“熊孩子”上網課間隙趁家長不備，給平臺遊戲男主播打賞了1.5萬元。北京青年報記者6月2日獲悉，家長王女士報警後，湖北丹江口市公安局網安大隊民警成功幫其追回了錢款。

5月31日，王女士向民警求助，受疫情的影響，自己女兒採取上網課的形式開展學習、獲取知識，卻沒想到“熊孩子”乘其不備用手機登錄某直播平臺，向該平臺充值1.5萬餘元，打賞該平臺的遊戲男主播。

民警查看王女士手機，發現其女兒註冊的是現在較爲流行的短視頻平臺，她使用母親的支付寶花唄，陸續充值20餘次，累計達到1.5萬元。

民警仔細瞭解了遊戲充值退款的相關條件，通過直播平臺，迅速聯繫到了客服，協助王女士把掌握的充值記錄、打賞記錄和未成年人關係證明和其他證據傳遞過去。多次交涉後，6月1日上午，平臺將充值和打賞的錢全額返還至王女士支付寶花唄賬戶中。

“我女兒在直播平臺充值的錢，一分不少的全都退給我了，非常感謝民警幫忙！！”6月1日，王女士拿到退款後興奮地第一時間告訴民警，對民警熱心爲民，幫助她追回孩子打賞網絡主播充值的舉動表示真摯感謝！

民警提示：疫情尚未結束，未成年學生利用網絡進行學習，孩子們對於虛擬金錢交易沒有基本意識，家長要對孩子們使用手機進行監管，同時保護好自己微信和支付寶賬戶密碼，設置交易提醒，保證自身財產安全。

文/北京青年報記者 葉婉 通訊員 喻春雷