云上调解玩转“音视频调解”，让您足不出户实现远程调解、化解纠纷

近日，吉安市吉州区人民法院线上调解工作室，一场民间借贷纠纷案正在进行调解。与以往庭审不同的是，案件的双方当事人均没有出现在法庭。整个庭审过程，法官都是以人民法院调解平台为依托，通过搭建远程视频设备完成的。

半小时不到 化解矛盾纠纷

该起案件中，双方均不便到法院参加诉讼。诉讼服务中心庭长王晖充分考虑到该案事实清楚、争议不大，以及双方当事人的实际情况，为切实帮助当事人减少诉讼成本 方便群众诉讼，主动引导当事人通过远程音视频方式对该起案件进行调解。使纠纷的各方当事人足不出户即满足与法官的实时连线，用信息技术实现时空调解的无缝对接。

当事人进入多元调解平台后，承办人及时将案件立案信息、双方当事人的调解意愿及调解方案等，与当事人在线音视频沟通，当事人可通过音视频充分表达自已的意愿。在法官细致专业的调解下，确定调解方案，在线生成调解协议，直接推送到当事人手机端签字、确认。

这起案件，从法庭调查到达成调解协议，整个诉讼过程仅仅用时不到30分钟，无需耗费当事人成本和精力，便一气呵成地完成一系列的调解工作。高效便捷的诉讼服务，真正实现了司法便民、司法为民。

而这，只是吉州区法院采取“云上调解”的方式组织双方通过“云会议系统”参加线上“音视频”远程视频化解矛盾的一个小小缩影。为推进多元化纠纷解决机制和现代化诉讼服务体系建设，提升新时代人民法院化解矛盾纠纷的能力，充分发挥信息技术在多元化解机制中的优势，该院积极打造智慧法院，借助信息化手段，对接上线“人民法院调解平台”，积极开展线上调解等一站式诉讼服务。

目前，吉州区人民法院诉讼服务中心采取“音视频”，进行“跨越地域、随时随地”云调解工作模式已全面展开。短短时间，该院在线“音视频”调解案件已达41件，受到人民群众的一致好评。

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