文/猜猜猜猜猜個謎語

咱們喫東西的時候，最討厭的大概就是在飯食裏面喫到不乾淨的東西了，不僅會讓人食慾大減，有些胃口淺的小夥伴可能因此一口都喫不下去了，有的東西甚至還會對我們的身體健康造成影響。

1、兒子咬開漢堡，發現不明毛髮

而在這些“不乾淨”的東西中，頭髮是經常出現的東西。這不，杭州的陶女士最近就因爲這個事情和店家起了衝突，她覺得，店家所說的頭髮根本就不對，這個不明毛髮讓她非常的噁心。

陶女士當時在外面，給一個人在家的兒子點了漢堡，兒子才喫了幾口就跟媽媽說，漢堡裏有一根頭髮。陶女士當時就讓兒子將頭髮的照片拍給了自己，她一看這個頭髮簡直要氣炸了，這哪裏是什麼頭髮，就是不明毛髮嘛！

2、店家稱該毛髮是頭髮，當事人讓大家來評判

陶女士找到店家，希望對方賠償自己2000元錢，她要帶着兒子去做一個全身的健康檢查，但是店家卻拒絕了陶女士的這個要求，只願意按這個漢堡的十倍價格來賠償陶女士，陶女士自然是不願意了。陶女士尤其生氣的是店家的態度，店家說，這個可能是工作人員在工作的時候不小心把頭髮給弄進去了，但是他們的食品安全是沒有任何問題的。

陶女士這才大怒，明明自己的兒子從漢堡裏喫出了這根毛髮，而且這個毛髮看着根本就不像頭髮，店家還說是頭髮，還說自己的食品沒有問題，這能不讓陶女士生氣嗎？她找來記者的時候，還專門讓記者拍下這張毛髮的照片，聲稱：讓觀衆們來評判一下，看看這個到底是什麼。

陶女士帶着記者來到當初買漢堡的店裏，等了將近半個小時店長出來了，說她不是接待陶女士等人最合適的人，這讓陶女士又再次勃然大怒，她覺得對方如果沒法解決這個問題，就應該早點和自己說，讓自己在這裏等這麼長時間幹嘛？這簡直就是故意的嘛！

3、當事人對店家提出要求：你們把毛髮喫下去

陶女士目前並沒有得到賠償，因爲對於店家以漢堡10倍價格的金額來賠償的這個提議，她表示無法接受。陶女士說，要麼店家就按自己的要求，賠償2000元錢，要麼就是她也不要賠償了，讓店家當着她的面將這個毛髮給喫下去，然後再當着全省（陶女士找來的記者是本地記者）觀衆的面向自己道歉。

後來，相關部門也來突擊檢查了，但店裏的各種證件都是齊全的，衛生也都沒有什麼問題，他們將找另一個部門來繼續處理這個問題。

漢堡的製作過程中，需要的食材有面粉有雞肉，還要油炸，也不知道這根毛髮到底是在哪個環節出的問題。從陶女士提供的照片來看，這根毛髮還和炸麪粉黏連在一起，看着確實是挺噁心的，估計誰喫東西的時候，看到這樣一副場面都會當場反胃吧？

4、小態有話說

店家處理問題的方式也確實不合適，本來就已經出了問題，在後續陶女士帶着記者到來的時候，應該快速反應，而不是讓陶女士繼續醞釀怒火然後爆發，這不是對自己的門店都產生影響了嗎？好的公關甚至可以讓一場事故變成一次吸粉的過程，而這次店家顯然沒有做到這一點。

不過，最關鍵的點在於，不管漢堡裏喫出來的是頭髮還是別的什麼，總歸就是店家的問題啊，他們最應該做的是改進而不是強調自己的食品沒有問題，消費者已經在你的食品裏喫出來東西了，你還強調沒問題，這不是火上澆油嗎？如果這根毛髮是麪粉裏的，那就是店家沒有仔細檢查，如果是油炸時候掉進去的，那就是店家衛生不合格，總歸你提供給別人食品，就要保證食品健康安全，需要小心再小心。

店家提出的10倍賠償其實也是合理的，但陶女士看到這根毛髮讓她感覺不適要求賠償2000元好像也不過分，大家覺得這件事情誰更佔理呢？歡迎在評論區留下你的想法或者吐槽哦！