玩轉“音視頻”“雲調解”，吉安法官太給力的“在線服務”
雲上調解玩轉“音視頻調解”，讓您足不出戶實現遠程調解、化解糾紛
近日，吉安市吉州區人民法院線上調解工作室，一場民間借貸糾紛案正在進行調解。與以往庭審不同的是，案件的雙方當事人均沒有出現在法庭。整個庭審過程，法官都是以人民法院調解平臺爲依託，通過搭建遠程視頻設備完成的。
半小時不到 化解矛盾糾紛
該起案件中，雙方均不便到法院參加訴訟。訴訟服務中心庭長王暉充分考慮到該案事實清楚、爭議不大，以及雙方當事人的實際情況，爲切實幫助當事人減少訴訟成本 方便羣衆訴訟，主動引導當事人通過遠程音視頻方式對該起案件進行調解。使糾紛的各方當事人足不出戶即滿足與法官的實時連線，用信息技術實現時空調解的無縫對接。
當事人進入多元調解平臺後，承辦人及時將案件立案信息、雙方當事人的調解意願及調解方案等，與當事人在線音視頻溝通，當事人可通過音視頻充分表達自已的意願。在法官細緻專業的調解下，確定調解方案，在線生成調解協議，直接推送到當事人手機端簽字、確認。
這起案件，從法庭調查到達成調解協議，整個訴訟過程僅僅用時不到30分鐘，無需耗費當事人成本和精力，便一氣呵成地完成一系列的調解工作。高效便捷的訴訟服務，真正實現了司法便民、司法爲民。
而這，只是吉州區法院採取“雲上調解”的方式組織雙方通過“雲會議系統”參加線上“音視頻”遠程視頻化解矛盾的一個小小縮影。爲推進多元化糾紛解決機制和現代化訴訟服務體系建設，提升新時代人民法院化解矛盾糾紛的能力，充分發揮信息技術在多元化解機制中的優勢，該院積極打造智慧法院，藉助信息化手段，對接上線“人民法院調解平臺”，積極開展線上調解等一站式訴訟服務。
目前，吉州區人民法院訴訟服務中心採取“音視頻”，進行“跨越地域、隨時隨地”雲調解工作模式已全面展開。短短時間，該院在線“音視頻”調解案件已達41件，受到人民羣衆的一致好評。
