新浪科技 小舍/林健

淘寶曾被網友稱爲“萬能的淘寶”，如今，閒魚也被稱爲“萬能的閒魚”。

閒魚以二手交易起家，但很多你想得到、想不到的東西，都能在閒魚上找到。在閒魚，你可以輕而易舉的購買到難以想象的“商品”：資金盤推廣、現金貸系統、黑產軟件、隱私數據，甚至還有違規的催收服務、色情服務等等。

於是閒魚在黑產圈有了一個新名字——“中國暗網”，有黑客甚至說：“這裏可能比國外的暗網更方便。”

作爲黑貓投訴平臺黑榜“常客”，閒魚相關的投訴案例多達15000條！用戶均反映閒魚在所購貨物的質量沒保障、虛假宣傳、詐騙、個人信息泄露和涉黃等方面存在諸多問題。

違規亂象不止、“擦邊球”貿易暗中滋生、灰色交易急需整頓，纏繞上這些“水草”的閒魚，還“遊得動”嗎？

魚龍混雜的職業賣家

“現在我逛閒魚的心情怎麼來形容呢？真的有種愛之深恨之切。愛的是你可以在這個最大的二手交易平臺上隨意買賣閒置物品，恨的是越來越多的職業賣家充斥了整個平臺十分影響購物體驗，真正賣閒置物品的個人感覺越來越難找了，而且還得時刻警惕遇到的各種套路跟騙局”，來自於一位閒魚重度用戶小白向新浪科技的吐槽。

把用不到的電子產品賣掉，好過在抽屜裏落灰；把穿不了的衣服便宜賣掉，好過在衣櫃佔據位置……二手交易平臺爲不少消費者培養起出閒置、淘二手的習慣，也成了一種低碳環保的健康生活方式。

然而，不少消費者發現，如今的二手平臺上到處是“全新”“包郵”等字眼，仔細一看才知道，其中很多商品都來自職業賣家。

小白想淘一雙球鞋，打開了閒魚，以某品牌爲關鍵詞搜索，頁面上出現了數十款商品，點擊進入詳情頁後，卻發現很多商品都顯示“全新包郵”，各種配色一應俱全。與賣傢俬聊後，小白才明白，這些賣家多數是分銷或代銷，頁面價格也並非實際銷售價格。

“旗艦店打折後也不過500元，有些賣家甚至賣得比旗艦店還貴，還不能確定是不是正品”在小白看來，這些職業賣家不僅價格不實惠，而且十分影響購物體驗。“逛二手平臺買球鞋，本來就是想看看球友們的個人描述，有時還會交流一下穿着體驗，本來是個閉坑交友的事，現在已經完全變味了。買全新還不如去淘寶。”

“二手交易平臺，甚至連自己的老本行都沒有做好”，對於如今的閒魚，小白直搖頭。

個人信息6毛一條

雖然《閒魚社區信息發佈規範》明確規定，禁止發佈身份證件、個人隱私信息、企業內部信息等設計人身隱私、安全類信息。但出售、代查個人信息及隱私信息的服務，仍在平臺存在。

新浪科技在以“證”爲關鍵詞，分別在閒魚及轉轉上進行檢索，發現閒魚上出現“出證件6毛一條”的相關內容。而發佈者被平臺認證爲“信用優秀”，賣家表示可以提供姓名、號碼、住址、學校、電話等個人資料，而信息的來源表示來自“各公司的花名冊”，全國各地都有。

對於信息來源，對方表示來自“各公司的花名冊”，自稱“長期與各種機構合作，很多同事都在各公司人力崗位上班”。其作爲銷售使用的閒魚號爲公司提供，有專人提供數據，專人負責售賣，如果賬號被凍結會在頭像簽名裏留下新號，以便日後聯絡。

除了批量銷售個人信息，閒魚上還有用戶聲稱可提供信息查詢服務。依據發佈上述信息用戶的說法，只需提供手機號、QQ號、證件號、郵箱號其中之一，就可以查到某人的其他身份信息，如果能夠同時提供對方多個身份信息，查出來的速度會更快。單次查詢的價目表顯示，QQ號碼100元，姓名80元，身份證號碼200元，現住址200元。買家需要支付相應定金，如果查詢不到，定金可全退。

