6月20日起，北京鐵路局將與全國鐵路同步實施普速鐵路電子客票。天津境內所有高鐵、普鐵線路的車站、列車全面實施電子客票，旅客購票、進站、乘車均不再提供紙質車票，可直接刷身份證或出示二維碼進站檢票乘車。

普票的電子客票

1月10日起，北京鐵路局對管轄的10條高鐵線路共54個高鐵車站及所有動車組旅客列車全面推行電子客票，本次普速鐵路電子客票的全面實施，是在現有電子客票應用範圍基礎上的進一步擴大，惠及17條普速線路、111個普鐵車站。

“一證通行” 閘機檢票速度提高3倍左右

記者瞭解到，電子客票能夠給旅客出行帶來極大便利。購票方面，旅客可通過互聯網、車站窗口、自動售票機和代售點等各個渠道購買車票，購票流程和購票證件均沒有變化，購買電子客票後，旅客可通過互聯網退票和改簽，足不出戶即可完成操作；出行方面，進出站檢票憑證，由過去的“身份證件+車票”，簡化爲持有效身份證件實現“一證通行”，實名制覈驗、檢票、驗票更加便捷，閘機檢票速度提高3倍左右，檢票平均速度由3.8秒/人縮短至1.3秒/人，極大提升了進出站效率，節約了旅客出行的時間成本，而且能夠有效防範丟失車票、購買假票等風險。在今年疫情防控期間，電子客票自助退改簽、無接觸進出站、網上辦理返崗務工團體票等優勢得到充分體現。

“爲了方便乘客，我們增設了自動檢票進站閘機32臺，目前共有進站閘機122臺，增設自動出站閘機6臺，共有自動出站閘機51臺。同時，增設了半自動進站閘機26臺，半自動出站閘機5臺，新增8臺‘購票信息查詢打印終端’。此外在自動售取票機上新增優惠資質採集功能。”天津站客運業務科業務指導李嘉琦表示。

設備升級：現金購票也可以網上退票啦！

記者瞭解到，實行電子客票後，旅客出行在購票、進站乘車、退改簽等環節將發生一些變化，主要體現在：

在購票環節，旅客通過鐵路12306網站（含手機客戶端，下同）購票時，可自行打印或下載“行程信息提示”；旅客通過車站窗口、自動售票機購票時，將收到鐵路部門提供的“行程信息提示”。“行程信息提示”僅作爲乘車提示信息，不作爲乘車憑證。

在進出站環節，旅客持中華人民共和國居民身份證、港澳居民居住證、臺灣居民居住證、外國人永久居留身份證，港澳居民來往內地通行證,臺灣居民來往大陸通行證等可自動識讀證件時，可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件，通過自助閘機完成實名制驗證、進出站檢票手續；旅客持戶口本等不可自動識讀證件時，可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件，通過人工通道完成實名制驗證、進出站檢票手續。

在乘車環節，旅客須按購票信息顯示的車廂號和座位號就坐。遇列車工作人員查驗車票時，旅客應出示購票時使用的有效身份證件原件。

旅客如需退票、改簽，使用電子支付方式購票且未領取報銷憑證的，可直接在鐵路12306網站辦理；如已領取報銷憑證或使用現金購買電子客票，也可先行在網上辦理退票，於180天內到任一車站完成退款等相關手續，一併交回報銷憑證。

旅客如需報銷憑證，可於開車前或乘車日期之日起30日內，憑購票時使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口（含自動售取票機、代售點窗口）打印；超過30日的，旅客可聯繫鐵路12306客服中心辦理。爲了更加方便辦理行程變更手續，鐵路部門建議購買電子客票的旅客儘量使用電子支付，如需報銷，儘量在行程結束後領取報銷憑證。

鐵路部門提示，有關電子客票實施的詳細信息，旅客朋友可通過鐵路12306網站和相關車站公告查詢。

來源：津雲