河南日報客戶端記者 李林

今年以來，鄭州鄭東新區以深化“一網通辦、一次辦好”改革爲主線，不斷優化服務方式，實現“企業開辦當場辦”、“政務服務自助就近辦”、“政務服務移動辦”、“工程建設項目審批一網通辦”，助推政務服務水平再提升，營商環境再優化。

企業開辦“當場辦”

記者走進鄭東新區政務服務中心一眼便看到了在中心西門的“一件事一次辦”服務專區，當天，記者遇到了來鄭東新區政務服務中心註冊企業的郝先生，據郝先生敘述，他在“一件事一次辦”窗口工作人員的指導下，登錄鄭州政務服務網，約1個小時就領到了營業執照和全套公章，郝先生高興地對記者說“以前最快也要兩個工作日才能辦完，現在1個小時就辦理完成了，真是節省了不少時間”。接下來，記者向窗口工作人員瞭解到專區爲羣衆提供涉及企業開辦、個體登記等25項主題式、套餐式服務事項，爲企業提供設立登記、印章刻制、社保開戶、銀行開戶、公積金登記和稅務登記、申領發票、申領稅控設備等“一件事”當場辦結、照章同取服務。自今年3月以來，爲紮實做好“六穩”“六保”工作，促進復工復產，鄭東新區以保市場主體爲切入點，爲新開辦企業提供免印章刻制費、免首購稅控設備費、免發票郵寄費“三免”服務，共計爲新開辦企業節省成本370餘萬元。據鄭東新區市場監督管理局負責人介紹，截止9月底，2020年鄭東新區新註冊市場主體數達29021家，較去年同期新增1756家，同比增長6.4%。

政務服務自助終端“就近辦”

鄭東新區行政審批管理辦公室張凱介紹，鄭東新區將政務服務、社保和稅務等60餘臺自助服務終端配發到智慧島政務大廳、12個鄉（鎮）辦事處便民服務中心及重點樓宇，爲老百姓提供336項自助服務，包含稅務終端6項、社保終端37項、個體營業執照終端51項，以及政務服務一體機242項。截止9月底，老百姓通過“就近辦”自助終端機共辦理業務7000餘件。鄭東新區積極推進“互聯網+政務”辦事模式，以機器代替人力，最大限度減少審批環節、受理時限，跑趟次數，實現便民“就近辦”的智能服務模式，真正實現便民、利民。

政務服務“移動辦”

記者瞭解到，“以前，購買自住房提取公積金，需去現場排隊交材料，需3個工作日，現在只需在“鄭好辦”刷臉就可辦理業務。”鄭州市民胡女士感慨道：“1分鐘就辦完，太快了！”

爲進一步提升政務服務“掌上辦”體驗感，推進“一網通辦”線上線下融合，鄭東新區政務服務中心在中心內設置“鄭好辦”APP體驗區，將“鄭好辦”APP上線運行的事項清單在體驗區向羣衆公開，“鄭好辦”上線運行事項總計462項，其中“一件事”293項，公民個人高頻事項107項，查詢預約類62項，並且在體驗區內配有幫辦代辦專員爲羣衆提供APP諮詢輔導工作。同時，鄭東新區12個鄉（鎮）辦事處通過宣傳展板、宣傳品等多渠道積極開展“鄭好辦”APP宣傳活動，讓轄區居民、商戶及上班族真正體驗到“辦事一次不用跑”。

工程建設項目審批“一網通辦”

記者在建設項目並聯審批一口受理區域瞭解到，鄭東新區今年以來大力優化提升工程建設項目審批制度改革，着力推進“減、放、並、轉、調”，將122個審批事項合併精簡爲98個，精簡率達19.67%；規範申報材料清單，“全覆蓋”壓減申報材料，分階段優化“一張表單”，將518件申報材料精減至387件，精簡率達25.29%。持續壓縮審批時限，推進並聯審批、告知承諾等方式，優化再造審批流程。社會投資出讓類用地建設項目全流程審批時限由64個工作日壓縮至51個工作日內，審批效率提升20.31%；社會投資劃撥類用地建設項目全流程審批時限由74個工作日壓縮至54個工作日內，審批效率提升27.03%；政府投資房屋建築類項目全流程審批時限由73個工作日壓縮至61個工作日內，審批效率提升16.44%。

目前，鄭東新區已完成對金融島片區、龍湖北部片區、雲湖大數據產業園片區、高鐵東廣場片區、鯤鵬軟件小鎮五個核心片區的節能、環境、水土保持、雷擊風險等區域評估，爲項目單位降低投資成本300餘萬元。同時，鄭東新區工程建設項目已實現全流程網上辦理，項目單位通過河南省政務服務網項即可實現項目申報、實時查看項目審批動態。其中，聯合驗收通過多部門網上聯審聯辦、審批材料網絡共享等方式將審批時限縮減至不到15個工作日，自今年5月29日起，已有23家項目單位順利完成聯合驗收工作。

編輯：陳浩

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