男子理发被忽悠充值1500，要求退钱被拒绝，店老板：你会遭报应

在日常生活当中，人们在去理发店理发被“推销”的事情变得十分常见，要么问你办不办卡，要么问你用不用护发产品。本来剪发只需要几十块钱，稍不留意就变成了几百块。杭州的余先生日前去一家理发店理发，被店员忽悠之后充值了1500元，想要退卡被拒绝，老板的态度让他很恼火。

据余先生告知，他经常去杭州明月桥路的一家爱马仕理发店理发，之前已经在这里已经充值了500块钱的会员卡，他觉得这里的服务还不错。6月24日那天，他再次来到店里理发，店员就一直向他推销充值服务，他就又充值了一千块钱。在理发理了一半的时候，他发现事情有点不对劲。

余先生说，刚开始的时候很正常，剪到一半的时候感觉有点累，他就开始睡觉了。在他不知道的情况之下，店员就在他的头上抹了发胶，等他反应过来，店员已经将一瓶发胶抹了将近一半。当时他就问店员说，我不想烫发也不想染发，为什么要给我抹发胶？对方跟他说，这只是定型用的，也不是烫，也不是染。他问最后需要不要进行加温，店员跟他说需要。

在理发的过程当中，余先生多次跟店员强调自己不想染也不想烫，但是最后结账时，本来剪个头只需要几十块钱，结果要花掉六百多块钱。店员跟他解释说，这次加了很多额外服务，店里有规定不能超出这个价格，所以希望余先生再充五百元，把当天的充值额度提到一千五。在这个过程当中，周围空着的理发师和店员默默地围到了余先生身边，也没有说什么话，只是一直看着，让他下意识觉得，如果不充这个钱，没有办法离开这个地方。

余先生表示，自己也是头一次遇到这样的事情，当时只好又充了500块。回到家中越想越不对劲，明明享受了自己不需要的服务，怎么钱还越充越多了呢？在了解过相关情况之后，记者跟余先生来到了理发店。当天给余先生服务的理发师表示，自己就是店长，忙完手头的客人就可以沟通。但是等这位店长忙完之后，他径直上了楼，等了十多分钟没有出现。

后来，门店老板来了。在沟通的过程当中，对方根本不听余先生说明当天的情况，而是一直反问余先生，有没有人强迫他充值。店老板还说，你把记者叫过来，这是不让我们活，你做人太过分了，会有报应的。余先生对于店长的这样的态度表示，这是道德“绑架”，你们自己做的事情自己不肯承认啊！在交谈过程当中，店长觉得余先生态度不好，不愿再跟他沟通，并说会用一两个时间来奉陪。

店老板表示，他们都是农民，要靠自己的双手来养活自己。对于这样的说法，余先生直接反问，靠自己的双手就是从别人口袋里掏钱吗？店老板则说这是自愿的。记者见双方一直争论没有结果，向店老板问道，现在只是想要把剩余的钱退掉，可以不可以？对方明确表示，可以啊！但是你把记者叫过来了不给退，不把记者叫来回退。鉴于双方无法再进行很好的沟通，记者希望双方都能够冷静一下，然后再进行协商。

在采访最后，余先生向记者表示，他只是希望对方能够尊重每一位消费者，自己之所以来这边，说明也认可他们的服务，但是这次过来投诉，肯定是因为这次的服务让他不满意了。单纯的就事论事而已，没有必要扣那么多道德的“帽子”。除此之外，店老板也表示，本来钱是可以今天退的，但是现在要等三天以后才可以过来拿。

小编想说，理发是一件很平常的事情，没有必要那么多套路。作为商家，想要顾客能够多点消费，这样也是在情理之中，但是如果采用“硬性”方式，这反而会让顾客反感。对于消费者而言，余先生应该从一开始就应该坚持自己的立场，让店员知道自己单纯就想理发，其它服务一概不需要。本次事件中，正因为立场不够坚定，这才使得双方都有些不愉快。

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