做生意是有方法的,之所以有的人的生意做的好,有的人做的不好,肯定是有的人掌握其中的小竅門,轉變了自己的思路,下面我要說的這個案例,做培訓行業的老闆一定要重點看下,如果你是一個英語培訓的老闆,如果我和你說只要改變下銷售流程,業績立馬從3萬提生到8萬,你覺得有可能麼?

我有一個小學同學,去年回去的時候發現他在市裏開了一家英語培訓機構,學校位置不錯,在一家重點中學附近,我猜測他這個生意做得應該可以,但是有次到他家玩,他和我訴苦水。

培訓學校剛辦的時候自己帶着員工親自到校門口發傳單,然後在辦公室等着家長上門諮詢,堅持了一年多業績算是能勉強經營下去,凡是通過上門諮詢的家長他都要花費1個多小時介紹他們學校,推銷他的英語課,主要是花費了時間家長也不一定就來這裏,一天要是來上10來個,就根本安排不下,重點是這些家長來諮詢一下就走了,下次什麼時候來也不知道。

通過在校門口發傳單引流這個是目前培訓機構最低成本,最沒有門檻的推廣方式,沒有之一,並且可以精準的找到目標用戶,這你和同行培訓機構都是一樣的,沒有誰輸誰贏,重點比拼的就是這個銷售環節。

給孩子報英語培訓是家長一個比較重視的事情,一般第一次來諮詢下就決定報名的難度是比較大的,除非是朋友介紹,或者有一定的品牌知名度,把原來的銷售流程就要調整下,變“臺階式銷售”方案,最後我朋友聽了我的成交率從25%提高到了67%。

具體操作

第一步:家長首次上門諮詢負責接待,介紹培訓機構的情況,回答家長的問題,但是這個諮詢時間控制在7分鐘內,目的是要給家長

{!-- PGC_COLUMN --}送禮,第一份禮物是一個培訓機構的紀念筆記本,同時贈送299元的線上網課,只需要家長打開學校的公衆號填寫下聯繫方式就可以獲取,第二份禮物是價值599元週末的英語公開課,讓孩子來感受一下學習氛圍;

第二步:到週五晚上的時候要電話或者微信聯繫家長確定明天要來上公開課的人數,並且要告訴家長明天到場都會有精美小禮物領取(增加來的動力);

第三步:在週末英語公開課結束的最後要介紹下學習的培訓課程,以及價格,並且當場報名的給與200元的優惠(我朋友最終是給了500元的優惠);

我們回顧下爲什麼就調整了下銷售流程效果就不一樣呢?同樣的學校,同樣的老師,同樣的產品換一種介紹方式,成交率就提升3倍呢?

家長第一次上門諮詢不管銷售說的多麼天花亂墜,只要當成沒有成交離開了這裏,他回到家裏,生活中有其他的事情分散他的注意力,基本把諮詢的內容忘的差不多了,並且給孩子報培訓班是一個比較重要的事情,是需要獲取更多信息,諮詢思考後的決定。

“臺階式銷售”方法在和客戶沒有取得基本信任時,我不推銷產品,是給你送禮物,這樣客戶是不是會更容易接受,並且中國老話說“拿人的手短”,別人得到了好處心理印象都會不一樣,領取了網課在家看一看,順便看下學校的廣告,而週末公開課就是讓學生體驗線下課程的學習氛圍,打消家長的擔心(家長擔心怕報名了上課效果不好),這個整個過程就像一個階梯一樣,一步一步的建立信任,提高成交率 。

這個銷售方法可以適用到其他很多行業,比如健身、裝修、賣車、賣保險,公式是“給出好處+逐步建立信任+自然成交”,仔細琢磨下來,這裏面都是人性。

相關文章