李女士到寶馬4S店看車子，她覺得價格太貴了，她已經開車準備走了，銷售顧問快哭了，跟她說幫個幫，其他銷售員都完成任務了，就她沒完成，幫她交2萬塊錢，隨後就把錢還歸還。李女士當時很同情這銷售小姑娘，就用信用卡刷了2萬定金，單子上寫着無理由退款。第4天的時候，她打電話給銷售顧問，對方已經翻臉不認人了，說錢不能退。

李女士十分生氣，認爲銷售顧問耍無賴。根據李女士的說法，她交這2萬元是爲幫銷售顧問完成業績，並非是爲了買車。記者陪同李女士來到了寶馬4S店。銷售顧問表示，當時是李女士決定要車了，才籤的合同交的定金。記者問銷售顧問有沒有跟李女士說，請李女士幫一個忙，付2萬定金，幫忙完成銷售任務，在把錢退還？

銷售顧問說，李女士過來看了兩次了，如果不買車，過來看什麼。作爲銷售，她的目的就是讓顧客訂車，至於說的什麼只是她的話術。記者認爲，作爲銷售顧問，每一筆單子應該是實實在在的。銷售顧問說，當時交錢的時候，也跟財務備註的是意向金。

4S店負責人表示，銷售流程他們一直在培訓，銷售顧問可能存在一些問題，他可以幫李女士辦理退款。經過記者的協商，李女士拿到了2萬元退款。李女士沒有買車的意圖，爲何要兩次去4S店看車，給了銷售顧問希望，既然不打算買車，爲何要刷2萬去幫一個不認識的人？

銷售顧問爲了達成目標，也算是“不擇手段”，有網友評論說，心機這麼重的人，以後怎麼找婆家。銷售員都有業績要求，所以銷售員壓力特別大，但是必須要通過正常的途徑去開展業務。靠博同情，靠坑騙顧客，業務是不可能做好，還有損店裏的聲譽。