英國傳奇王妃戴安娜被譽爲“人民的王妃”，即使在離世二十多年後仍被評選爲世界最具影響力人物，但有王室專家較爲客觀地指出，戴安娜過於巨大的人氣和她在慈善事業上的驚人成就掩飾了她身上的缺點，比如在對待身邊朋友或家人上，戴安娜的性格冷漠得令人難以忍受。

前王室成員蘇塞克斯公爵夫人梅根汗·馬克爾在對待朋友的問題上一直存在爭議，在過去的幾年時間裏對待朋友“過河拆橋”一直是梅根身上的負面標籤之一，多位梅根過去的好友指出這位前王妃對待友情非常冷漠和現實，在結識更有權勢名氣的人後就將過去的朋友拋之腦後。然而戴安娜王妃在這一方面似乎比梅根更加苛刻。

拿戴安娜和約克公爵夫人莎拉·弗格森的友情來舉例，在戴安娜進入王室早期，莎拉一直是她最親密的朋友，也是在她和查爾斯婚姻破裂後爲數不多支持她的人，然而兩人的友誼隨着弗格森和安德魯結婚戛然而止。

兩人之間友誼破裂的原因說起來可能有些可笑，因爲在過去戴安娜認爲自己是弗格森和王室之間唯一的聯繫，但在她和安德魯結婚後這一局面發生了改變，戴安娜甚至在電話中非常刻薄的說道：“現在好了，您不再需要我了，您現在有安德魯了。”據稱這讓莎拉感到難以承受，而戴安娜甚至沒有給她辯解的機會。

英國皇家編輯英格麗·蘇厄德在接受採訪時指出，關於戴安娜和莎拉或者戴安娜和其他任何朋友家人之間關係破裂，原因都完全在於戴安娜。蘇厄德女士說道：“友誼失敗的原因完全在於戴安娜，她在這個問題上重視很獨特，總是這樣做。她對待友情似乎總是不相信有人可以真的成爲她的好朋友，當她的朋友說錯一句話或者做錯一件事，那他們的友誼就結束了，戴安娜不會再和她說一句話。”

有戴安娜王妃的粉絲認爲，這可能是因爲戴安娜曾經在友情方面受過傷害，因爲查爾斯曾將卡米拉作爲朋友介紹給她，而最終她卻發現那是丈夫過去的戀人並且兩人之間的感情仍藕斷絲連。然而蘇厄德女士稱，戴安娜在情感的問題上就是很殘酷，如果有人讓她不高興了，她就把他們從自己的生命中直接抹除，切斷任何聯繫。

如果卡米拉在被戴安娜發現這些之前沒有成功的扮演“知心姐姐”形象，她可能早已被戴安娜pass掉了。

戴安娜會養成這種性格的原因很可能和她的童年有着直接的聯繫，由於年幼時就見到了自己父親打罵母親的場面，隨後又被迫接受自己的繼母，導致她在情感問題上變得非常苛刻，難以對人敞開心扉，這也是爲什麼她在和查爾斯感情破裂後會出現在偌大的王室孤立無援的原因，即使她在外界有着衆多的支持者，但她“一句不順”終身不用的性格仍讓她感到孤獨。