5月8日，湖南長沙一輛理想ONE行駛中出現前機艙冒煙起火的視頻在網上大範圍流傳。如今，該事故的起火原因終於確定了。

5月21日，理想汽車在與億歐汽車的獨家溝通中透露，長沙理想ONE起火事件原因已經查明：系車輛交付前的檢查環節中，工人在發動機艙內遺留物品被增程器高溫引燃，進而引發燃燒。

理想汽車對億歐汽車表示，這是一起因管理疏忽而導致的事故。經過生產線、運輸、交付等環節溯源，理想汽車發現，在武漢交付中心做交付前檢查時，一位工人將輔助檢查的保護墊遺留在了發動機艙內的排氣管附近。隨後，該工人在完成檢查後將發動機機艙保護蓋蓋上，卻忘記取出保護墊。

在本次檢查過程中，儘管有兩位工人同時負責，但視頻監控顯示，兩位工人並不沒有全程同時操作，最終導致這次起火事件的發生。

談到在車主提車多日後才發生起火的原因，理想汽車方面稱，車主在提車後較長時間內都在使用純電模式駕駛。行駛幾百公里後，車主纔開啓增程模式。

關於起火事件的涉事用戶，理想汽車已經組織了專門的團隊與其進行溝通，商討賠償方案。

萬幸的是，本次理想ONE起火事故並非由產品設計和生產問題造成，其他車主不用擔心自己的理想ONE存在自燃的可能性。

安全無小事。對於出現這樣的事故，以及該事件對當事人和其他客戶帶來的擔憂，理想汽車表示非常自責和抱歉，並已經進行深刻反省，並願意承擔因此造成的一切責任。未來，理想汽車將重新梳理整個安全生產和安全交付的流程，有信心補上安全管理方面的漏洞。

新事物的出現時常也會伴有新的問題產生。此前的造車新勢力也大都出現過一定的問題，比如蔚來的召回事件、小鵬汽車的老車主維權事件。

每一個前人踩過的坑，都是對後人的一種警示。理想ONE起火事故也是對其他企業敲響了一次警鐘：安全管理應該深入工作流程的每個環節。

同時，億歐汽車獨家獲取了理想汽車官方發佈的《關於5月8日長沙理想ONE起火事件的致歉信》。以下爲致歉信原文：