8月5日，新化县科头乡大浪村十五组年仅27岁的村民罗新华，因在家维修房屋时触电身亡。

上科供电所移装的配电箱

罗新华出事后，其家属多次找供电所和新化电力局协商解决此事。但是相关部门认为罗新华触电身亡是因为他操作不当而造成的，与供电所无关。但是家属却认为是之前供电所对配电箱进行移装时等问题造成其死亡。你认为罗新华家属的要求合理吗？上科供电所在安装配电箱时，是否存在不规范的行为？要不要承担部分责任？