介或導購。無論是賣保險理財,賣車賣房,賣高端人才,還是賣女裝,他們是這個社會的鏈接點。

這些人就像是生活中信息傳播的“關鍵節點”,在每一個社區和圈子,每一個小鎮和縣城,每一個公司,或每一個線上社羣有着影響力。而他們中間有的純粹出於興趣,有的卻渴望將這種影響力變現,改變命運。

這類人的能力,隨互聯網而產生了大概兩種在灰色地帶試探的新職業,代購和微商,但很顯然,這兩種模式是低效的代表,很容易就把自己做死了。

還有一種目前看起來還不錯的,叫網紅KOL,但單幹的網紅依然是少數人,並且生命週期有限,而MCN(網紅中介和孵化平臺)不能保證持續的造星能力,將網紅的注意力紅利飛快榨乾,永遠只是賣貨,沒有觸及產品和供應鏈的核心。

有的人認爲雲集跟網紅MCN類似,但云集這盤棋下得更大。

長期與代購、微商、寶媽等接觸,肖尚略明白,要讓這羣人的價值最大化,不是去利用他們的關係網絡變現,而是提供真正的好產品,爲他們塑造的人設“加持”,爲他們建立的信任網絡做背書。

因爲這羣人能力的變現之路,必須要有所“依附”。中國社會,銷售大多靠的是一張嘴和關係網絡,是熟人關係背後的信任,一旦信任崩盤,一切不復存在。

只有持續提供好的產品,才能將這羣銷售、導購和店主培養成真正持久的“關鍵節點”,讓銷售能力可以成爲好產品的代言人,而不是劣幣驅逐良幣的搬運工 。

雲集與之配套、不可或缺的另一端,就是持續推出的“爆品”能力,即品類殺手。

降維打擊的“品類殺手”

人們認爲電商紅利已耗盡,是思維還停留在電商1.0的B2C模式。曾鳴在2017年初提出電商S2B2C模式,還拿彼時的雲集舉例。概念爆火,兩年後雲集就跑出百億市值,可謂是該商業模式的印證。

雲集上市:一場普通人和媽媽們的大勝利。

兩年電商的實踐,S2B2C模式也有了更具體的註解。曾鳴提出的模型關鍵點有二:

一是生產端,從設計到製造的“供應鏈整合能力”;

二是消費端,提供“最小顆粒度”的流程化服務。

如何整合供應鏈?海內外不約而同出現了一種新的消費品:“品類殺手”,產品性價比極高,整合供應鏈的單品。

爲了打爆銷量,“品類殺手”一種由大平臺自營。如亞馬遜自營的Amazon Basics,產品數量不到總數的5%,銷售額卻佔到總銷售額的57%以上。又如Costco自營的3000個SKU。

在國內,蘇寧、小米自營和自行研發產品,雲集自主選擇供應商和單品,未來計劃選擇出1萬個SKU做自有品牌,也是這個邏輯。

另一種是資本助推,如近一兩年硅谷孵化出的品牌,包括眼鏡,帶黑科技的牀墊等,共籌集到約30億美元的風險投資。

利用互聯網點燃爆品,設計感和功能性具有門檻,品牌快速佔領年輕消費者心智,利用現成的電商物流和廣告投放,最短2年時間,就能達到傳統品牌如耐克10年達到的1億美金收入。

