由我院舉辦的《第三屆晉陝豫黃河金三角區域醫院聯盟年會暨醫院管理高峯論壇》將於九月下旬在臨召開，爲了辦好此次會議並以此爲契機全面提升院職工文化素養，進一步提高我院服務水平，樹立我院良好社會形象，從8月24日我院啓動“以禮建院、服務先行”禮儀服務接待系列專題培訓，醫院全體中層幹部、職能科室人員、行政助理、全體參與黃河金三角高峯論壇的接待人員（包括物業、輔醫、餐廳服務人員等）和工作人員、窗口服務人員等有關人員參加培訓，首場培訓由院黨委委員、院辦主任趙波主持，院黨委副書記許紅星到會講話。

本次培訓由山西省旅遊飯店協會副會長、臨汾市禮儀協會喬麗萍董事長、關建忠總經理帶專業團隊從禮儀基本理論、實操培訓、場景演練、細節指導四個階段結合我院服務體系打造目標和內容面對面培訓，每個階段側重不同，分別有專業人員進行交流授課，從而提升參加培訓的人員的職業素養及服務能力。

首場培訓由關建忠總經理親自就臨汾市人民醫院管理和服務中的禮儀要求及注意的問題與大家互動交流培訓，現場效果甚好。

許紅星講話中要求：第一，大家要珍惜這次學習機會，認真用心聽講，掌握理解文明禮儀基本要求；第二，結合本職工作，把文明禮儀具體要求落實到工作中去，不斷提升服務水平。第三，我們學習培訓是手段，學以致用是目的，我們人人要爭做文明人，處處時時講禮儀，每個人要理解文明禮儀和以禮建院真正的含義，把文明禮儀和服務先行融合到我們的工作和生活中去，爲提升我院服務水平，樹立我院良好社會形象，促使院事業健康發展增光添彩，爲打造副省域中心城市助力加油！

撰稿：邢淑潔

責任編輯：凌金梅

審覈：許紅星

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