從笨重的“大哥大”到品牌繁多的數字智能機；從幾萬用戶規模發展到已超過二百四十萬；從“全球通、神州行、動感地帶”三大品牌到5G套餐應用；從最簡單的語音通話到手機支付、高清視頻、智能應用；從售卡、售號到寬帶、專線、DICT等信息化整體解決方案。在一輩又一輩通信人的努力下, 從“通信專家”成功轉型到“信息專家”。

20年來，衡水移動積極踐行“創無限通信世界 做信息社會棟樑”這一使命，堅持高起點謀劃、高標準建設，積極履行企業社會責任，助力地方經濟建設，營造良好市場環境，在衡水通信發展史上留下了濃墨重彩的一筆。

網絡變遷 持續領先

成立之初，衡水移動只有基站百餘座，到現在已超過九千座。在網絡建設方面，衡水移動一直堅持從客戶感知角度出發，深入推進網絡規劃、建設、優化和維護工作，全面致力於爲客戶提供穩定暢通的通信保障。從最初的模擬信號到2G、3G、4G，衡水移動基站、室分規模持續領先，並不斷提升全市城區、農村、景區、高鐵、高速等重點場景的廣度覆蓋和深度覆蓋能力。2020年，衡水移動開始全面規劃5G建設，致力於打造5G精品網絡，截至到目前，5G基站已開通近450座。

曾經“大哥大”的模擬信號，使天涯變咫尺，對通信來說更多的是時間和距離的縮短，讓“跑斷腿”的距離變成“動動嘴”的便利。隨着模擬轉數字的進程推進，2G時代短信、彩信應運而生，也見證着通信時代的發展。

2009年初3G牌照正式發放，中國移動TD-SCDMA作爲第三代移動通信國際標準，由我國自主創新、自主研發，從此中國移動通信進入3G時代，實現了聲音與數據的同時傳播。

2014年2月，衡水移動4G正式商用，數據通信正式走入大衆生活，曾經的“見字如面”變成“視頻連線”。系列“互聯網+”，使人們的生活更智能更便捷。如今街頭購物，一部手機就能解決所有問題，醫療、教育、交通、執法、旅遊……物聯網使萬物互聯變成現實。

2019年4月，衡水移動打通首個5G電話。2019年6月5G牌照發放，衡水正式進入5G時代。在中國移動“5G+”引領的大環境下，衡水移動充分發揮技術優勢，積極攜手各界合作伙伴全面實施“5G+”計劃，聚焦智慧政務、智慧城市、智慧教育、智慧民生等領域，探索共贏的商業模式，助力地方產業轉型和升級，推動各行各業網絡化、數字化、智能化發展。2020年5月14日，衡水市政府與河北移動簽署5G產業建設發展戰略合作協議。

渠道建設日新月異

想當年，衡水移動服務網點進入營運初期，135、136、137、138、139成了當時的熱門號段，移動通信營業廳擠滿了排隊等候的市民，他們滿心歡喜的選擇心儀號碼，及時與遠方的親人實時溝通……

20年過去了，衡水移動多功能綜合服務營業廳隨處可見，1999年人聲鼎沸的營業廳早已不見蹤影。目前全市已鋪設兩千多個營銷渠道，營銷網絡遍佈鄉鎮農村，完善的掌廳、微廳、微信公衆號等業務功能，使廣大百姓足不出戶盡享繳費、流量查詢、促銷活動辦理等服務。客戶感知空前提高，這也是通信業發展與變遷的最好見證。

優質服務 無處不在

多年來，衡水移動持續深入落實“大服務”理念，以客戶爲根、服務爲本，推出“金牌服務滿意100”、“誠信服務 滿意100”、“服務無止境 10分才滿意”、“總經理客戶接待日”等系列活動。從前臺、後臺，機關、一線、營銷、技術等多方面，詮釋着優質服務的內涵，共同打造令客戶“10分滿意”的高品質服務。

每逢學雷鋒紀念日、315消費者權益日、517電信日、普法日、黨員活動日等各個重要節日，總會有衡水移動志願者出現在大街小巷，爲市民提供現場服務、傳遞通信常識，奉獻力所能及的愛心與責任。

行者方致遠，奮鬥路正長。衡水移動人以飽滿的熱情和更加積極的態度，不斷銳意進取，持續採取多項舉措提升服務水平，努力爲客戶提供相應及時、高效便捷的滿意服務。

履行責任 追求卓越

中國移動企業文化理念體系的核心內涵是“責任”和“卓越”，衡水移動一直以來將承擔社會責任當作義不容辭的使命，把移動通信發展融入地方經濟社會發展之中，努力發揮通信作爲先行部門的重要作用。進入新時代，衡水移動進一步堅持和加強黨的全面領導，貫徹“創新、協調、綠色、開放、共享”的新發展理念，在企業不斷發展壯大的同時，堅持注重社會效益，助力經濟建設，共享繁榮美好未來。

無論嚴寒酷暑，衡水移動保障人員都會走在第一線，只爲保障通信暢通。2008年的汶川地震牽動13億國人的心，衡水移動除捐款捐物之外，組建5人抗震救災應急通信保障小分隊，趕赴災區執行應急通信保障任務。在災區19個日夜裏，他們冒着餘震危險，克服重重困難，圓滿完成了抗震救災保通信的光榮任務。

2019年，衡水移動在全區開展愛“心”行動，免費救助貧困先心病兒童，爲期一週的活動，共篩查患兒180餘名，手術救助患兒30餘名。2020年11月16日至20日，愛“心”行動將再次走進衡水，爲貧困先心病患兒篩查、救助。

2020年，面對突如其來的新冠肺炎疫情，衡水移動沒有袖手旁觀，第一時間站在了疫情防控第一線，無論是網絡通信保障、客戶遠程服務保障、還是小區安全值守，都活躍着衡水移動人的身影。疫情期間，衡水移動爲各級政府部門、企事業單位、學校、醫療機構免費開通雲視訊50000餘戶；發送防疫公益短信約1.9億條；免費辦理防疫宣傳視頻彩鈴25萬戶；爲8600餘名抗疫人員贈送語音和流量包，確保防疫一線“不掉線”。

多年來，衡水移動積極相應政府號召，派駐21人深入5縣7村開展扶貧工作。聚焦精準扶貧，注重扶志扶智相結合，通過駐村幫扶、產業引進、文化建設等提高脫貧能力，制定精準扶貧資費優惠政策，降低貧困羣體通信服務使用門坎，幫助貧困村羣衆共享美好生活。

站在新時代的新起點，衡水移動全體員工將不忘初心，牢記使命，積極發揮“連接”特長，做大連接規模，做強連接應用，做優連接服務，以中國移動“5G+計劃”爲牽引，牢牢抓住信息化轉型新機遇，持續推動5G+X在本地的應用延伸，爲打造智慧城市、智慧教育、智慧交通、智慧醫療等奠定堅實的基礎，真正將5G技術融入百業、服務大衆。

（陳玉景）