在各個企業的每個角落裏都在進行着關於恢復工作以及恢復工作後會是什麼樣子的討論。無論是大公司還是小公司的領導者都在試圖弄清楚何時以及如何讓員工安全地回到辦公室，而且還想知道冠狀病毒危機如何重塑了工作周的概念。隨着家庭變成了辦公室（還有健身房和學校），對於許多員工來說曾經存在的清晰界限幾乎完全模糊了

InfoSys公司總裁兼首席運營官Ravi Kumar解釋說：“工作有三個維度。”InfoSys是一家IT和數字化轉型公司，客戶遍佈46個國家的多個行業。Ravi Kumar表示：“有工作本身、工作場所和勞動力。這三者都因爲這場大流行而處於大規模的變革之中。”

雖然沒有人知道這種轉變最終會是什麼樣子，但有一個積極的方向已經出現了：遠程工作確實是可行的。在圍繞着遠程工作的利弊爭論了幾十年之後，很少有公司能夠辯稱遠程工作不是一個可行的選擇。“在疫情流行之前，總是有經理人聲稱，這個工作或那個工作永遠不可能通過遠程工作完成，”人力資源管理協會（SHRM）的首席執行官約翰尼-C-泰勒說。“現在，他們不能這麼說了，因爲它在起作用了。而且不是因爲一場颶風而只持續了一個星期，而是已經持續了好幾個月。”

但是，即使在管理遠程工作團隊的同時，公司也一直在爲員工重返辦公室的那一天做準備。目前正在討論的許多高技術和低技術的解決方案中，包括接觸追蹤、工作站之間的有機玻璃屏障、能顯示適當的社交距離的地毯以及無接觸的電梯墊和門等。在辦公桌上安裝的洗手液、公司提供的口罩、新的標牌以及能將空氣向下而不是向上推送的空氣過濾器也在考慮之中。

現有的技術，如藍牙和Wi-Fi等技術，正在使接觸追蹤變得更快、更有效。擁有5.5萬5千名全球員工的專業服務公司普華永道的美國董事長蒂姆·萊恩說，他所在的公司所接觸到的大多數公司都是在手動進行聯繫人追蹤。今年5月，普華永道推出了一款APP，將在員工開始重返辦公室時使用。員工在手機上下載這個應用，公司只在員工在普華永道的大樓裏時，纔會對他們進行匿名追蹤。萊恩表示，該公司還將爲其所有客戶提供該應用。

“如果有人的病毒檢測呈陽性，我們可以快速準確地告訴他們之前與誰接觸過，並聯繫到這些人，”瑞恩說，“這減少了焦慮，因爲我們知道要聯繫誰，而且我們可以更快地完成這項工作。”

InfoSys公司的庫馬爾說，他的公司正在與羅德島州合作，提供類似的聯繫人追蹤應用。這款名爲“Crush Covid RI”的應用將利用InfoSys的位置服務平臺，在保護用戶隱私的同時，創建個人位置日記。這款移動應用還將作爲一站式的流行病應對服務，將羅德島人與羅德島衛生局提供的隔離和隔離支持、症狀監測以及最新的疾病信息等資源連接起來。Kumar表示，InfoSys正在洽談向其企業客戶提供該應用程序。

新的辦公地點

當然，一旦員工重返辦公室，他們也將面臨着一個全新的世界，需要面對隨之而來的各種各樣的問題。馬克·斯佩克特是紐約市SpectorGroup的負責人，該公司是一家全球性的建築和室內設計公司，曾監督過布魯克菲爾德廣場（Brookfield Place）和Uber在紐約市的總部等項目。他現在正在和客戶一起研究需要做些什麼來讓工作場所“去恐懼化”，讓員工們能夠迴歸並感到安全。"當人們回來的時候，有很多東西會被拋到他們能做什麼、不能做什麼、能站在哪裏、能在哪裏聚集的協議方面，"他說。"我們正試圖把所有這些東西，以不會讓人們過於恐懼的方式放在工作場所。"

SpectorGroup的100名員工都是遠程工作，但Spector表示，他希望在6月15日之前將他們帶回公司位於紐約市和長島Woodbury辦公室。“我們稱其爲恢復力規劃，而不是科維德後的規劃，因爲我想在我們前進的過程中，消除與病毒的聯繫。”他說。他和他的高級團隊已經創建了一份辦公室辦公程序備忘錄，列出了員工們回來後需要做的事情（戴上口罩和手套，去辦公桌前要洗手），以及每天早上到達辦公室前發一封電子郵件，說明他們在之前的24小時內沒有出現任何病毒症狀。Spector還利用自己的設計技巧爲客戶製作了透明的塑料面罩，讓他們在遮住眼睛的同時也能遮住嘴巴和鼻子。

他說:“我們的一些客戶說，他們要做的就是在每個辦公桌上放一瓶洗手液。”“還有一些公司打算重新設計整個樓層。這完全取決於人們在家工作幾個月後回到公共場所的感覺如何。”

CEO們和其他人現在正在思考的一個更長期的問題是，在病毒爆發後，實際會有多少工作發生變化。隨着企業繼續向數字化轉型，在流感流行之前發生的對美國勞動力的重新殺戮現在可能會變得更加激烈。在線學習平臺Udacity的首席執行官加布•達爾波託(Gabe Dalporto)表示，自封鎖開始以來，該公司月註冊人數增加了4倍。

他表示:“我們與之打交道的許多公司，都積極利用在家辦公的停工時間，加快了員工重新投入工作的速度。”事實上，Dalporto回憶起最近與IBM的一位高級IT經理的一次談話，這位經理告訴他，這家電腦巨頭正在鼓勵WFH的員工利用他們通常花在通勤上的時間來學習一項新技能。

隨着未來幾個月重返工作崗位的展開，公司無疑將面臨他們沒有計劃過的擔憂和擔心。但普華永道的Ryan表示，這並不全是壞消息。“我們的世界在發生巨大的變化，”他說，“我們正處於另一個這樣的時刻，我們將看到巨大的變革浪潮。但是，由於這次大流行確實是一次全球共有的經歷，我們有機會共同努力，迅速向前邁進。”

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