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情緒智力(Emotional Intelligence)簡稱情商,是指個體能夠了解其他個體以及自身的情緒情感,同時以這些信息爲指導明確自身思想和行爲的能力。

美國耶魯大學心理學家薩洛維(Salovey)和梅耶(Mayer)最先提出情緒智力的概念,他們認爲:

  1. 情緒智力是區分自己和他人情緒的能力
  2. 情緒智力是調節自己和他人情緒的能力
  3. 情緒智力是運用情緒所得到的信息引導思維的能力

哈佛大學心理學博士戈爾曼(Goleman)在薩洛維和梅耶的理論基礎上進行了進一步延伸,根據性質的不同將情緒智力細分爲五方面內容,因此他的理論又被稱爲五因素論。

戈爾曼對了解情緒、管理情緒、情緒的自我動機、認知他人情緒、處理人際關係均做了詳細的闡述。

他指出,情緒智力實質上應該歸屬於潛能,在主力的基礎上形成情緒勝任力,表明了個體在學習過程中習得技能並實現應用的具體能力。

著名心理學家巴讓 ( Bar on ) 指出人際交往能力、個體個性和情緒共同構成了情緒智力,這些都影響着人們應對環境的需求。它由五個維度組成,其中有十五個維度。

他認爲,情緒智力水平是決定一個人是否成功的主要因素。

因此,一個人的情緒智力水平越高,他成功的可能性就越大;一個人的情緒智力水平越低,他成功的可能性就越小。

不管是在學校還是在社會,往往情商高的人都混得非常好,成功的人也大部分都是高情商的人。

情商高的人的表現有哪些?

  • 掌握說話技巧

通常情商高的人,非常懂談話技巧,說的話不僅得體還讓對方感到很舒適。

話題通常不會一直以自己爲中心,會考慮其他人。也不會一直滔滔不絕的展示口才,能夠做到適可而止。

  • 擅於傾聽

往往這類人在相處過程中不會一直說個不停,如果當對方有想要傾訴的事情,高情商的他們會是很好的傾聽者。

並且在傾聽時會產生共情心理,在傾聽過後給出適當的反饋,讓傾訴者感到一絲安慰。

  • 經常讚美他人

俗話說得好,你怎樣看待別人,你就是怎樣的人。

作爲高情商的人來說,讚美是必不可少的。在他們的眼裏,幾乎身邊都是優秀的人,那是因爲他們看人總會從別人的好出發,將優點放大,進行讚美且鼓勵。

怎樣成爲一個高情商的人?

1、識人不必探盡,探盡則多怨

當你剛剛認識一個人時,不要想着去打探對方過多的隱私。因爲你們還不夠熟悉,這樣做會讓對方感到心裏不舒服。

雙方都保留一些神祕感,相處會比較輕鬆。

所以要想成爲一個高情商的人,首先需要收起你的好奇心,儘量避免去窺探對方的隱私。

2、知人不必言盡,言盡則無友

即使是兩個關係很好的朋友,也要對雙方有所保留。

並不是所有事情都要和對方分享,這樣會給雙方帶來很大的心理壓力,因爲自己沒有隱私和空間而言。時間久了會很影響雙方的感情,所以要做到給對方足夠的空間。

3、責人不必苛盡,苛盡則衆遠

如果別人犯了錯,不要過於嚴厲的苛責別人。

孟子曾讚美子路說:“人告之以有過則喜”。

這句話想要告訴我們的是當別人指出我們錯誤的時候,其實是出於好意,如果對方言語苛責、方式不當那麼就適得其反了。其實能夠得到他人的指正是一件非常好的事情,這令我們認清自己從而進步。

4、敬人不必卑盡,卑盡則少骨

即使你很敬重一個人,也不能過於的謙卑。不然會讓人覺得非常沒有骨氣。

尊敬固然必不可少,但是萬事都有一個度,不能讓自己活得過於卑微,要適當爲自己活。

5、讓人不必退盡,退盡則路艱

你不能過度謙讓別人,要做到有原則的謙讓,不能無條件的退讓。

在爲人處世的過程中,我們要多給自己和對方都多留一些空間,凡是不一定非要盡善盡美,但求問心無愧。因爲人無完人,事無盡事。

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作者 | 翩鴻

第一心理主筆團 | 一羣喜歡仰望星空的年輕人

參考資料:《Social Psychology》

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