原標題：網店客服，你不對勁兒

花錢怕是這世界上最幸福的事情了吧！

有多少人的畢生夢想，都是努力工作賺夠了錢，再過上被網購的東西包圍的生活。

但是可別忘了，花錢最難的不是剁手，而是在買買買的過程中，跟商家客服的各種扯皮。

像售後服務就是特別考驗話術的環節，想讓商家承認產品有毛病可不容易，還得迂迴個山路十八彎。

網友拿着一張照片問客服，上面鞋膠都快塗滿整個鞋面了，就這種質量的鞋，你們能賣？能通過質檢？

商家滿口答應着“不可以”、“通過不了的”，就差臉上寫着“老子店裏的鞋天下第一好”這幾個字兒了。

然而，還沒等到商家再說幾句話，就被人家一句懟沒電了：“那你賣給我幹嘛？”

竟有釣魚執法這種操作，感覺今天也學到了一個新技能呢！

話說，作爲普通人，你永遠都不懂商家那羣人的腦回路，他們明明跟咱沒差別，在面對自家產品時卻總是那麼蜜汁自信。

有位網友想買一條羽絨褲，就問客服尺碼以及厚度怎麼樣。

客服回了一句“毛呢、不加絨”之後，就發給網友一個顧客評價，讓他看看具體什麼情況。

就是客服朋友，你的處境有點兒危險吶。

評價裏寫着：“質量太差了，只有褲腳有一點點很薄的絨，面料和小朋友做手工的材料一樣，沒法穿。”

網友是知道羽絨褲質量了，客服估計也該下崗了……

不僅如此，商家好像都永遠聽不懂你的問題，如果你想知道一件衣服的材質，最好多問幾句，不然肯定發生大無語事件——

買家：衣服是什麼料子的？

賣家：布的

買家：毛呢的嗎？

賣家：布的

買家OS：我就想知道這衣服是什麼布料做的，有那麼難嗎？

要是問商家賣的鞋防水嗎，說不定還得到個實誠答案，這鞋是“磨砂的，不防水。”

再問如果鞋子碰到水了會怎麼樣，答案很簡單，“會溼”啊！

買家：鞋子會掉色嗎？

賣家：會的哦！

商家的這種回答，讓人不得不懷疑，他們都是從同一所學校畢業的吧！

在商家與買家的對決中，還有強硬派的，你看這雙鞋像不像那個著名品牌耐克。

網友看着這雙鞋是越看越喜歡，不過出於對國產盜版鞋產業發達的考慮，多嘴問了一句，這鞋是不是所謂的莆田鞋。

按照常理來說，店家怎麼都得說一句“這鞋保真”之類的，可這位商家沒有按照常理出牌，乾脆利落地承認“是的”。

咱們也不懂，什麼時候莆田鞋都敢光明正大賣了，咱也不敢問，問就是“因爲我們比較牛逼”。

還有當面懟顧客的商家，有網友問客戶，自己買的插排放在宿舍裏，會不會炸開，商家硬核回應：“我們賣的是插座，不是炸彈。”

另一位網友買了件衣服，採取了花式催快遞方式，發了張王者峽谷的戰敗圖，讓商家告訴他衣服到哪裏了。

商家不僅沒回答，反而給出了友情建議：出紅叉比較好。

說實在的，這些商家還屬於初級階段，只會簡單的和買家進行博弈。

要說最狗的，還得是那些心機選手了，他們把糊弄學修煉到了十級，只要買家一來，都能被莫名其妙懟回去。

比如買家來維權，問衣服出問題了該怎麼辦，商家直接支了個招，讓買家先把吊牌剪掉。

那麼，接下來呢？

“親，吊牌一經損壞，是無法退換的哦！”

還有那種你明明態度好到不行，卻非常氣人的商家。

你跟他們打招呼，客服拍着胸脯告訴你，有什麼問題都可以諮詢，要是真問他們：“手套給我寄錯了，給我寄了兩隻左手的”，商家的做法就很魔幻了。

他們會非常禮貌地表示知道了，但是也不解決問題，反而問你：“請問還有什麼可以幫助你的嗎？”

就在網友懵逼着解釋，兩隻一樣的手套沒法戴時，商家還會反問你：“這是爲什麼呢？”

買家：寄了兩隻左手的！

賣家：厲害了呢！

買家：兩隻都是左手的我戴不了啊明白嗎？

賣家：明白了呢！

買家：那你倒是告訴我怎麼解決啊！

賣家：對不起哦親，這是不能說的祕密呢！

賣家：請問還有什麼可以幫助您的嗎？

看到這場景，甭管脾氣多好的人，都要被商家氣笑了。

更絕的是，商家動不動還假裝換了個客服……

實際上跟原來的客服一毛一樣，只是裝個樣子而已啦。

先是把標準流程走一遍，裝作對什麼都不知情，再把責任推給買家，說是不是手套的原因：“是您的手長反了呢！”

還真人出鏡給網友演示，她們的手長得都是這個樣子的。

買家：？？？？？？？？

賣家：請問還有什麼可以幫助您的嗎？

面對這樣的商家，也真的服氣了呢！不過這些商家畢竟只是少數，大多數人還是可以解決問題的，如果要是碰上了意外，一定要通過更有效的方式積極維權呀！

作者：震驚叔|

信息、圖片來源：新浪微博 |