“原味”內衣到線下情色服務

儘管閒魚和轉轉平臺上明令禁止發佈色情低俗類信息，但相關商品仍然存在，從線上售賣色情視頻、原味內衣到提供線下上門服務，一應俱全。

閒魚日前就被曝出有賣家將女星臉部通過AI換臉技術，放在色情影片之中，單買10元一部，打包購買50部以上一元一部。同時，賣家還出售素人換臉色情視頻的服務，只需提供身邊人的照片和視頻，可實現素人換臉色情影片，一分鐘50元。

更可怕的是，在閒魚上，有用戶將色情信息資源包裝成“學習資料”進行售賣。新浪科技通過搜索“二次元”的關鍵詞便輕易找到一位閒魚賣家，他可以“幫找小說、番劇、遊戲、視頻等學習資料。什麼類型都可以，硬盤裏好幾T的學習資料。”賣家表示提供代找涉黃資源的服務，25元一次。

當被問到提供這種服務擔不擔心被抓的問題，賣家表示：“嚴重程度不同，反正我只發鏈接，老闆們自己下載，打打擦邊球。”

除此之外，被禁止發佈的原味內衣等物品，在閒魚和轉轉平臺上可輕易發現。在閒魚上，原味內衣的售賣多出現在“魚塘”社區板塊，如“二手內衣絲襪高跟鞋”魚塘等。有用戶在內衣商品的頁面下留言“出原味衣物”並留下微信號，通過微信提供了多種涉黃照片及視頻的價目表，價格從6元至600元不等。

線上出售色情低俗類商品之外，在兩個平臺上均有提供上門的相關服務。

在閒魚搜索“上門”二字，除了上門維修家電等服務售賣外，還有“全國上門推拿保健按摩”爲題的信息，點擊後跳轉到相關淘寶店鋪。一位賣家給出上門按摩服務的項目價格表，從398元至898元不等，包含“臀療、感官特調、多巴胺”等內容。什麼是感官特調？客服回應稱“懂的自然知道。”

律師：平臺有加強監管和處理的職責

“針對閒魚上出現了的種種問題，除了原預設的違規屏蔽關鍵詞，應根據用戶投訴、平臺方主動巡查等方式適當更新管理和關鍵詞名單，對於非法信息的交易者應採取處罰或禁入措施。如果沒有制約措施或縱容這類行爲，平臺可能受到行政處罰，因此對他人造成損失，也可能會承擔賠償責任。”廣東恆豐律師事務所陸默律師認爲，二手交易平臺加強審覈和監管方面還有提升的空間。

“作爲平臺交易的方式，平臺不可能直接決定每一個參與者的行爲，但應該建立管理機制，確保交易合法，有合理的交易規則。對於平臺中發生的非法行爲，有監管和處理職責。同時作爲二手交易平臺，還應該建議機制排除那些混進平臺的職業賣家，不要讓平臺名不符實。”陸默律師建議，監管部門應出臺相應的法律法規並實際監督到位，促使平臺合法經營。

平臺在加強審覈監管的同時，平臺與監管部門之間，應有更多的溝通和協調，在發現涉嫌犯罪的線索之後應及時反饋給相關監管部門，保證交易的秩序。

陸默律師建議，當閒魚等二手交易平臺侵犯了自己的合法權益時，比如出現虛假宣傳、假貨真賣等情況，用戶需要及時和勇敢的拿起法律武器去維護自己的合法權益；發現涉黃、涉黑等信息時，及時向平臺和相關部門反映與投訴。

閒魚還是“鹹魚”？

近年來，隨着中國社會消費品零售總額的不斷攀升，衝動消費之下產生了大量的閒置物品，客觀上促進了二手產業的發展。艾媒數據顯示，2016年，我國在線二手交易用戶規模還不到5000萬人，但是預計到今年末，這個數字將直逼2億人。

阿里2020年財報顯示，閒魚的GMV已經超過2000億元，同比增長超過100%。此外，閒魚在線賣家數也已超3000萬，截止今年3月，閒魚月活用戶達8234.0萬人。

但在快速發展的同時，違規亂象不止、“擦邊球”貿易暗中滋生、灰色交易急需整頓，就是閒魚高速發展時所滋生的“蒼蠅”。

針對色情、擦邊球現象頻發，閒魚向新浪科技表示，平臺已開展爲期三個多月的專項行動實際上，下一步將新增約300%的審覈力量，暢通舉報渠道，掃除監管死角，淨化社區生態。但從新浪科技目前的調查來看，閒魚違法違規亂象依然存在，整改之路任重道遠。

現在的閒魚，正在逐漸背離“讓閒置遊起來”的初衷。如何保持初心，讓平臺名副其實，是擺在閒魚面前的頭等大事。

（文中小白爲化名）