從事銷售的朋友,都明白除了加班加點的努力外,開發用戶的技巧是至關重要的,尤其是那些潛在的熟悉客戶,就像熟悉的陌生人,大家在拜訪的時候可能不會太緊張,但是越是熟悉,往往越會非常的盲目;大部分銷售人員見到熟悉的客戶後,由於在電話中都聊得差不多了,都不知道如何開口,總不能從頭再聊一邊吧!更不能全力地向對方推銷自己的產品,要是被當面拒絕後,那麼單子幾乎是沒戲了;作爲銷售人員,一旦灰溜溜的離開,那麼對以後的成長是非常不利的;銷售人員要想有好的成績,至少掌握幾個技巧纔行。

朋友曉婷是做銷售工作的,做了多年的銷售工作,可是業績始終不太好,只不過目前能實現溫飽而已;原來是曉婷在開發熟悉的客戶時,由於在手機聊得次數過多,在與客戶初次見面時,關於產品的很多價值方面的細節都聊不清楚,由於曉婷沒有表現的溝通不佳,在客戶不完全瞭解的情況下猶豫不決;面對遲遲不肯做決定的客戶,也是顯得十分尷尬;其實,曉婷主要失敗在用戶關注的核心點了,可是曉婷每次在拜訪客戶時,總還是以熟悉的身份出現,減少了提問和傾聽後,業績自然是無法突破自己的。

有不少的銷售精英認爲,在面對熟人銷售自己的產品時,往往更容易取得成功,在這些人看來熟人成交就是人脈的作用;雖然說人脈等於錢,但是在推銷面前,越熟悉的關係往往會越容易失敗;大部分銷售人員在面對熟人時,並不是人脈關係,而是運用不好銷售技巧,最終不僅朋友沒得做,自己的產品還賣不出去;熟人銷售是有很大市場的,面對這個巨大蛋糕,要想提升自己的業績,就必須掌握熟人銷售技巧;下面小編就來爲大家分享,在熟人面前銷售的三個技巧,想要了解的朋友們,趕緊跟隨小編一起來看看吧!

一、首先要讓客戶滿意自己的產品

大部分銷售人員,在熟人面前推銷自己的產品時,往往都會寒暄過度,要是給客戶留下了不好的印象,最終只能是銷售失敗的結果;大家在熟人面前銷售時,應該先讓對方瞭解自己的產品,畢竟之前已經有過簡單的瞭解了,要是不繼續介紹產品的核心優勢,那麼對方是不會感興趣的,既然大家是朋友關係,介紹的時候越簡單自然效果越好,在客戶對自己的產品感興趣之後,纔可以多聊一些,否則就是畫蛇添足的結果。

二、要向客戶介紹清楚產品的價值

當用戶對自己的產品感興趣之後,就會出現猶豫購買的心態,可能客戶自己想想就會放棄;在客戶猶豫的時候,肯定在心裏計算到底是否值得購買;針對這種情況,可以主動介紹產品的價值,多說一些用戶感興趣的事情,自然產品在用戶的印象中就是很棒的;只要產品的價值達到客戶的心理預期,成交就會順利得下去;所以說,客戶對產品感興趣之後,可以多介紹一些關於價值的事情。

三、要抓住客戶詢問的問題

有不少的客戶,下定決心要合作時,爲了避免決定錯誤,也會問幾個可能會出現的問題;作爲銷售人員要明白這些問題是很關鍵的,一定要抓住機會解答清楚;既然客戶已經主動提問了,說明已經有了購買意向;提問的目的是害怕自己選擇錯誤,只要大家能夠完美解答用戶的問題,成交就會順利進行下去;通常客戶會了解售後、壽命、使用等問題,只要大家讓客戶沒了後顧之憂,那麼單子肯定就跑不了了。

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