昨晚朋友圈發生了件大事,微信封殺了一大批使用微信輔助工具的個人微信號。而我們在使用的Wetool工具也被盯上了。

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我在東哥海豚社羣收到第一信息後,立馬通知同事趕緊關掉Wetool。隨後再登陸Wetool官網後也發現他們的公告,“5月25日起,WeTool 接到部分用戶反饋封號問題,爲安全起見,請暫停使用WeTool,我們正在與微信官方積極溝通,請靜候下一步通知。”事實證明,微信真的在封殺使用輔助運營工具的個人號,否則WeTool 沒有必要暫停運營。

事實上,我們早在復工後就接到有消息說,微信在封殺微信輔助運營工具,然而過兩天就沒消息了,我們也就繼續使用,沒想到沉寂了一小段時間後微信真動手了。

此次微信封殺輔助運營軟件和個人號,最直接的影響就是導致企業大量客戶的流失,這個非常致命;第二會導致運營效率的降低,像我們關閉Wetool之後,從微信文章引導到社羣就沒法通過活碼,運營同事也要手動回覆和拉羣。

微信封殺微信外掛軟件無可厚非,但是!值得注意的是,我通過企查查覈實,WeTool工具的公司杭州推寶科技有限公司成立於2014年7月22日,我們使用WeTool工具已經一年多,羣裏也有使用三年以上的。這家公司在微信做輔助運營工具也不是一天兩天的事了,如果說微信外掛就是觸犯了微信的紅線,怎麼當時不封殺,要等到今天才封殺呢?爲什麼能與輔助運營工具和平相處了多年?

這一切似乎都指向了微信的私域運營工具——企業微信。

爲何在此時封殺?

爲什麼要在此時封殺!時間纔是打開真相的鑰匙。

企業微信早在2016年4月18日就上線了1.0版本。然而過去了三年,企業微信仍舊是微信的“雞肋”,屬於微信團隊當中不受重視的部分。

直到2019年,我們發現企業微信突然更新3.0版本,介紹上寫的是“正式連接微信生態,優化效率工具”。

2019年12月23日企業微信3.0版本出現後,似乎一夜之間地位就不一樣了,據瞭解,不僅是微信,乃至整個騰訊都在爲企業微信分配更多資源、添加更多功能。這就說明,這根本不是戰術上調整,而是上升到戰略上,是對生態位的重大調整。

一個生態位新領主的出現,自然意味着原先佔領這個生態位的舊領主的消亡。所以爲什麼我們在復工後就隱約聽到輔助運營工具被封殺的消息,這就是因爲新領主出現後的自然行爲了。

企業微信爲何全面接管私域流量?

那微信爲什麼要逐步地全面地接管私域流量運營這個生態位呢?

簡單說,就是微信生態的電商規模非常大,微信卻拿不到好處。京東在微信和手Q的入口一年的直接GMV貢獻就達到一千億;而拼多多2019年全年實現GMV 10066億元,按微信貢獻10%算也有一千億;

另外淘寶天貓的淘寶客,微信也貢獻了5%的份額。按阿里5月22日公佈2020財年(2019年4月到2020年3月)財報,中國零售市場(淘寶天貓)的GMV達到6.589萬億,淘寶客5%也有三千億的規模;

還有SASA平臺,微盟、有贊2019年加起來也有一千億;再加上微商,像TST這種年GMV百億級別牌子也有很多,算下來也有四千億。

簡單的計算下來,微信生態的電商規模基本是萬億級別的。但這裏面能屬於微信的又有多少呢?

由於微信團隊爲了維護微信作爲社交工具的用戶體驗,對觸犯用戶紅線的運營行爲採取了鐵面無私的封殺。無論是內部還是外部都做到一視同仁,即便騰訊支持下的京東和拼多多(第一大股東),也難逃被微信封殺鏈接的危險。

所以在微信做得越好做得越大的平臺和商家都沒有什麼安全感,公衆號和小程序做得再大,只要觸犯紅線直接封殺,你找到馬化騰、張小龍也沒用。

在這種高壓和低安全感之下,做平臺的將微信的流量往自己的APP引流;商家將公衆號和小程序的流量往個人號上引流,從線下和其他平臺獲取的流量,也會最終引導到個人號上,似乎只有個人號纔是最安全的陣地。

