原標題：深圳消委會發布家政評價榜，北京家事無憂兩分公司上黑榜

新京報訊（記者 王萍）6月10日，深圳市消委會公佈家政行業消費評價指數排行榜。其中包括北京家事無憂家政服務有限公司深圳寶安分公司、北京家事無憂家政服務有限公司深圳南油分公司在內的4家公司消費評價指數低，經營者未建立投訴處理便捷通道，投訴處理效率較低，增加了消費者維權成本，被深圳市消委會點名。

深圳市消委會稱，2019年5月28日至2020年5月27日，深圳市、區消委會共接到家政行業消費者投訴488宗，同比增長90%。投訴中涉及退費問題的佔總投訴量的百分之80%，退費難已成爲家政服務行業的重點、難點問題。投訴數據分析顯示，消費者要求終止服務並要求退費的原因主要有服務人員素質問題；服務質量不達標；價格不統一、不透明；合同問題以及虛假宣傳等。

其中，消費評價指數排名前3的爲北京五八信息技術有限公司深圳分公司、深圳輕喜到家科技有限公司、深圳市輕鬆到家家政服務有限公司，其快速響應消費者投訴且處理成功率較高。

而深圳市樂邦家政服務有限公司、北京家事無憂家政服務有限公司深圳寶安分公司、北京家事無憂家政服務有限公司深圳南油分公司、深圳小白家政網絡科技有限公司等4家經營者未建立投訴處理便捷通道，投訴處理效率較低，增加了消費者維權成本，深圳市消委會提示消費者應謹慎選擇。

根據天眼查，北京家政無憂家政服務有限公司成立於2008年，旗下有家政服務平臺“無憂保姆網”。在黑貓投訴上，有關於北京家事無憂家政服務有限公司成都高新分公司和大興黃村分公司的投訴信息，分別涉及“保姆第二天就藉故離開，但拒絕退費”，“保姆服務水平較差，但拒絕退費”。新京報記者發現，兩條投訴信息的時間分別爲2018年5月和2019年10月，投訴狀態依然爲“處理中”。

新京報記者 王萍