7月27日晚上9點多,夜幕早已籠罩大地,三門峽靈寶市城關鎮長樂社區黨羣服務中心還亮着溫暖的燈光。便民服務中心櫃檯前,社區值班人員正耐心地解答居民諮詢的事項,熱情洋溢的笑臉和細緻貼心的服務,讓辦事羣衆不住稱讚:“實在是太感謝了,平時我們兩口子都上班,想要到社區諮詢事情就得請假,現在這裏晚上也有工作人員值班,真是太貼心了!”

這是長樂社區“延時服務”的一個縮影。長樂社區堅持“服務不打烊、最多跑一次”的服務宗旨,聚焦羣衆所需所盼,創新推行下班延時貼心辦的“延時服務”工作機制,緊抓社區服務“時間差”,用心做到社區服務“不打烊”,真正實現讓居民辦事最多跑一次,打通社區服務的“最後一公里”。

長樂社區向廣大居民做出了“長樂等您到10點”的溫馨承諾,每天下午下班後,社區會安排人員值班到晚上10點,方便居民諮詢業務,並向社區羣衆免費開放紅色書吧、紅色影吧、文體活動室、書畫室、棋牌室、兒童之家、網絡直播間等多個文化活動室,爲羣衆提供全方位的服務。自“延時服務”開啓後,長樂社區每天晚上都有居民前來諮詢業務、休閒娛樂,“延時服務”受到羣衆一致好評。

長樂社區黨支部書記李風茹說:“‘延時服務’工作機制是立足社區居民實際需求,從原來的‘按時服務’轉變爲現在的‘按需服務’,雖然我們自己辛苦一點,但是能讓居民少跑腿好辦事,苦即是樂。接下來我們將繼續堅持‘民有所需,我有所應’的服務理念,進一步創新工作方法,不斷提升服務能力和服務水平,打造和諧宜居、長安久樂的幸福家園。”(侯林峯 李鼕鼕)

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