雲集上賣一款護膚單品,備貨2個月,預熱2天,一天賣了1.68億,這樣的節奏,傳統品牌至少要半年準備。

“我們跟傳統品牌合作的時候,有時候兩天賣斷貨,想要補貨對方卻說,再等六個月吧,因爲整個體系的反應速度很難跟上。“肖尚略遺憾的說。

這是革新,更是中國千千萬萬代工廠自主品牌崛起的契機。

雲端集市:組織模式的變革

“人類文明的發展,主要不是依靠人腦的進化,而是通過社會化合作的不斷創新和突破,帶來生產力的大爆發。”曾鳴在《智能商業》一書中如是說。

我們必須看到每一次科技進步, 伴隨的社會組織形態的升級和創新,才能理解時代,抓住機遇。

如何理解生產服務的最小顆粒度?縱觀工業革命歷程,每次科技革命,都產生了不同的組織最小單位。

第一次蒸汽革命,打破手工小作坊的模式,突破以家庭爲單元的生產模式,形成如法國、德國魯爾區等煤礦產地的工業區。

第二次電力革命,使得時間成爲新的維度。富蘭克林一句“時間就是金錢”,勞動力從土地上解放出來,按工時計費,工廠製作息,有了白班和夜班。這種模式延續至今,無論是建築工人,還是做諮詢的金領,都掐小時計費。

第三次信息革命,人們除了擁有現實世界中的工作單位和家庭,其虛擬的數字身份變得越加重要。斜槓、自由職業也成爲更普遍的職業趨勢。

前兩年知識付費大火,意見領袖們造了一個詞叫“認知盈餘”。究其根本,就是人們的剩餘勞動在互聯網上得到了更好的利用。

這意味着,顆粒度更小、專業度更高的分配方式正在形成。

客服用解決問題和好評度去付費,銷售用簽單量去付費,項目經理以項目管理去結算,創意產品以IP使用去付費。從勞動力的顆粒度,到倉儲運輸的顆粒單位不斷減小,細分後才能降本提效。

同時我們也看到,傳統生意的“一錘子買賣“,正在將商品服務化,將用戶生命週期拉長,沉澱在自己的平臺上,用會員費去分攤營運成本。

在無形商品的內容產業,蘋果、Netflix或愛奇藝,訂閱制已成爲新的付費模式。

而有形商品的消費,如便利店和商超會員,雲集和天貓會員,服裝和餐飲品牌的會員,積分和用戶運營回饋,已然成爲品牌的一部分。

這意味着,平臺將用戶留下來,變成自己人,其信息和用戶習慣才能夠最大地發揮價值。數據的互動,即時的交互,讓消費者也成爲產品生產的環節之一,而不是單純的消費。

如此,平臺就不單純是交易平臺,而是不斷產生優質產品或內容服務的“有機體”。

電商也不單純是購物平臺,用戶數據和產品庫存都可以存儲在雲端,進行優化調配和定製化服務。每個會員都像擁有一個“管家”,瞭解你的需求和偏好,提供優質產品和服務。

這就是雲集的“雲端集市”所勾勒的未來。

新時代的“管家”

我們認爲Costco是零售企業,但是在Costco自己眼裏,自己不是零售商,而是管家。(英文直接翻譯是中介,但美國的中介概念和中國不一樣,美國的中介在具體語境下是管家的意思)

雲集所希望成爲的“管家”,其實正是當下社會中的母親和妻子,正在默默爲整個家庭付出的。

常常在跟一些朋友聊天時,他們不時會蹦出來:

“老婆最近又買了一個新的烤箱,還是國產的。”

“有什麼好的推薦跟我夫人講講,搞定她就搞定我們全家。”

更不用說,女人圈子聊天很多時候都是直接的“買買買”。

另一方面,新一代成長着的女性,很多已經習慣了全職工作。未來她們能夠真正花在“管家”上的時間精力,未必能有她們的母親們那麼多。

這將成爲女性或男性的一種選擇。或者交給更懂得你需求的平臺,也是更省時省力的選擇。

至今正好100年前,新文化運動將一出《玩偶之家》的戲劇帶到上海,引發了社會大討論。這出戏講了剛覺醒的女性不甘做男人的玩偶,離家出走。

看過戲的張愛玲,尖銳地諷刺道:

“走!走到樓上去!——開飯的時候,一聲呼喚,她們就會下來的。“

一百年後,我想不必多言,女性已經有了自己的答案。

如此自信,如此堅定內心的答案。

結語

中國廣袤的大地上從來不乏勤奮努力的人民,也不乏看似平凡卻閃光的夢想。

而從古至今,改變命運的機會一直都在。重要的是你相信什麼,又出於此信念做了什麼。

如此,縱然行至水窮處,亦能坐看雲起時。

相關文章