這就導致了,之前的微信朋友圈廣告很少商家投放,因爲引導不到個人號。這就造成了兩大問題,平臺、商家、“黑產”在微信上薅微信羊毛,破壞微信的用戶體驗,導致微信用戶使用時長下降。另外,面對萬億的市場規模,騰訊廣告在這裏面還收不到廣告費。你說氣不氣人?你要是騰訊也咽不下這口氣吧。

對於微信來說,封堵之前一定給到大家疏通的方法,所以企業微信3.0版本的問世,就是作爲清洗薅微信流量的羊毛黨和收廣告費的強大工具。事實證明,現在微信朋友圈廣告已經做了調整,點擊廣告可以直接跳轉到企業微信了。說明微信確實如我所說,通過調查分析發現了問題所在,最終推出了企業微信這一解決方案。

當正規軍進場了,那舊領主悲劇下場可想而知,而如同士兵的商家,降者不殺。這番折騰下來,企業微信或真成爲微信私域流量最後的樂園了。

接下來,我們再來看看企業微信的功能,就能明白它針對性解決什麼問題。

微信主導下的私域流量下半場,該怎麼玩

我們來看下企業微信3.0有什麼功能。在經過多次升級後,2020年的企業微信已經具備了以下功能:

1.認證後加人數量沒有5000人的限制,基本無上限;

2.批量發送消息至微信好友、羣聊;

3.創建渠道活碼;

4.自動通過好友;

5.自動給添加的好友發歡迎語

6.入羣自動歡迎語

7.機器人自動羣回覆

8.隨時隨地發起視頻直播

9.可以發客戶朋友圈

你看這些功能,都把微信輔助運營工具拿捏得死死的。但值得注意的是,企業微信絕對不是一個放開全部限制的微信個人號,它也是要養號的。

雖然企業微信添加好友沒有上限,但不代表就能隨便吸粉。活躍的普通賬號一天被動添加人數可以大於400人,而普通新號一天只能60人左右,活躍的管理員賬號一天可以加上千個好友。企業賬號的話,剛開始一天可以加到8000,現在卻被限制到兩三千。不過這個每天限制問題可以通過活碼分流到不同賬號來解決。

在企業微信的一些限制似乎在提醒我們:別忘了,就算是私域流量,這些流量的真正所有者也不是我們,而是騰訊,只是暫時交由各位保管而已。原本商家已經退回到個人號,沒想到現在個人號也不安全了。微信這一招叫釜底抽薪,讓人退無可退,再給出企業微信這一解決方案。

所以在微信私域流量的下半場,已經非常明確了,微信會回收流量所有權(封殺使用外掛的大號),重新分配流量池(設置流量獲取規則),而要獲取微信流量,就只有兩條路可以走:

第一條投微信廣告。通過投微信的朋友圈、公衆號、小程序廣告來曝光獲取用戶,轉化沉澱到企業微信,通過企業微信來運營變現;第二條就是做企業微信。

當然,這裏面不全是悲劇,危機危機,危險裏面也有機會。私域流量的下半場,當微信將流量回收進行重新分配釋放出來的流量是巨大的,雖然微信的付費流量並不便宜,但依靠四平八穩的官方工具,才能做到獲取的流量在一定意義上是真正屬於你的。

如今依靠企業微信在線上把生意做得風生水起的大有人在。疫情期間歌莉婭就沒有太大影響,每天在企業微信上的銷售過 100 萬,2 月 7 日那天高達 300 萬。這並不是說這個銷售額有多牛,而是說能在微信上大規模做活動,能安全達到這個銷售額就是厲害。畢竟現在羣發個活動都要戰戰兢兢。

當然,現在做企業微信的品牌也很多,像完美日記、韓束和飛鶴也在用企業微信運營私域上也做得很好,有的品牌還做到了企業微信35%的轉粉率。這些操作是如何實現的?我專門請了我的好朋友魏總魏子鈞來給大家分享。

魏總之前是韓束、一葉子的電商負責人,現在專門研究企業微信的私域運營。5月28號本週四)晚上八點,魏總會給大家分享【如何借力企業微信,抓住2020年私域變現最大風口】。報名的方法關注《東哥解讀電商》查看同篇文章瞭解。

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