2020年是全國高速公路進入“一張網”運營新時代的開局之年，也是“蘇高速·茉莉花”營運管理品牌唱響全國的關鍵之年，爲進一步提升品牌影響力、發揮品牌集聚效應、擴大品牌知名度，根據品牌創建相關工作要求，江蘇交控開展了“蘇高速·茉莉花”明星員工、明星班組、星級單位以及品牌孵化站專題巡展活動。

總結回顧

自2018年“蘇高速·茉莉花”營運管理品牌創建以來，泰州大橋公司圍繞《江蘇交通控股有限公司深入開展“蘇高速·茉莉花”品牌創建推進營運管理高質量發展實施方案》《江蘇交通控股有限公司“蘇高速·茉莉花”品牌評星辦法》要求，以“泰香茉莉·醉美泰橋”爲主題，按照“一站一隊一主題”的基本思路，堅持統籌規劃與逐年推進相結合、保持領先與補齊短板相結合、改革創新與注重實效相結合，通過開展“多彩茉莉”評比、“茉莉花語”營運講堂、“茉莉奪魁”競賽、“茉莉花絮”微故事徵集等系統活動，持續推進全員崗位素質提升、公衆社會服務形象提升、營運基礎管理提升。

在近兩年的營運品牌創建過程中，公司上下全員發動、全員參與，湧現了一批先進基層單位及個人。通過各基層單位選拔、公司評比申報、江蘇交控評定，泰州大橋公司共有6人被江蘇交控評爲星級員工。在他們當中，有參加過江蘇交控各類技能競賽獲得獎項的技能型選手；有紮根一線窗口服務並榮獲公司多年溫馨服務標兵的標杆典型；有常年奔波救援一線不畏艱險的清排障“最強茉莉衛士”；有24小時不間斷監控着大橋數百里安全運營並參與各類事故處置的監控調度“最佳茉莉花丁”；還有專心精耕各類收費業務特情及時處置各類稽查的大數據的後臺稽覈人員。他們，既是江蘇交控系統數萬名員工中最平凡最普通的那一位，又是點亮整個江蘇高速公衆服務路網最閃亮最耀眼的那一羣。他們用他們不一樣的堅守、發自肺腑的真誠、最簡單的實際行動，化成高速公路路旁一朵朵盛開的茉莉花，在自身崗位上詮釋着作爲一名交控人的責任與擔當。

明星風采

卞 丹

個人簡介

卞丹，女，1995年3月生，2016年進入泰州大橋高港收費站，奮戰在收費崗位一線。2017、2018年參加公司第四屆、第五屆收費崗位技能競賽獲得計算機應用能力、個人全能一等獎。2018年參加江蘇省“蘇高速·茉莉花”安全知識聯賽榮獲團體一等獎。2018年獲得江蘇交控先進個人、公司安全先進個人。

主要事蹟

說起卞丹，“超級丹”這個稱呼，是大家給予她的代名詞。工作中的她，業務素質過硬，可謂有口皆碑，單單用成績說話，最是一目瞭然。從2016年12月參加工作來到高港收費站，她便成爲最美中國路姐團隊中的一員，她所在班組先後榮獲江蘇泰州大橋有限公司先進班組、江蘇交控巾幗示範崗先進班組、江蘇交控“營運管理提升年”先進班組、第三屆最美中國路姐團隊、江蘇省巾幗示範崗、泰州市巾幗示範崗等多項榮譽稱號。

光環的背後，是她一如既往在青春路上永不言棄的執著追求。在近兩年的時間裏，她憑藉過硬的業務素質，做到了收費無差錯、無誤判、無長短款。在公司開展第四、五屆收費崗位技能比賽中，她榮獲計算機應用第一名、第二名；個人全能第一名、團體第一名的好成績。這一切，都源於她長期“主動學習、勤於學習、善於學習”的好習慣。2018年9月，在江蘇交控“蘇高速·茉莉花”安全知識聯賽中，她代表江蘇泰州大橋有限公司代表隊榮獲團體一等獎的好成績。年輕的卞丹用自己行動做出了表率，用自己的精神影響着身邊的人，用自己的經歷證明了付出了終會得到回報。但是正是因爲對這份責任的擔當，讓她即使無數次面對困難，無數次加班加點，無數個節假日無法與家人團聚，她依舊無怨無悔！

王 婷

個人簡介

王婷，女，1987年3月生。2014年進入泰州大橋揚中收費站，現任收費員崗位一職。2015年被評爲公司年度溫馨服務標兵，2016年被評爲公司年度先進個人、年度溫馨服務標兵、收費業務標兵，2017年入圍公司五週年“十佳員工”，2018年被公司評爲年度先進個人。

