六年前，Extra-Aile media還是一家爲航空公司提供媒體服務的小公司。如今，它已經創建了一個名爲玩轉全球免稅Globuy(現品牌升級更名爲旅購)的微信平臺，吸引了越來越多的中國旅遊消費者，他們希望獲得有關免稅產品、新產品發佈和促銷福利的信息和建議。

如今，旅購創始人叢刊的目標是加深旅購品牌在中國遊客中的影響力，同時擴大其零售商和品牌合作伙伴網絡。

“我們的目標是成爲在中國遊客中最具影響力的旅遊零售關鍵意見領袖。叢刊明確表達了其雄心。

旅購創始人叢刊的行業故事始於2012年，當時他創立了一家媒體公司，向中國主要航空公司的合作伙伴銷售登機牌和貴賓室屏幕的廣告和服務。東航是他的第一個客戶。

叢刊娓娓道來。“兩年後，業務發展良好。2014年，我接到樂天免稅店(Lotte Duty Free)的一筆大額登機牌折扣券的媒體訂單，當時樂天正將在中國的營銷推向下一個階段。”自那以後，這種合作關係擴大到推廣樂天貴賓忠誠計劃和其他服務，並拓展至新羅免稅店(Shilla Duty Free)和新世界免稅店(Shinsegae Duty Free)等其他韓國免稅零售商，以及泰國皇權免稅、KIX免稅(關西機場)、Fa-So-La(成田機場)、ANA免稅，和國內的中免集團/日上免稅。

叢刊表示：“我發現零售商和品牌樂於針對中國遊客進行投資，航空公司和機場在當時是一個不錯的選擇。這些零售商看到我們值得信任，也明白我們可以與他們的客戶建立聯繫。”

從那時起，一個更廣闊的機會變得清晰起來。

叢刊說：“當我第一次出國旅行的時候，我可以在各種網站和應用程序上找到旅行信息，但是我找不到一個地方可以找到購物信息。你可以在網上搜索，但是沒有一個地方告訴中國人去哪裏買或者他們可以買什麼。”

“這讓我產生了創建旅遊購物資源的想法，甚至在我聽說旅遊零售這一行業之前。”

他認爲中國消費者的核心需求是價格信息和產品供貨。“價格是中國消費者的一個重要驅動力，但他們不太可能因此改變自己的旅遊計劃。他們想知道的是，能否在上海、東京或其他地方找到某個特定的品牌。”

交付方法也很重要。“我從登機牌開始，但那是一種線下營銷工具。從2014年開始，我看到了對電子解決方案的需求，於是創建了我的第一個微信賬戶，裏面包含了與客戶相關的促銷信息和優惠券。”

“然後，我們開始寫關於旅行購物、分享經驗、提供產品和購物促銷優惠的建議文章。我們開始在微信賬戶上聚集粉絲，可以說，現已發展成爲中國旅遊購物者的關鍵意見領袖。

”

旅購於2018年年中在微信官方賬戶的基礎上，開發了據稱是首個針對各銷售渠道、機場和零售商的中國出境遊客的微信小程序。該小程序提供價格和貨幣兌換比較，商店和品牌促銷活動和購物清單。對於零售商合作伙伴而言，它提供了與特定目的地和商店相關的折扣優惠券。

作爲免稅零售行業優秀的互聯網創業者，叢刊也獲得了行業巨頭的青睞。

在2019年，已有中免集團旗下8家免稅店在玩轉旅購小程序上線，包括中免南京、武漢、廣州、重慶、瀋陽、廈門免稅店和三亞國際免稅城。用戶可通過小程序預定免稅商品，在實體店提貨，此外還能搜索和查看免稅店和商品信息以及購物攻略，享受方便、快捷的免稅購物體驗。

在達成了和中免集團線上業務的合作之後，旅購又新增了杭州機場、西安機場、瀋陽機場和廈門機場，接下來還會入駐更多中免集團旗下的免稅店，包括國內的各大機場免稅店，市內免稅店，以及分佈在國際的柬埔寨、香港等境外免稅店，進一步拓寬旅購的國內外出入境服務對象。

用戶看攻略、領福利、進入線上免稅店鋪搜索商品、預定付款，形成一個閉環，僅在小程序上就可方便地完成一系列操作，真正的實現了用戶、旅購、免稅店三贏。

2020年 4月，由叢刊創辦的旅購科技成功與中免集團簽署長達一年的線上營銷合作計劃，成爲後者深度合作的線上渠道之一。

隨之而來的是旅購小程序活躍用戶從3萬人漲至35萬人+每日新增用戶從4000人漲至3萬人+,月留存率40%+,小程序累計用戶800萬人+

“我們爲旅遊者提供有用的信息，幫助他們做好出行前的準備，還利用這個小程序來改善客戶體驗。”叢刊指出。“例如，當人們閱讀我們的文章時，他們可以直接將產品添加到他們的旅行願望列表中。這是非常有用的。即使你沒有旅行計劃，你也可以與他人、朋友、家人甚至我們社區的其他用戶分享你的願望清單。這是我們吸引沒有旅行計劃的人的方式，也是我們接觸90%還沒有出國經歷的中國人的第一方式。”

旅購叢刊認爲自已應扮演品牌和零售商合作伙伴的角色, “對於中國遊客而言，線下營銷真的不划算。當今必須是在線的。如果要做一項發佈或活動，你必須進行熱身，準備基礎工作，提前發出邀請，所有這些都要通過社交媒體進行。看看我們的合作伙伴之一巴黎歐萊雅最近在海南所做的(利用中國流行歌手蔡徐坤的社交影響力，在中免集團海棠灣店推出了以東方遇見西方爲主題的快閃店--編者注)。該活動獲得了巨大的成功。”

“我的目標是讓所有人都瞭解我們，提高旅遊者的認知度，確保更多零售商和品牌信任我們，並確保我們能夠與更多亞洲和世界各地的零售商合作。”

以上,旅購創始人叢刊對旅購未來的發展做出瞭如下定義。

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