辣婆子来帮忙，由建设银行南昌分行独家冠名播出。生活中很多人都有办卡充值预付的经历，预充一定的金额就可以享受优惠。看似非常划算，但也时常经历闹心的事。

近日，家住玉河明珠的钟女士向记者反映说，自2018年起，自己在小区内的美度养生馆陆续充值了一万多元的养生卡，以方便消费。但就在近日，她被养生馆的工作人员电话告知，养生馆因经营不善已倒闭。然而，自己卡内还有160多次按摩服务未使用，折合人民币近1万元，难道要打水漂了吗？

虽然，美度养生馆关了门，可钟女士剩余的服务项目还可以在解放西路的另一家美容店继续做，但求助人钟女士却接受不了这样的安排。

在钟女士多次申请“退款”后，美度养生馆依旧打着“感情牌”，试图说服求助人钟女士接受他们的“安排”。为进一步协商沟通，辣婆子陪同求助人见到了美度养生馆的负责人。

在双方的再次沟通中，美度养生馆负责人一直态度坚决，拒绝钟女士的退款请求。而说起当初养生馆关门的真正原因，令人十分震惊。

针对这种情况，记者现场联系了西湖区市场监督管理局进行反映。

而针对钟女士的退款要求，西湖区市场监督管理局给出了相关的建议。

截至发稿前，美度养生馆的负责人仍旧未对钟女士的退款请求进行处理，双方始终未达成一致。

来源：南昌广播电视台新闻说报

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