主要事蹟

她是一名優秀的收費員。從對收費業務一無所知到現在具備較強的理論基礎，體現的是一個“鑽”字；從精通各項收費操作流程，到現在靈活處理各類特情，體現的是一個“能”字。

在收費服務方面，她始終保持着一張笑臉、一句問候、一腔熱情。特別是節假日出行高峯時段，同事們總是能看到她不知疲倦地參與備勤，鼓足幹勁應對免費放行節點的高峯車流量，熱心地爲司乘人員服務。寒來暑往，年復一年，她把滿腔柔情給了收費站這個“家”，把對交通事業的熱愛融進了自己的血脈，作爲一名收費員，她總是把最髒最累的工作留給自己，但是辛苦的工作並沒有磨滅她的工作熱情，她仍是將最美的微笑和服務留給駕乘人員。

在閒暇工作之餘，她總是會站在收費站的角度去想問題、找問題，每當站部召開工作例會徵集大家意見時，她第一個爲收費站建設獻計獻策；每當組員遇到困難和挫折時，她是第一個熱心幫助他人解決疑惑的人；每當重大節假日、惡劣天氣收費現場需要人員支援保暢時，她是第一個衝在前線的人。這些年來，她始終立足收費崗位一線，用她的執着與堅持、專業和技能、微笑和服務，爲來來往往的司乘提供了最溫馨、最誠摯的服務，充分展示了泰州大橋良好的對外服務形象。

陳 樂

個人簡介

陳樂，女，1989年3月生，本科學歷，2012年進入泰州大橋，現任調度指揮中心稽查室班長。2012年，獲得公司年度先進個人，2013年榮獲公司工會積極分子榮譽稱號，2018年獲得公司年度先進個人。2020年4月，她以公司駐點聯網人員代表參加省界撤站第十戰役實車測試，並率先完成了公司轄區路段的所有車型車輛的測試工作。

主要事蹟

作爲第一批進入泰州大橋的“長老級”員工，在公司開通運營的八年時光裏，她擔任過收費員、值機員、票據員、稽查員，無論在什麼崗位，她始終認真勤懇，甘於奉獻，是領導心中的“好員工”，是員工心中的“好榜樣”。

立足本職、精耕業務。工作中的她，特別注重日常業務工作經驗的積累，擁有豐富的理論知識、較強的實踐能力和紮實的學習功底，對各項政策文件和規章制度的掌握熟練度高，2018年由她編制的《收費管理政策文件彙編》《收費稽查手冊》成爲一線員工學習業務的“枕邊書”“手中冊”。

精誠團結、積極向上。工作中的她，具有極強的團隊觀念和職業操守。自擔任稽查班長以來，她認真及時向班組成員傳達上級指示，及時完成領導交辦的任務。以身作則，關心愛護班組人員，做好交流和溝通，滿足他們提出的合理要求，堅持互相團結，互相幫助，友好合作。

求真務實、一絲不苟。工作中的她，還具備求真務實的工作態度和一絲不苟的工作作風。在全國“一張網”運行後，在調度指揮中心領導的統一佈署下，她圍繞稽查這個工作重心，第一時間制定班組工作計劃，認真帶領班組人員，加強班組成員思想和稽查業務交流研討，全面做到與班員們在思想上、行動上一致，工作表現也受到公司領導和員工的一致肯定。

徐晶晶

個人簡介

徐晶晶，女，1990年4月生，本科學歷，2012年進入泰州大橋，現任調度指揮中心監控三班調度班長。2013-2014年獲得公司“通訊先進個人”，2015年獲得公司安全先進個人，2019年獲得公司年度先進個人及江蘇交控“交通強省我先行”職工主題徵文三等獎。

主要事蹟

作爲一名“90後”年輕員工的她，大學畢業就投身泰州大橋公司，在這8年的任職過程中，她一直堅信在平凡的崗位上也可以做出不平凡的業績。

篤學上進，深耕茉莉花“土壤”。認真學習黨和國家方針政策以及公司各類文件精神，刻苦鑽研調度業務及各種特情的處置，積極參加公司後備人才庫、公文寫作班等培訓，不斷提升自身的綜合素質。

愛崗敬業，供給茉莉花“養分”。作爲一名調度班長，在班組管理上，她堅守初心、按章辦事，給班組樹立了正確的價值觀。工作中的她善於思考，能科學合理地做好班組工作分配。她用自己愛崗敬業爲生產調度中心添磚加瓦，爲“蘇高速•茉莉花”品牌建設供給養分。

