黃梅季的申城總是溼漉漉的，但配上滿眼的蔥鬱青翠之色，就有了一份江南獨特的煙雨朦朧的美感。

雖然來上海工人療養院已有多次，但如果不是道旁的指示牌標識，很難讓人相信這片被綠蔭環繞的院區內有着一個三千平方米的體檢中心，它不僅有優美的室內外環境，更提供專業、先進的全方位體檢服務，爲全市乃至全國的勞動者健康提供着一份默默守護。

■ 張弘 攝/貢俊祺 金衛星

讓勞模感受到家的溫暖

全國勞模吳爾愉就有這樣的感受，雖然十多年來幾乎每年都要來工療體檢，但每次都會有新的驚喜，比如新增的體檢項目，更先進的體檢設備，唯獨有一樣始終未變的，就是家一般的感覺——那種隨時隨地都很放鬆很親切的感覺，並且這種感覺落到了工療的每一處、每一個細節。比如考慮到今年疫情的特殊性，工療在體檢大樓外設置了帳篷式遮陽傘，安放了不少椅子，供大家排隊進入時休息；體檢中心內也重新裝修佈置，在走廊上增加了沙發椅和隔斷，讓體檢者在愜意舒適的環境中，保持更佳的社交距離。

作爲服務行業知名的全國勞模，吳爾愉對服務有着非常高的標準，但她依舊給予工療服務以很高的評價，“平時我爲別人提供服務，如今角色互換以後，我也實實在在地感受到了真誠細緻的服務帶來的被人關心的感覺。”

自1952年成立，上海市工人療養院作爲上海市總工會直屬事業單位，就爲全國先進工作者的療休養事業發光發熱。隨着20世紀80年代體檢中心的創辦，職工康復醫院的掛牌，工療在市總的帶領下，爲更多一線職工的健康事業添磚加瓦。可以說，把工療創辦成勞模之家、職工之家，一直以來就是幾代工療人努力的方向。

上海工人療養院黨委書記陳燕說，勞模是工人階級中的先進代表，是廣大職工的優秀榜樣。關愛職工是市工療的基本職責，關愛勞模更是工療責無旁貸的份內事。她表示：“作爲市總工會指定的勞動模範健康體檢基地以及全國健康管理示範基地，工療不僅是職工健康的一道堅實壁壘，同時也是市總服務勞模的平臺，搭載着總工會對全國勞模的關愛；傳遞着全社會對勞模精神的尊敬。爲勞模服務，做好勞模體檢，也增強了勞模的榮譽感、獲得感和幸福感。同時也在全社會營造關心勞模、尊重勞模、愛護勞模的濃厚氛圍，激勵廣大職工以飽滿的熱情全身心地投入到工作中去。”

“像家一樣的服務”也贏得了勞模們的心，不僅吳爾愉，許多勞模都保持着連續十多年在工療體檢的習慣。

全國勞模徐虎對工療體檢情有獨鍾，他在工療最大的體會是整個體檢中心對勞模的尊重和熱情，還有醫護人員的認真仔細，讓家人也更加放心。徐虎感慨地說，勞模也是人，也有生老病死，工療對勞模的尊重反映的是全社會對勞模的重視，讓勞模知道國家、社會沒有忘記他們，也讓大家知道勞模不僅在工作時有單位關心，退休後也有來自社會各界的關心，這會激勵年輕人更努力工作，爭取成爲先進。

被評爲“新中國成立以來最具影響力的勞動模範”的楊懷遠也是工療體檢的常客，已經80多歲的他看上去仍然精神矍鑠。老人一再表示對工會有感情，到工療似到家，到工療勝到家，來工療體檢時有親切感，離開時有留戀感。楊懷遠笑着表揚工療體檢：“接待熱心，服務稱心，檢查細心，回訪溫心，家屬放心，勞模開心。”

工療體檢不僅得到了徐虎、楊懷遠這樣的老勞模的讚揚，同時也得到了新生代勞模們的好評。全國先進工作者朱洪是上海城市綜合交通規劃和交通政策領域的專家，從他的專業角度看來，工療的體檢動線設計非常好，通過每個關鍵點位的導醫指引，體檢者可以在項目上實現錯峯，知曉下一步的安排，帶着輕鬆的心情就不容易急躁。不僅如此，來到工療，朱洪更感受到了作爲一位勞模的榮譽感，在做心電圖檢查時，得知他身份的醫護人員在專業檢查之餘，表現得就像是他的粉絲，讓他着實體驗了一把當明星的感覺，也讓他更有維護勞模榮譽，努力工作的幹勁。

全國“五一”勞動獎章獲得者黃紅雄則高度評價了工療體檢的及時性和有效性。就在幾年前，他在工療體檢時被查出甲狀腺有不良跡象並第一時間通知到他，原本他覺得不痛不癢，沒有放在心上，但工療的醫生明確告訴他要儘快去醫院做進一步診斷。黃紅雄隨後在腫瘤醫院就診並確診是腫瘤需要儘快開刀，幸而發現得早手術也早，現在他身體完全恢復了健康，由此對工療體檢愈加信任。

