《红楼梦》中王夫人为袭人辩解，可说出的话却让袭人更“招黑”

提起会说话的人，《红楼梦》里的王熙凤算一个，她特别擅长把话说到领导心坎上。第54回中，荣国府元宵节开夜宴，贾母带着众人看戏，宝玉下席往外走，只有麝月、秋纹和几个小丫头跟着。这时，贾母不满地说：“袭人怎么不见？她如今也有些拿大了，单支使小女孩子出来。”

夫人毫无防备，回答了这样一句：“她妈前日没了，因有热孝，不便前来。”结果，贾母对袭人的不满不但没有解除，反而进一步加深：“跟主子却讲不起这孝与不孝。若是她还跟我，难道这会子也不在这里不成？皆因我们太宽了，有人使，不查这些，竟成了例了。”夫人一直是向着袭人的，但经她一番解释，却给袭人“招黑”了，幸好王熙凤赶紧补了一番话，才让局面缓和。

王熙凤说：“今天晚上袭人即便没孝，那园子里也得她看着，灯烛花炮最是耽险的……她还细心，各处照看照看。况且这一散后宝兄弟回去睡觉，各色都是齐全的。若她再来了，众人又不经心，散了回去，铺盖也是凉的，茶水也不齐备，各色都不便宜，所以我叫袭人不用来……老祖宗叫她，我叫她来就是了。”

王熙凤这番话跳出了下人是否要讲“热孝”的层面，从其他层面来解读袭人未跟随宝玉的意义：看园子，以防灯烛花炮引起失火；给宝玉准备铺盖、茶水。保护家宅安全和孙子辈被照顾得周到妥帖，这两件事对贾母来说意义重大。这一切都是王熙凤的安排，同时又照顾高层的情绪和意志—即便有以上理由，您若要她来，我们就去叫。贾母立即说，你比我想得周到，快别叫她了。王熙凤的一番话肯定了袭人的细心，也展现了自己的大局观，贾母对她和袭人都更加认可。

《金瓶梅》里也有一个会说话的人—帮闲应伯爵。李瓶儿死后，西门庆伤心欲绝，看谁都不顺眼，不仅踢小厮、骂丫鬟，还拿伺候他梳洗、吃饭的人出气。家里妻妾对此都不满但又束手无策，直到应伯爵赶到，大家才松了一口气。

作为沟通小能手兼心理咨询师，应伯爵是这样劝西门庆的：“哥，你这话就不是了。我这嫂子与你是那样夫妻，热突突死了，怎的不心疼？争耐你偌大的家事，又居着前程，这一家大小太山也似靠着你。你若有好歹，怎么了得……就是嫂子她青春年少，你疼不过，越不过她的情，成服，令僧道念几卷经，大发送，葬埋在坟里，哥的心也尽了，也是嫂子一场的事，再还要怎样的？哥，你且把心放开！”果然，听了他的开导后，西门庆不哭了，开始吃饭了。