京東安聯財險發佈了2020年京東618首日戰報：6月1日全天總保障金額突破45億元，其中售後和消費保障類產品數據亮眼，爲564萬件商品提供保障服務，服務客戶數同比增長109%，打破公司的多項紀錄，取得京東618的“開門紅”。

體驗爲王 3C家電服務類產品和健康險銷量亮眼

與以往相比，今年3C家電類保險產品備受青睞，京東618首日用戶數和保費規模同比大增。

新版“換新保”保費同比增長61.8%，京東安聯財險不斷升級迭代保險產品與服務。此次爲京東零售銷售的冰箱、空凋等家電商品提供新版“換新保”保險保障，從“180天保修”升級爲“首年只換不修”，首日銷售數據表現亮眼。

“意外保”保費規模同比增長超過100%，其中碎屏延保產品的保費收入同比增幅超26%，保障商品數量同比增加51.3%。據分析，碎屏延保服務從手機擴展到平板電腦等品類，品牌覆蓋更爲廣泛，伴隨用戶對保險產品認可度增加，碎屏延保服務逐漸成爲消費者購買電子產品的“標配”。

京東618首日健康險保費同比銷量翻數倍。後疫情時代，人們風險保障意識增強。公司不斷迭代健康險產品，京彩一生防癌險、臻愛百萬醫療的市場份額逐步提高。

針對京東618，公司積極拓展保險服務場景，酒類商品的“購酒無憂”、美妝商品的“過敏無憂”、家裝服務的“裝修保”、寵物版塊的“寵物醫療險”等保險產品，讓用戶無憂體驗消費樂趣。

降價+促銷 雙管齊下幫助消費快速復甦

首日數據顯示，退貨運費險保費總額同比增加43.9%，保障商品數量增長24.9%。京東安聯財險針對商家推出2項扶持計劃，京喜平臺商家提供最長免費贈送一個月的退運費險活動，預計爲商家節省成本超500萬元。公司利用科技手段降低成本，今年京東618期間整體退貨運費險的費率同比降低20%-30%，預計將爲商家節省成本超200萬元，助力商家復工復產。

京東618首日公司自營平臺保險產品銷售環比翻倍。京東安聯官方旗艦店（POP店）首日環比保費提升192%，直銷官網環比保費提升144%，大促效果“立竿見影”。

爲備戰京東618，不久前剛剛上線的京東安聯POP店對4款熱銷產品大幅折扣促銷，其中主力“爆款”旅行險更低至5折，首日吸引超2萬人關注。直銷官網也推出打折、抽獎等活動。自營平臺相關負責人介紹，今年京東618將形成“直銷官網”+“POP店”+“會員中心”三位一體的聯動營銷，新推出的會員中心微信小程序包含免費領取重疾贈險、簽到抽獎、好友助力等多種玩法。

京東618首日客服諮詢量同比增長65%，按區域劃分，客戶諮詢數最多的是上海市和廣東省，保險產品逐漸受到用戶的關注和認可。

“清風行動”助力快速甄別保險欺詐團伙

今年京東618期間，京東安聯財險推出風控“清風行動”，加強甄別“騙保”等金融保險詐騙行爲，助力淨化金融環境。

隨着網絡的普及，網購越來越便捷，也給不法分子利用網購進行保險欺詐等違法行爲提供可乘之機。爲了打擊利用京東618大促期間的保險欺詐違法違規行爲，“清風行動”將從多個維度智能甄別正常保險賠款和涉嫌保險欺詐的行爲。

和以往相比，今年大數據風控將更加準確。公司設計預警監控機制，針對京東618期間，在退貨運費險、航延險方面進行重點風險排查，還將與京東集團、京東數科三方風控團隊聯防聯控，通過升級迭代模型、建設統一風控中臺等手段，加大違法、違規案件甄別能力，打造堅實的“防火牆”。

相關文章