摘要:例如:“在用戶輸入拼音後,根據雲端詞庫推送候選字詞”,這個方案的應用場景爲“ 候選項較多,輸入效率低 ”,功能核心概括爲“ 雲端詞庫/大數據 ”。在調研搜狗、百度、訊飛等主流輸入法後,將現有產品的方案按上述方法一一拆解,從而得到諸多場景和諸多功能,當然,場景和功能也可以拋開現有產品進行自由聯想。

在對產品的創新點進行頭腦風暴時,思維倒是發散,可容易沒有條理,且深度不足,本文嘗試解決上述問題。本文以介紹創新方法爲主,輸入法僅用於舉例。作者並非輸入法產品經理,行文中若有對輸入法產品理解偏差之處,請讀者包涵。

1. 本創新方法的底層邏輯

一般來說,新做一款產品,它的功能往往是根據核心需求來定的。但是 產品上線之後,去拓展哪些功能,有時需要頭腦風暴,去想盡可能多的創新點 ,然後進行篩選。

例如,一款手機輸入法App上線後,能滿足基本的打字需求,現在爲使產品體驗更好,要加什麼新功能呢?糾錯?語音?圖文轉換?翻譯?……可拓展的功能太多了,太雜了,太亂了,一時半會也想不好。

其實,在頭腦風暴進行產品創新時,也是有方法的。

在講方法之前,我們先思考一下創新的本質。

創新有兩種:

  • 一種是 0-1的創新 ,也就是從無到有;
  • 另一種是 1-100的創新 ,也就是衍生、借鑑型的創新。

其實平時生活中,更多的創新還是第二種,例如圓珠筆與塗改液,出水的原理相似,不定就是誰借鑑的誰。

把某一功能借鑑到不同場景中去應用,這是人類文明發展的基礎之一,也是人區別於動物的智能之一。

老祖宗魯班被鋸齒狀的草割破,他靈機一動發明了鋸,用來鋸木頭。這就是借鑑了草葉自我保護的功能,將其遷移到鋸木頭的場景。其實早時人類大部分基礎工具的發明,刀、鋸、錘、罐等,大都借鑑於自然界。

總結來說,功能與場景不是一一對應的關係。功能A可以應用到場景a,也可以應用到場景b。同樣,場景a可以採用功能A,也可以採用功能B。也就是說,如果把某一類產品中的功能和場景統統列舉出來,打亂,重新進行排列組合,就可能“碰撞”出一些新奇的方案來。

2. 本創新方法在手機輸入法的應用

現以手機輸入法爲例,試試這套方法。

第一步:拆解現有方案

把輸入法產品中現的方案進行拆解,拆爲 功能和場景

例如:“在用戶輸入拼音後,根據雲端詞庫推送候選字詞”,這個方案的應用場景爲“ 候選項較多,輸入效率低 ”,功能核心概括爲“ 雲端詞庫/大數據 ”。之所以將功能提煉,是因爲簡練的功能描述在與其他場景組合時,已足夠進行腦暴發散。

在調研搜狗、百度、訊飛等主流輸入法後,將現有產品的方案按上述方法一一拆解,從而得到諸多場景和諸多功能,當然,場景和功能也可以拋開現有產品進行自由聯想。例如,下圖是作者列舉的一些場景。

第二步:構建表格

把整理出來的功能和場景分別作爲縱軸和橫軸,做一個表格,也就是“功能-場景”矩陣。

如下圖(僅展示部分):

其中打對鉤的格子,代表是現有產品已有的方案。例如縱軸“用戶輸入歷史/習慣”橫軸“人名難輸”對應的格子(上圖畫紅〇處),指的是輸入過的人名,輸入法會記住,再輸該人名時會直接蹦出來,某種程度上能解決人名難輸的問題。

第三步:遍歷格子,腦暴創新點

經過第二步,已將現有方案都打上√,那 未打√的格子,就是潛在的創新方案 。所以可以按從上到下、從左到右的順序, 遍歷所有的潛在方案 ,找出可能有創新性和可行性的所有方案。

見下圖,以第一列爲例,針對“重碼率高,候選詞多/效率低”的場景,現有方案一般是根據雲端詞庫調整候選詞排序,以及記錄用戶的輸入歷史,調整排序。

我們根據本表格進行拓展,發現還可以根據用戶個人信息(年齡、職業等)調整排序,根據用戶預置的詞庫(例如醫學詞庫、王者榮耀詞庫)調整排序,甚至根據所在文本的上下文或調整排序,根據用戶正在使用的軟件/網頁調整排序。

