2020，已如此不同尋常的方式到來，着實讓人有點慌得一批！

隨着對抗疫情措施的深入和全民努力，一切都在向好發展，特別是電商，在這次疫情中顯示出了不小的應變能力和增長潛力。

前幾天刷朋友圈的時候看到蘇寧易購618的雲發佈直播，做自媒體的慣性讓我很自然的點了進去，結果，已經結束了！

What？隨後蘇寧的媒體羣就炸鍋了！

“發佈會結束了？”

“我以爲是中場休息呢？”

“神速的發佈會”

“史上最短髮佈會啊”

......

最後蘇寧易購官方給出了一個漂亮的回答：“時間是短了點，但硬度還可以。J-10%是有誠意的。”

帶着這樣誠意滿滿的好奇心，我認真的回看了直播，果不其然，這明顯就是一場“又快又硬”的618宣戰書！

後疫情時代，618的“變”與“不變”

2003年的非典成就了阿里，讓人們看到線上購物的潛力。此次肺炎疫情，也給電商的發展帶來新的機會。根據非典期間中國各個行業的經濟走向來看，只要能夠挺過這次疫情，相關領域和企業將會迎來爆發式增長。並且，無論是生產和生活，只要萬衆一心，疫情終將被戰勝。

隨着後疫情時代的開始，618成爲了線上線下各方翹首以盼的電商大促節點，雖說618是京東率先提出來的，但在沒有地域限制的消費領域，618早就不是某個企業的618， 更像是促使消費的“新按鈕”。

突如其來的疫情，讓宅家式的生活催生了新的消費習慣，比如很多從不或極少在電商平臺購物的羣體，也被迫使用手機APP解決消費需求，這種消費習慣讓很多物品購買都從線下轉移到了線上，線上消費羣體的增加，極有可能創造未來消費格局的變化。

因此，疫情之後的“報復性消費”也成爲商業圈熱議的話題，很多人紛紛預測，疫情過後，人們壓抑的消費慾望將集中地釋放，出現消費反彈的現象。不可否認，隨着一些地區的逐漸解禁和復工，消費反彈的苗頭似乎已經出現了，例如奈雪的點單率提升了50%、成爲了疫情期間的“流量王”，其他飲品品牌的點單率較之前也有提升、超市顧客排長隊購物的現象也頻頻出現。但理智地分析，這種“消費高峯期”的對象多爲奶茶、火鍋等小額消費，與其說是“報復性消費”，不如說是解禁之後的“彌補性消費”，因此它出現的週期也是較短的，疫情過後，剛需性消費仍然會迴歸主流。而排隊購物的現象也限於對食品和日常用品的正常需求，即使其他消費行業停滯，這類消費永遠會是人們的剛需。

“J-10%”借力發力，“蘇寧低價”成新網購標籤

新消費方式的變化必然會引發市場的動盪，因此一直佛系的蘇寧易購在“零售風暴2020”爲主題的618雲發佈中，蘇寧易購集團副總裁顧偉表示：蘇寧將啓動“J-10%”省錢計劃、“千百萬”爆款計劃、“1V1”服務計劃。

顧偉表示，今年618，各大平臺都在加碼百億補貼，蘇寧希望真誠多一點，套路少一點，讓消費者享受到真正的實惠。

“J-10%”省錢計劃：J字可以說在明顯不過了，就是京東，顧偉宣佈，承諾針對家電、手機、電腦、超市類目，比京東百億補貼商品到手價，至少再低10%。

“千百萬”爆款計劃：指的是100萬臺手機、100萬臺電腦、100萬臺1.5P空調、100萬臺55寸4K彩電、1000萬箱酒、1000萬箱奶製品、1000萬桶食用油、1000萬袋大米和1000萬斤牛肉，已經備貨完畢。顧偉說，蘇寧將利用供應鏈價格優勢和平臺補貼，把這些爆款的價格直降到底，買貴就賠。

“1V1”服務計劃：蘇寧將服務力量調配到最大值，爲每位用戶匹配1V1 服務管家。顧偉表示，“這個618，是價格戰，更是服務戰。”

