珠海公共自行車服務是珠海市委市政府開創低碳環保、綠色出行新起點的重要民生工程，面向珠海市181萬人口（2018統計數）提供便民騎行服務。

自2012年12月起，珠海市已建成680個服務站點，投放1.5萬輛自行車，截止2019年10月，珠海公共自行車在冊用戶人數約40.6萬人，運營累計租借量約5893萬人次，受到廣大市民的歡迎與讚譽。

珠海城建公共自行車有限公司是珠海城市建設集團公司（簡稱“珠海城建”）的全資子公司，受市政府委託承擔珠海市公共自行車服務的運維和管養工作，爲珠海市民提供良好的騎行服務。

一、公共自行車的精益管理

爲了讓珠海市的公共自行車便民服務做到盡善盡美，珠海城建公共自行車有限公司一直爲精細化運營努力着。

目前，已初步實現了公共自行車系統的：

1、推動式管理——每一流程環環相扣，當前流程完成自動響應下一流程，形成公共自行車系統的管理閉環，減少人力、時間等資源浪費2、全流程維護 ——在各項關鍵節點，建立督查、巡檢、調度、指令、客服、技術維管等管理系統，加強全員參與，支撐自行車管理維護效率3、數據化看板 ——在看板集中顯示各環節狀態數據，數據變動實時更新，保持調度、巡檢等工作流平穩均衡

二、信息化展示

1、全流程信息化管理

珠海城建公共自行車有限公司在巡檢、調度、指令、督查、盤點、客服、考勤等業務流程都分設對應的應用管理模塊，通過表單和流程的靈活搭配，將公共自行車的運營數據、信息在線沉澱，實現自動彙總統計，有效降低了人力投入，提高了工作效率。

2、數據化把控站點狀態

爲了第一時間發現問題、解決問題、將便民貫徹到底，珠海城建公共自行車有限公司以數據爲中心，利用儀表盤在每個站點管理模塊，設立了數據看板。如，對站點故障信息、站點干預概況的統計分析，有效幫助成員瞭解站點運營的狀態，及時發現問題、做出應急策略。

3、在線填報，督查快速響應

督查組成員在進行督查巡查時，無需攜帶工作表，打開手機直接在線填報，按表單所列項逐項檢查，表單會自動校驗漏填項，確保填報無漏填。 同時，督查組在表單內內置了GPS定位、圖片上傳等選項，確保督查工作到位、數據精準傳達，爲下一步工作開展打下良好基礎。

4、移動巡檢，報修實時流轉

同督查工作一樣，巡檢組在進行點檢時，無需攜帶紙質工作表。巡檢組在後臺提前將各檢查項列進了表單內，讓成員在巡檢現場打開手機即可按序填寫、提交。 發現站點故障時，成員打開故障報送表，快速選擇、記錄提交，報修信息立即自動流轉到對應維修人員，縮短了維修對接時間、加快了故障處理速度，有效保證站點平穩運行。

以上就是珠海城建公共自行車有限公司在信息化上做出的努力以及成效，希望有所幫助。