原標題：萬科旗下裝修公司萬鏈併入貝殼 擴張引來“切膚之痛” 

鏈家創始人、貝殼找房董事長左暉曾聲稱不會涉足家裝行業，因爲在他看來，“整個服務行業，口碑最差的是家裝行業，排名第二的就是中介行業，我們怎麼能把口碑最差的兩個行業一塊幹了”。

可是，2015年的6月，左暉和萬科集團高級副總裁劉肖在星巴克喝咖啡時，兩人對合作家裝業務“一拍即合”，2015年7月，萬科和鏈家就宣佈正式合作，共同成立“萬鏈家裝”進入家裝行業，聯手撬動家裝行業萬億級市場。

但是，五年後，萬科選擇退出，而左暉計劃全資控股“萬鏈家裝”並將其併入貝殼旗下新推出的全新家居服務平臺——被窩家裝。

6月17日，市場消息指出，萬科將退出萬鏈裝飾，所持全部股權將全由鏈家或旗下的貝殼找房接盤，繼而後者轉爲鏈家全資控股公司，並將於今年下半年進行股權結構變更。

對此，貝殼找房方面表示，“我們已與萬科達成股權轉讓協議。萬鏈未來將併入貝殼旗下裝修業務。此舉是爲了進一步深入裝修鏈條，爲用戶提供高品質家裝服務。”

萬鏈裝飾全稱爲萬科鏈家（北京）裝飾有限公司，該公司由北京萬科和鏈家在2015年7月共同出資成立。

工商資料顯示，萬鏈的註冊資本爲3000萬人民幣，北京萬科企業有限公司持股50%；鏈家（天津）企業管理有限公司持股35%；作爲員工持股平臺的北京佳信和信息諮詢中心（有限合夥）持股比例15%。

身處“口碑最差的”家裝行業，萬鏈曾想通過自身努力重塑這一市場。確實，背靠萬科及鏈家出身的萬鏈在成立一年後就交出了北京區域家裝市場份額第一的成績。

數據顯示，2016年萬鏈交出的成績單是銷售額5億元，實現了5000單的業務規模。2017年，萬鏈一度將目標鎖定爲300%的增長水平、全年服務1.5萬單、銷售額突破15億元作爲其全新的目標。而作爲萬科轉型城市配套服務商的一項嘗試，萬鏈存在的另一項意義在於探索萬科生態系統的可能性，支持萬億大萬科的未來願景。

然而，在隨後的幾年內，受地產行業及互聯網家裝行業的調整影響，家裝市場也進入深度洗牌調整期。萬鏈的原始管理團隊也頻繁出現變動，萬鏈原總經理郭翀等相繼離職，萬鏈也越發“沉寂”。同時，業績也不再成爲萬鏈追逐的首要目標。

萬鏈最近一次出現在大衆視野還是2019年的7月。萬鏈現任總經理王啓帆在接受媒體採訪時坦言，萬鏈在發展路徑上也經歷了因快速擴張帶來的客戶滿意度下降的切膚之痛。在成立第二年的時候，萬鏈發現不是每一個工地都能做到按時交付給客戶。反思後的萬鏈認爲，企業應該沉下心來打造自身能力，樹立客戶口碑和滿意度，而不是一味追求規模。

萬科鏈家（北京）裝飾有限公司內部人士也向澎湃新聞表示，“萬鏈即將併入貝殼，後續貝殼和萬鏈將共同主導被窩家裝，兩邊會負責被窩家裝不同的業務條線。”

萬科選擇了退出，但對於左暉來說，家裝行業仍是必爭的賽道。

今年4月23日，貝殼找房CEO彭永東在2020貝殼新居住大會宣佈貝殼找房進入家裝行業，推出全新家居服務平臺——被窩家裝。

彭永東指出，“被窩家裝對我們而言既是房地產交易服務後的自然延伸，也是我們新家裝在北京市場的一個嘗試。”其認爲，這一賽道也屬於非常大、有非常多改進的空間，對貝殼找房來說，這也屬於先慢後快、先難後易的事業。

隨着萬科選擇退出萬鏈家裝，鏈家全盤接手萬鏈，實踐了5年的萬鏈或將與被窩家裝資源整合。

據瞭解，被窩家裝將爲用戶打造“以標準精工實現個性設計”的家裝體驗，用戶可以選擇獨立設計師，也可以選用局裝、整裝套餐，而施工交付環節則統一由被窩精工，提供標準化服務以確保交付質量。此外，被窩家裝還實現了裝修全流程線上可視。從進場到竣工，被窩家裝將複雜的裝修流程拆解成一系列的服務標準。

（原標題：萬科旗下裝修公司萬鏈併入貝殼，擴張引來“切膚之痛”）