除此之外，針對多位高齡、行動不便的老勞模，工療已經堅持五年送體檢上門。一次正逢下雨，體檢中心朱主任、護士小鄔、B超張醫生和體檢車司機茆師傅，爲保護操作機器，大家將總計20斤的心電圖機器、B超機器嚴嚴實實地遮好，全然不顧自己被雨淋溼，合力保護着走過一級級樓梯，搬上五樓，看到大家滿頭雨水、汗水，勞模家屬感動不已，連連感謝工療的關心。

細緻入微的服務，擦亮了工療的金字招牌，爲工療“圈粉”不少，有越來越多的勞模和職工在體檢時會主動要求到工療。這是對工療人的一份鼓勵，同時也是一種鞭策。

“四個一”模式提供個性服務

對工療人來說：關愛勞模，不僅是要每一次在現場的服務好，更需要的是建立持久、深入的長效服務機制。

從前期設計套餐、現場的服務接待，到檢後的跟蹤回訪和分析管理，工療專門設計了“四個一”的工作模式。副院長李培蕾介紹說，工療針對全國勞模的健康管理工作，採用的是一次健康體檢，一份健康檔案，一次健康教育，一次健康回訪的“四個一”模式，經過連續數年嘗試，不良指標的控制和恢復趨勢非常明顯。他們期望通過數據分析和進一步的探索，逐步實現“健康檔案網絡化，健康評估層次化，健康管理常態化，健康結果指標化”，以此爲基礎，形成一套有效、可行的具有工會特色的團隊健康管理模式。

具體來說，一次健康體檢，是對勞模健康狀況的一次摸排，工療提供的是特別定製的1+X的個性化體檢方案，避免過多的檢查，實現精準有效的健康評估。

一份健康檔案，則是對勞模健康狀況的一次追蹤探索。不論是職工還是勞模，不同年齡段的人羣都面臨着不同的健康問題。工療體檢中心嘗試結合近年來常見病、多發病的有關情況，選取了勞模這一羣體最基礎、最具指導意義的六大指標，跟蹤其數據記錄，對比分析健康狀況，探尋變化的規律，提出干預的方案，實現從健康體檢到健康管理的轉變。

一次健康教育是指，在體檢完成後，工療的專業團隊會提供關於體檢報告的一對一健康指導與詳細諮詢，不定期地開展健康講座，郵寄健康教材與資料，提高勞模自身對健康管理的能動性。一位勞模感激地說：“以前都沒有健康管理的意識，現在我對自己的身體情況瞭解了很多。有了健康身體，我會更加踏實的工作，回報社會對我們的關愛。”

而一次健康回訪則是在健康體檢完成之後的6個月，由工療再一次對勞模進行電話溝通，回訪內容包括陽性值和異常指標複查提醒、瞭解身體狀況的變化，給出新的飲食、運動方面的干預建議，並對複查情況等方面記錄在案，作爲健康管理檔案的補充內容。

經過連續三年的跟蹤與回訪，工療課題組發現勞模們六大指標的不良指數下降趨勢頗爲明顯，未來經過不斷的總結、探索與驗證，希望這樣的健康管理模式可以推廣到更多的職工團體。

並且，在不斷提升自身專業素質與服務質量的同時，工療還尋求和上海的優質醫療資源對接，拓展服務勞模的平臺。在體檢中發現的異常情況，可以實現專業醫院專科門診的專線對接。目前開通的有腎病專病通道、胃腸鏡專病通道、五官科專病通道、眼科專病通道、婦產科專病通等等，均與具有專科特色的三甲醫院專家專病門診實現對接，並在不斷地擴大資源平臺的儲備。

關愛路上遇到同行者

在勞模關愛的道路上，從來不缺的就是志同道合的夥伴們。此次體檢，不少勞模驚喜地發現與以往相比，眼科體檢變得更加專業，原來，今年上海市眼病防治中心也加入了爲勞模體檢的行列。

上海市眼病防治中心副院長黃建南表示，眼防中心作爲本市唯一一家三級眼病專科醫院，在眼病預防和治療方面擁有獨特的專業優勢。此次和工人療養院合作服務勞模，能夠實現從發現眼病問題，到解決眼病問題的完整診療流程，爲勞模心靈的窗戶健康保駕護航。

爲了服務好勞模，此次上海市眼病防治中心出動精兵強將，由黃建南副院長帶隊，上海醫師協會眼科專業委員會委員、眼科副主任醫師陸士恆親自爲勞模檢查。

這項舉措也受到了勞模們的歡迎，全國勞模朱國萍覺得眼科檢查很實用，特別是對老年人來說，眼睛疾病多發，但平時又不會專門去檢查，現在眼科專家爲他們體檢，方便了勞模，讓人感動不已。

在體檢後，陸士恆又專門爲勞模們上了一堂健康講座。他提出，老年人要多檢查眼底，不僅可以排查白內障，也可能發現早期糖尿病症狀。並且針對職場人普遍存在的用眼過度造成的乾眼症，他現場介紹了一個簡易的方法，可以在保溫杯裏裝上熱水，用蒸汽溼潤眼睛會有不錯的效果。

關愛勞模的道路上，工療走得並不孤單，關愛勞模的隊伍，正日益壯大起來。關愛勞模健康，弘揚勞模精神，工療期待與您攜手同行！

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