服務至上，散播茉莉花“芬芳”。在日常調度工作中，她仔細研究管轄高速路段地圖，除了熟練掌握各情報板、樁號等標識信息外，利用每天巡察的時間，除了主動發現故障車輛，每次仔細觀察路上的其它參照物，包括彎道、橋樑以及路邊的其它建築和地形，不放鬆每個環節、不馬虎每一個細節，始終堅持服務至上的原則，用自己的專業技術，提升轄區路段事故的主動發現率。。

羅丹萍

個人簡介

羅丹萍，女，1987年7月生，現任鎮江新區東收費站收費員。2017年、2019年被評爲公司年度先進個人，2019年在公司“泰香茉莉·醉美泰橋”營運管理品牌創建活動中，獲得年度“茉莉溫馨服務標兵”稱號。

主要事蹟

作爲一名業務“老前輩”，她兢兢業業，勤奮好學，嚴格遵守各項規章制度，在員工中積極發揮模範帶頭作用。在收費工作中，她零誤判、零長短款，每月收費站綜合評比都是溫馨服務標兵、收費業務能手。

作爲一名站部“內訓師”，她每月自主帶領收費站員工開展溫馨服務培訓工作，並在高速驛站公衆號上多次被評爲“最美路姐”。

作爲一名愛的“傳遞者”，生活中的她樂觀開朗，真誠善良，經常參與站部組織的各類公益活動，用一顆熱忱的心溫暖身邊每一個人。由於工作的原因，讓她沒有更多的時間陪伴自己的孩子，她雖有些自責，但她說：“正是這些努力付出讓她可以更好的提升自己，充實自己，也爲孩子做個好榜樣”。她奮發向上，積極進取的精神值得我們每一個員工學習。

曹 平

個人簡介

曹平，男，1979年4月生，現任泰州大橋清排障大隊，四中隊排障員。曾先後多次獲得公司“年度先進個人”“工會積極分子”榮譽稱號。

主要事蹟

作爲一名經驗豐富的“老排障員”。自2019年“蘇高速•茉莉花”品牌創建活動開展以來，他堅持將“鑽研理論、強化技能、提升效率”貫穿於日常工作中。平日裏，他熱愛鑽研各類清排障典型案例，“不在值班室，就在沙盤前”，記錄研究心得的硬麪抄已達10餘本。訓練時，一條毛巾、一壺水、一臺攝像機是他的標配，練累了就邊喝水邊看訓練視頻，以“旁觀者”的角度審視自己的不足並加以糾正和改進。清障中，他善於將所學所練融會貫通並冷靜處理，尤其是遇到急難險重的清障任務時，他總是衝鋒在前、勇挑重擔，不怕髒、苦、累，始終以高昂的鬥志戰鬥在一線。思想上進、態度謙遜、做事沉穩是他鮮明的個人“標籤”，深得領導認可和同事敬佩。

未來展望

爲全面適應全國“一張網”運行後的新形勢，在接下來的工作中，泰州大橋公司將持續以“泰香茉莉·醉美泰橋”營運管理品牌提升活動爲抓手，堅持以人爲本，以業務管理爲導向，大力推進營運隊伍專業化建設，不斷推進公司營運管理向縱深發展。

培養各崗位專業化人員。以崗位責任爲要求，以作業現場管理爲重點，針對收費、調度指揮、清排障、三大系統維護現場基礎業務、崗位技能、應急處置能力等方面工作，加強一線員工隊伍專業化培養，提升人員現場操作水平。

推進多崗位專業化培訓。根據工作實際需求，通過編制規範化的調度、清排障、機電維護培訓教材，設立多崗位專業化培訓理論模板，構建全業務、全崗位、全技能的培訓體系，爲“泰香茉莉·醉美泰橋”品牌隊伍建設提供技術支撐。同時，積極探索調度、清排障、機電維護崗位培訓評價體系和改進體系，持續跟蹤培訓結果及成效，確保專業化培訓落地。

強化各崗位專業化練兵。以業務建設爲前提，實施基層崗位人員輪訓交流機制，培養“多面手”“AB角”。充分結合一線崗位技能評定，採用多形式加強各崗位練兵，提高收費崗位現場操作水平、調度指揮崗位協同調度水平、清排障崗位專業化救援水平、機電維護崗位自主維修水平，全面提升公司對外服務品牌質量。

（泰州）

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