而且爲了迎合新消費方式的迭代，蘇寧將以雲店爲基礎，用“店播”的形式切入下半場，618期間將上線10萬支網紅商品和500個大牌總裁直播，狂撒20億雲店紅包。

相比於當下網紅熱播帶貨的模式，飛哥認爲，這種店播的形式雖然沒有明星、網紅的流量大，但對於店內產品的瞭解，我想承擔店播的主播會更加了解自家的產品，對於後期的產品介紹也會更加的接地氣，這樣會讓消費者更加有真實、親近感，更爲關鍵的是這樣的方式將擺脫新消費渠道對流量明星的依賴，在縮減成本的同時，讓直播購物以更加契合蘇寧自身元素的方式助力蘇寧未來。

事實上，蘇寧的店播已經顯現出了威力。疫情期間，爲家電顧客提供一對一專屬服務的蘇寧V購，幫助消費者“雲購物”、上門送貨、協調售後安裝、普及家電知識。3月5日-3月15日，蘇寧推出了V購專場“十天十夜店播”活動，累計觀看人次超2億，大家電品類單場直播最高訂單數超過300筆。

價格、服務方式、購物方式等等，這些方方面面的變化，正在以一種新的方式鍛造一個新的蘇寧，面對618這樣的流量大消費時間節點，蘇寧需要讓更多的用戶重新認識蘇寧、認可蘇寧。

底氣非凡，實力何在？

從這次的蘇寧“零售風暴2020”來看，蘇寧可謂是底氣十足，甚至可以用“無邊界茬價”和“無上限提升服務”來形容。

之所以如此硬氣的表露，是源自於蘇寧能力的積累，即全場景融合及供應鏈的效率的提升。

“後疫情時代，線上電商加快了向線下的發展，線下門店也在加速向線上數字化轉型。店鋪通過和互聯網的結合，銷售不斷增長。線上的產品也通過門店社羣，獲得了新的增量。”顧偉說，“蘇寧認爲，雲店就是零售的終極形態。”

所謂雲店，首先是場景的“雲化”，即通過數字化的手段把商品、用戶交互搬到線上。其次，通過中心化的設計、規劃、輸出，統一標準做到“千店一面”，而在具體的選品陳列上，則結合本地的特色來更好的匹配用戶，做到“千店千面”。“

而對於全場景零售的價值來說，是一場深層次變革轉型。對於蘇寧來說，是面向消費者的線上+線下的全方位融合打通，其內部的自驅力則是建立高效整合的數字化智慧供應鏈。萬達百貨、家樂福的加入爲蘇寧供應鏈提效注入了強勁能量，2019年底，蘇寧就表示過未來將進一步整合大快消體系資源，依託家樂福供應鏈並圍繞其輻射範圍，戰略轉型深耕社區，繼續發展蘇寧小店，而蘇寧小店和家樂福店倉一體化的快消品供應鏈履約模式，在藉助蘇寧線上流量優勢的情況下，真正做到全場景、高時效、低成本的推動快消品類到店、到家銷售，也爲蘇寧後期的服務升級打下了堅實的基礎。

值得一提的是，蘇寧物流以其倉配一體、送裝一體等多元化服務已經成爲大件物流的領跑者，且吸引越來越多的家電品牌合作伙伴。目前，蘇寧物流已和博西、TCL、創維、美的、雲米等多家知名品牌達成供應鏈戰略合作。此次，蘇寧率先開啓家電風暴，蘇寧物流將持續輸出“武器和彈藥”，攜手合作夥伴贏戰618。

未來，蘇寧將把場景、供應鏈、服務這三大零售核心要素進一步升級雲化，更好地服務消費者，賦能合作伙伴。

5G已來，作爲革命性的新技術，將對零售的業態、運營模式、商業模式迭代等產生不可估量的影的響，助力零售行業高質量發展。蘇寧不斷完善自己的全鏈路數字化建設，促進智慧零售大腦、零售管理系統開源的全球賦能，實現5G時代的零售智慧升級。