南充閬中一客棧女老闆不滿顧客無故退房，劃傷遊客車輛並刻“死”字咒罵被行政處罰1.8萬餘元

閬中古城某客棧老闆鄧某某因旅客無故退房，爲發泄心中氣憤，用剪刀連續劃傷內江遊客車輛3輛，並在轎車車身上刻上“死”字，因嚴重影響閬中旅遊形象，受到閬中文化旅遊局在全行業通報批評。鄧某某認識到自己的錯誤後賠償遊客車輛維修費1.8萬元，鄧某某因毀壞公私財物，已涉嫌尋釁滋事，公安機關將對其進行行政處罰。

據閬中市文化旅遊局文件顯示：6月10日下午6時，內江遊客何某某、劉某某和俞某某等一行20餘人入住古城某客棧，經客棧經營者鄧某某的安排，將4輛轎車停放在古城景區遊客中心右側的停車場。雙方商議暫定住2晚，所有客房價格均爲50元/間，免費提供麻將服務。6月11日上午11時30分，遊客何某某一行因故提前退房，轉住古城另一家客棧。遊客入住期間，曾因加收空調費和調亂機麻程序，與鄧某某產生過矛盾，現又提前無故退房，鄧某某氣憤不過，於晚8時用剪刀將何某某等的轎車3輛不同程度劃傷，並在2輛轎車的車身上刻上“死”字。

6月12日上午9時，接到報警的閬中東城派出所立即立案偵查調取停車場監控錄像，確認爲某客棧經營者鄧某某所爲;鄧某某也供認不諱。

6月13日上午9時和下午2時，市文旅局、市市監局、古管局古城執法隊和東城派出所等單位相關工作人員，組織鄧某某丈夫、兒子，與遊客何某某等進行了兩次調解後，達成一致處理意見。鄧某某深刻認識到自己的錯誤，同意賠償何某某、劉某某和翁某某3人車輛維修費用18000元，並支付何某某等一行滯留在閬期間的住宿費和部分生活費。

該事件中鄧某某的行爲已構成尋釁滋事，公安機關將依法依規對其進行行政處罰。

事件發生後，閬中業內人士有不同看法：

客棧老闆李某認爲，閬中古城客棧衆多，經營確實困難，加之受到疫情影響，又沒有得到分文補貼，目前很多客棧幾乎要關門歇業，其餘能保住日常開支就算不錯的了。本事件中鄧某的劃車報復行爲是不妥，但遊客也有點過分，試想50元/間的廉價住宿費，還帶免費機麻，經營者的除了水電費、洗涕費、房租費後也許連人工工資都要自己搭上，實際上是在虧本提供服務，還不覺滿足，一味地把自己當成“上帝”，損壞了東西不主動處理還與東家糾扯，本身就不地道，這種遊客咋閬中不歡迎。

客棧老闆程某認爲，現在的旅客確實難侍候，前不久來了幾位60歲左右的客人入住時過分講價且不說，還在睡覺前高聲喧譁，隨意弄出聲響，更加氣憤的是，他們早上不到6點，其餘客人還在夢中，這些人已經早起，又是肆無忌憚地幹他們想幹的事，全然不顧其他旅客的感受，服務員小聲勸說，他們竟然這樣呵斥：“服務態度不好我要投訴你！”。本次事件中鄧某某收取50元/間的廉價住宿費，也許是生意太差，本身就有怨氣，旅客還無故退房到別處去住，全然不考慮別人感受，這種旅客本身就無人味。

客棧老闆吳某看法最直接：在五A級風景區旅遊，住的是50元/間的客棧，這樣的“貧困戶”沒有必要來閬中旅遊，這種遊客纔是真正地影響形象。

受到疫情影響後閬中服務業步步維艱，特別是客棧與客棧之間相互“殺價”，正常價值200元/間的房間降到100元甚至幾十元，老闆不計成本地“殺價”經營。

對於客棧老闆鄧某的行爲，各位網友怎麼看，歡迎留言互動。