例如:用戶正在瀏覽有關王者榮耀的文章或正在使用王者榮耀App,輸入法檢測到後,在用戶輸入內容時即優選推送王者榮耀詞庫的詞。

根據用戶預置的詞庫調整排序,是PC端輸入法常見的方案,但在手機輸入法上應用較少,因此也屬於手機輸入法可拓展的方向。

將上述可拓展方案標爲黃色,遍歷完整個表格後,即得到下圖樣式的表格。

提得一提的是,在進行遍歷腦暴時, 暫不考慮可行性、合理性、成本、需求優先級等 ,先粗篩出來,後續再對這些方案進行詳細評估。如果在粗篩時考慮太多, 會不利於創新。

第四步:整理腦暴方案

現在可將腦暴之後的方案列出來,也就是 將上述表格的黃色部分整理出來

列舉部分方案如下:

(1)針對“ 人名難輸 ”的場景,除導入手機通訊錄外,可嘗試導入 QQ、微信等的通訊錄 。(後續需評估技術可行性)

(2)針對 地址、郵箱、電話 等特殊格式內容重複輸入的場景,可以考慮檢測到這類內容自動入庫,例如將用戶常輸入的“安慧裏小區XX號樓XX單元XXX”入庫後,打anhuili,上述地址即出現在候選區。

(3)針對 輸入時容易打錯 ,尤其是輸入一長句,輸完發現前部錯了。

如果還未上屏,可以考慮根據用戶輸入習慣、用戶預設詞庫、上下文內容等調整候選詞排序。例如“xixieshy”,明顯是輸錯的,按默認推送爲“吸血時候”,但若採用“王者榮耀”詞庫,應優先推送“吸血書”。

如果已經上屏了,發現長句前部輸錯了,例如“北京歡迎你”輸成了“背景歡迎你”。可以考慮根據用戶輸入習慣、用戶預設詞庫、上下文內容等智能檢測“背景”爲疑似錯誤,在“背景”加下劃線提示,並可點擊“背景”手選其他候選項,例如“北京”“北境”等替換之。

還可以考慮 刪除類的功能 ,例如長按刪除鍵快速刪除剛上屏的整句話“背景歡迎你”,或者用手指塗抹“背景”即刪除“背景”二字,並將光標留在在處用於輸入替換詞,這樣解決光標難以定位的問題。或者引入PC端常見的撤銷功能。

(4)針對語音輸入/圖文轉換準確率低的問題,可以採用跟文本輸入一樣的動態庫,該動態庫與用戶信息、用戶輸入習慣、用戶預設詞庫、上下文內容等有關。之後,例如,用戶常輸入的“吸血術”入庫後,用戶朗讀xixieshu時,優先採用“吸血術”而非“吸血樹”。

也可以引入與文本處理相似的快速全刪、快速定位及刪除、撤銷等功能。疑似轉化不準確處還可加下劃線提示,進一步地,點擊該處手選其他候選項功能。例如,“給我來棵吸血術”,吸血術疑似不準確,可手動選擇“吸血書”“吸血樹”等。

此外,可引入準確度評估的功能,例如 檢測到語音/圖片不清晰 時,預估轉化準確率低於85%時,提示建議用戶重新朗讀/拍照。

(5)針對遊戲中的橫屏鍵盤很不方便,可以手動/自動調整鍵盤的樣式,例如調窄一點,或者可設置爲極簡模式,僅包含輸入語音鍵及其他功能鍵,無字母鍵,懸浮於屏側。

(6)針對 表情難找 、文字自動配的表情不喜歡等問題,也是可以從用戶的個性信息出發,包括用戶信息、用戶習慣、用戶設置的偏愛表情類型等,給出更精準的推送。

總結以上,不難發現, 很多功能是具有普適性的 ,例如從用戶的個性信息出發,包括用戶信息、用戶習慣、用戶預設的庫等,給出更精準的推送;以及下劃線、提示語、手選候選項等等提錯、補錯功能.還有對鍵盤樣式的自動/手動設置。上述方案可以應用於許多場景和需求,因此在腦暴時可以重點挖掘。

3. 本創新方法的侷限和不足

一方面是 創新性可能會不夠 ,因爲基本上還是現有功能的拓展應用,並沒有完全超出現有技術,你能想到的拓展方案,可能競爭對手也已經想到了。

另一方面,很多功能是複雜的,是包含兩個甚至多個功能點的。如果這樣列舉可以列舉出千萬個功能。本文的處理是僅摘取核心功能點,可能會遺漏功能信息。

此外,目前來看本方法更適合輸入法這樣的工具類產品,至於電商、新聞、社交類App,是否適用本方法,有待於進一步驗證。

本文由 @九平均律 原創發佈於人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基於CC0協議

相關文章