工信部8月10日發佈公示，擬收回110個電信網碼號源，均爲“95”開頭。工信部提醒，如果接到涉及95號碼的騷擾電話，用戶可以向工信部委託的12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心進行投訴，投訴方式爲12321官方網站或12321舉報助手APP，相關單位將按規定程序對騷擾電話進行覈查處理。

調查：回收號碼使用方均爲信息技術公司

工信部8月10日發佈《關於擬收回部分電信網碼號資源情況的公示》。公示中說明，近期，按照相關規定，擬收回部分電信網碼號資源。爲保護用戶利益，增強電信網碼號資源管理工作的透明度和公正性，現對這部分擬收回的電信網碼號資源進行公示，公示時間截止到2020年9月9日。公示期滿後，將啓動碼號回收機制，收回相應的電信網碼號資源。

北青-北京頭條記者在公示名單中看到，擬收回的電信網碼號共有110個，均爲“95”開頭的號碼。如95014，使用單位是北京亞泰亨通信息技術有限公司。公開信息顯示，該公司成立於於2011年，經營範圍包括第二類增值電信業務中的呼叫中心業務；技術服務等。

95030，使用單位是點石卓越（北京）通信技術有限公司。該公司成立於2010年，經營範圍包括技術推廣服務；專業承包；市場調查；經濟貿易諮詢等。

95032，使用單位是北京創圓同一網絡科技有限公司。該公司於2003年，經營範圍包括經營電信業務；計算機系統集成、網絡通訊器材及設備等。

95033，使用單位是湖北卓健商旅服務有限公司，成立於2000年，經營範圍包括第二類增值電信業務中的呼叫中心業務；機票、酒店、旅遊訂票業務；電子計算機技術及網絡技術的開發，計算機網絡工程的設計、安裝及服務；電子產品銷售。

95082，使用單位是中經匯通電子商務有限公司等。成立於2012年。經營範圍包括軟件開發；數據處理和存儲服務；廣告業；商品批發貿易；策劃創意服務；軟件服務；代駕服務；加油站加油系統經營管理服務等。

背景：工信部加大力度整治騷擾電話

針對民衆反映強烈的“95”“96”開頭號碼的騷擾電話問題，工信部於今年6月中旬印發《工業和信息化部關於加強呼叫中心業務管理的通知》，部署進一步加大對騷擾電話的整治力度，從嚴規範呼叫中心企業經營行爲，杜絕相關騷擾電話擾民問題。據介紹，2018年以來，工信部聯合教育部、住建部、銀保監會等12個部門開展綜合整治騷擾電話專項行動，取得一定成效。但期間，利用95/96號碼撥打騷擾電話問題突出，給治理工作帶來負面影響。分析原因，其中一部分是由於呼叫中心企業守法意識淡薄，重利益輕責任，管理措施不到位，爲商業營銷企業撥打騷擾電話提供便利。

工信部介紹，根據規劃，95號碼是全國範圍統一使用的號碼，按用途可以分爲三類：服務型企事業單位客戶服務號碼、公益服務號碼和其他業務接入號碼。也就是說，用95號碼給你打電話的可能是某個銀行、某個航空公司，也可能是某個政府部門，還可能是某個做業務的增值電信企業。多數情況下，用戶最反感接到最後這一類推銷業務的來電。

提醒：如何區分騷擾電話？

不是所有“95”開頭的號碼都是騷擾電話。工信部介紹，953、955、956打頭的號碼，號碼長度爲5位或6位，它們是銀行、證券、保險、航空、物流（快遞）、石油、鐵路、電力行業裏具有影響力的大型企業使用的客戶服務號碼，可以放心接聽。110，指的是目前投入使用的海警95110公益服務號碼，可一定要注意接聽。其他號，指的是950、951、952、954和957打頭的號碼，它們是呼叫中心等增值電信企業開展業務使用的號碼，號碼長度一般爲8位（有一些爲5位或6位，也有一些老號碼長度超過8位），這裏可能有正常企業（如快遞公司）來電，也可能有不良企業來電，需要用戶自行判斷了。

文/北青-北京頭條記者 趙新培

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