這個國慶就像"遲來的春節"，遊子歸家、闔家團圓、遊人出行，有關疫情的緊張氛圍逐漸淡去。如今的地鐵車廂裏的人流密集，跨省市旅遊也被提上日程，對比年初空空蕩蕩的城市，這車水馬龍的一切顯得如此難能可貴。我們慶幸疫情過去，也慶幸疫情之下的2020年春，有那麼多平凡英雄奮不顧身，爲我們守住生命健康防線。剛剛收官的抗疫時代報告劇《在一起》便以他們爲原型，將他們的逆行壯舉全面展現在我們面前。

據瞭解，該劇自9月29日在東方衛視、江蘇衛視等九家衛視同步播出以來，贏得了收視、口碑雙豐收的喜人局面。劇情敘述落點在各行各業的普通人身上：逆行前線的醫護人員、誤入疫區的志願者、運送物資的德邦快遞小哥……所有人團結"在一起"，成爲年初這場疫情的集體記憶。

值得一提的是，疫情期間，許多德邦快遞小哥與司機也堅守在崗位上，爲共同抗擊疫情而奮戰。《在一起》也通過一個個故事，將他們積極馳援抗疫的事例呈現了出來。《同行》單元中，在滿載抗疫物資的滾滾車流中，車身寫着"德邦快遞緊急馳援"等字樣的德邦快遞車隊，從樂彬與榮意的身邊緩緩駛入武漢。而在《武漢人》、《口罩》等單元中，德邦快遞貨車也成爲輸送抗疫物資的重要後援。隨着劇集的熱播，德邦快遞積極馳援疫區、勇擔社會責任的"硬核模樣"，也被觀衆所熟知。

抗疫刻不容緩，德邦快遞緊急馳援

在疫情威脅國人健康的攸關時刻，社會各界團結一切力量，全力攻克面臨的難題。以德邦快遞爲代表的物流企業，在抗疫進程中扮演了不可或缺的角色。

基於自身大件貨物運輸優勢，1月25日，德邦快遞在全國範圍內開通綠色通道服務，向武漢地區運輸配送救援物資，並積極組織員工馳援各地抗疫前線。據瞭解，截止到3月8日，德邦快遞累計接聽捐贈電話5743個，免費運輸物資812噸。

數字的背後，離不開德邦快遞員工們不顧危險衝鋒向前的付出。與時間和命運賽跑，他們在這個春天爲抗疫前線送上了最亟需的救援物資。

1月25日，武漢車隊的防禦性駕駛教練員閆東方與武漢轉運場卸車四組外場組長劉軍文一起到武漢東西湖收費站，將北京運送來的中國移動基站設備運送至火神山醫院。因第一次聯繫不上收貨人，晚上他又與武漢車隊班車二組經理周勤、武漢車隊接送貨部中級二等防禦性駕駛教練員任偉再次進行派送。最終，貨物順利送達。

類似的事情，也發生在德邦快遞長沙車隊司機謝超鋒身上。1月25日晚上11點，正在家鄉湖南省益陽市休假的德邦快遞司機謝超鋒，在工作羣裏收到一條微信。"北京空運一批救援物資到長沙，需要運送到湖北省黃石市中心醫院，招募司機。"他第一時間回覆："自願請戰，支援武漢。"經過一天的長途跋涉，1月26日晚上10點多，謝超鋒成功將物資交到湖北黃石中心醫院的醫護人員手中。

自德邦快遞1月25日開啓全國綠色通道後，如閆東方、劉軍文、謝超鋒一樣的德邦快遞工作人員前赴後繼迅速返回崗位，承接起緊急救護物資的運輸服務，緩解了疫區醫院物資緊缺問題。據瞭解，在非典疫情期間以及汶川地震後，也都曾出現德邦快遞快速支援、積極踐行企業社會責任的身影。

守護煙火氣，履行時代賦予的社會責任

其實不止疫情期間，德邦人平時也積極承擔着社會責任。在外人看來，德邦快遞送的是沉甸甸的大件快遞，但在很多時候，那些穿行於街頭巷尾的德邦快遞小哥，總以質樸的行動，守護着城市煙火。

7月15日，惠州市德邦快遞快遞員黎志偉經過當地一家康湖理療館時，看到一名男子正舉刀衝向店內一名10多歲女孩。千鈞一髮之刻，黎志偉用身體爲女孩擋了兩刀，並將男子引開。一直堅持到肇事男子逃離現場，黎志偉也因失血過多，已幾近暈厥。這種情況下，黎志偉還不忘叮囑同事幫着把貨收好。黎志偉說，作爲一名德邦快遞員，不僅要守護貨物安全送到，更應該守護那些亟需幫助的人。

值得注意的是，黎志偉不是德邦快遞唯一一個見義勇爲的快遞員。今年5月4日19點10分左右，茂名市德邦快遞員陳日能在下班途中，看到一個年輕人似乎想要輕生。他沒時間多想，便趕緊上前瞭解情況，同時請求周圍羣衆快速報警。在救護人員到來之前，陳日能努力穩住男子的情緒，扮演着"談判專家"角色，最終他配合趕來的警察、消防員的救援工作，將男子成功解救。

