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情绪智力(Emotional Intelligence)简称情商,是指个体能够了解其他个体以及自身的情绪情感,同时以这些信息为指导明确自身思想和行为的能力。

美国耶鲁大学心理学家萨洛维(Salovey)和梅耶(Mayer)最先提出情绪智力的概念,他们认为:

  1. 情绪智力是区分自己和他人情绪的能力
  2. 情绪智力是调节自己和他人情绪的能力
  3. 情绪智力是运用情绪所得到的信息引导思维的能力

哈佛大学心理学博士戈尔曼(Goleman)在萨洛维和梅耶的理论基础上进行了进一步延伸,根据性质的不同将情绪智力细分为五方面内容,因此他的理论又被称为五因素论。

戈尔曼对了解情绪、管理情绪、情绪的自我动机、认知他人情绪、处理人际关系均做了详细的阐述。

他指出,情绪智力实质上应该归属于潜能,在主力的基础上形成情绪胜任力,表明了个体在学习过程中习得技能并实现应用的具体能力。

著名心理学家巴让 ( Bar on ) 指出人际交往能力、个体个性和情绪共同构成了情绪智力,这些都影响着人们应对环境的需求。它由五个维度组成,其中有十五个维度。

他认为,情绪智力水平是决定一个人是否成功的主要因素。

因此,一个人的情绪智力水平越高,他成功的可能性就越大;一个人的情绪智力水平越低,他成功的可能性就越小。

不管是在学校还是在社会,往往情商高的人都混得非常好,成功的人也大部分都是高情商的人。

情商高的人的表现有哪些?

  • 掌握说话技巧

通常情商高的人,非常懂谈话技巧,说的话不仅得体还让对方感到很舒适。

话题通常不会一直以自己为中心,会考虑其他人。也不会一直滔滔不绝的展示口才,能够做到适可而止。

  • 擅于倾听

往往这类人在相处过程中不会一直说个不停,如果当对方有想要倾诉的事情,高情商的他们会是很好的倾听者。

并且在倾听时会产生共情心理,在倾听过后给出适当的反馈,让倾诉者感到一丝安慰。

  • 经常赞美他人

俗话说得好,你怎样看待别人,你就是怎样的人。

作为高情商的人来说,赞美是必不可少的。在他们的眼里,几乎身边都是优秀的人,那是因为他们看人总会从别人的好出发,将优点放大,进行赞美且鼓励。

怎样成为一个高情商的人?

1、识人不必探尽,探尽则多怨

当你刚刚认识一个人时,不要想着去打探对方过多的隐私。因为你们还不够熟悉,这样做会让对方感到心里不舒服。

双方都保留一些神秘感,相处会比较轻松。

所以要想成为一个高情商的人,首先需要收起你的好奇心,尽量避免去窥探对方的隐私。

2、知人不必言尽,言尽则无友

即使是两个关系很好的朋友,也要对双方有所保留。

并不是所有事情都要和对方分享,这样会给双方带来很大的心理压力,因为自己没有隐私和空间而言。时间久了会很影响双方的感情,所以要做到给对方足够的空间。

3、责人不必苛尽,苛尽则众远

如果别人犯了错,不要过于严厉的苛责别人。

孟子曾赞美子路说:“人告之以有过则喜”。

这句话想要告诉我们的是当别人指出我们错误的时候,其实是出于好意,如果对方言语苛责、方式不当那么就适得其反了。其实能够得到他人的指正是一件非常好的事情,这令我们认清自己从而进步。

4、敬人不必卑尽,卑尽则少骨

即使你很敬重一个人,也不能过于的谦卑。不然会让人觉得非常没有骨气。

尊敬固然必不可少,但是万事都有一个度,不能让自己活得过于卑微,要适当为自己活。

5、让人不必退尽,退尽则路艰

你不能过度谦让别人,要做到有原则的谦让,不能无条件的退让。

在为人处世的过程中,我们要多给自己和对方都多留一些空间,凡是不一定非要尽善尽美,但求问心无愧。因为人无完人,事无尽事。

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作者 | 翩鸿

第一心理主笔团 | 一群喜欢仰望星空的年轻人

参考资料:《Social Psychology》

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