德邦快遞始終在"勇擔社會責任"的道路上堅定前行，而德邦快遞小哥見義勇爲的事蹟，正是企業形象的一種縮影。

如今，隨着電商滲透下沉市場，快遞逐漸成爲推動農村發展經濟、農民脫貧致富的重要組成部分。爲了幫助偏遠地區脫貧，德邦快遞從2015年起，便開始在鄉鎮地區鋪設業務，一面架設直營網絡，一面開拓農村網點，全面踐行國家"快遞進村"政策。目前，德邦快遞已經實現全國94%鄉鎮覆蓋式派送。

與此同時，德邦快遞還積極響應國家"助農扶貧"號召，爲貧困地區特別定製了農產品專屬解決方案。以汶川爲例，汶川全縣9個鎮、58個村，其中有37個貧困村。爲了幫助當地果農增銷增收，儘快脫貧摘帽，德邦快遞針對性地出臺了幫扶計劃。德邦快遞員主動點對點幫助汶川當地的困難老人，指導他們在電商平臺賣水果。

而在都江堰獼猴桃產區，德邦快遞員進村駐點， 更是直接喫住在村裏，與果農朝夕相處。爲了替果農節約成本，德邦快遞根據發貨數量，給果農提供包裝免費，在現場打包直髮，保證產品能夠新鮮寄送，分擔了果農的壓力。2019年，德邦快遞承運的都江堰獼猴桃單量突破10萬單。

此外,德邦快遞還積極打造"邦安選"和"西北農鮮生"兩個農業電商平臺，並利用抖音直播帶貨等二類電商及新媒體渠道，幫助農戶增收，爲助力西北特色農產品銷售做了很大貢獻。

我們不難發現，見義勇爲、扶貧助農似乎已經成了德邦快遞的一種傳統。透過德邦快遞的發展軌跡可以看到，發展業務與主動承擔企業的社會責任，從來都是相輔相成的。

踐行企業發展理念，傳承德邦快遞精神

都說初心使命的自覺，就是無聲有力的引領。德邦快遞之所以能做到時刻勇擔社會責任，與自身企業精神和發展理念關係密切。以大件快遞爲核心業務的德邦快遞，多年來一直以"物暢其流，人盡其才"爲企業使命，堅持"以客戶爲中心，以進取者爲本，以團隊創高效，堅持自我反思"的核心價值觀，致力於爲用戶提供高效、快捷的貨運解決方案。

經過24年的探索、改進、總結，德邦快遞深刻洞察到快時代下客戶所想，始終緊隨客戶需求而持續創新，實行數字化網點管理、自購進口車輛、搭建優選線路，以優化運力成本，爲客戶提供快速高效、便捷及時、安全可靠的服務。藉着智能時代的東風，德邦快遞更是從數字化賦能客戶、管理、員工三個方面推動企業轉型。目前，德邦快遞擁有規模近1000人的信息化專業團隊，累計投入22.14億元，構建161個系統。

在企業業務上，德邦快遞秉持"以客戶爲中心"的價值理念，率先推出大件快遞業務，引領了整個行業的改變，讓大件快遞行業進入高速成長期。

大件快遞一直以來因體積大、搬運難、易破損等不受傳統快遞公司待見。爲打破"大件歧視"的行業形態，德邦快遞研發了大件基因、全鏈匹配、網絡霧化、川流不息、安全閉環、人才驅動六大支撐體系，解決了大件快遞寄送過程中的各種難點難題，加深自己的護城河，並以"上至60KG，免費上樓"的服務，實現了"大件快遞也像小件一樣送貨上門"。

在人才培養上，深諳人才就是企業理念踐行者與精神傳承者這一道理的德邦快遞，積極出臺人才培養獎勵機制：通過物質激勵滿足飢餓感，打造利益共同體；通過精神激勵促進責任感，打造使命共同體，並不斷以金磚快遞小哥、海外集體婚禮等激勵形式，聚攏公司人心，從而建立起一支如軍隊般令行禁止、快速響應的團隊。

8月21日，德邦快遞在杭州召開德邦快遞2020快遞員大會。除了連續三年給業務能力出衆的快遞員頒發金磚年終獎，今年的德邦快遞還從崗位晉升、多才多藝和社會責任感等維度表彰快遞員。在當前的經濟形勢下，德邦快遞仍然爲快遞員保留金磚獎勵，並且從多個維度進一步擴大獎勵範圍，言出必行的行動和高度的社會責任感，展現德邦快遞的企業精神，也給了員工最好的激勵。

爲提升員工專業能力，德邦快遞還成立了"德邦大學"，用於培訓員工和高管，並建立一套儲備幹部的選拔體系，給優秀員工提供暢通的晉升渠道。在如此制度下，德邦快遞湧現出了大批"五星級快遞員"，爲快遞物流行業注入了新活力。這不僅有益於德邦快遞的服務升級、員工個人價值的實現，更有益於整個行業的健康發展。

勇於擔當，共譜現代社會華章。回望德邦快遞的種種表現，無不體現了作爲一家傑出中國企業守望相助的社會責任感和休慼與共的愛國情懷。正如《在一起》中表現出來的，抗疫路上，我們始終"在一起"，在守護人民日常生活、保障日常物資運輸工作中，德邦快遞也會一直與你"在一起"。充分發揮品牌表率，推動行業長足發展，相信這樣的德邦快遞，將助力我國物流行業蓬勃發展，爲人民提供一份可信賴的保障。